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  「よくある質問」のその前に・・・
下記に「よくある質問」を記載しておりますが、ご不明な点がございましたら、
電話、メール、FAXにてご質問を受付けております。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先
TEL : 072-361-5501
FAX : 072-362-3341
MAIL: rakuten@wood.jp

 

よくある質問  一覧 
基礎と束石

■ 芝生は剥がした方が良いですか。

■ 雑草対策はどうしたら良いですか。

■ 基礎は束石を置くだけで良いのですか

■ ウッドデッキの束石は金物付きを使った方がいいですか。


■ 束石はどのようなものが良いのでしょうか。

■ 束石は販売していないのですか


 
ウッドデッキ本体

■ キットデッキコンセはどれぐらいの耐久性がありますか。

■ キットデッキコンセとラフとミニとハードは何が違うのですか。

■ DIY初心者でも出来ますか(キットデッキの難易度はどれぐらい?)

■ キットデッキに使われているレッドシダー材は

ホームセンターで販売しているレッドシダーと同じ材料ですか。

■ 実際のウッドデッキを見ることはできますか。

 
塗装と
メンテナンス

■ キットデッキは塗装済みですか


■ デッキの色は選べるのですか。



 
その他

■注文してどれぐらいで届きますか

■材料が宅配便で届いた場合、部材を置くのにどれぐらいのスペースが必要ですか

■マニュアルを先に送ってもらうことはできますか

■キットデッキの施工をおねがいすることは可能でしょうか。

 

■よくわからない事があります

■?

 


ウッドデッキの基礎と束石について

 
芝生は剥がした方が良いですか。  
 
芝生はデッキの高さ調整に悪影響を及ぼします。芝生を外し、土の上に直接束石を設置して下さい。  
    



 
雑草対策はどうしたら良いですか。  
 
雑草対策としてはホームセンターで販売している防草シートを貼ってその上に砂利を敷かれますと雑草は生えませんし湿気対策にもなります。  
    




 
基礎は束石を置くだけで良いのですか。  
 
キットデッキの基礎は地面に束石を置くだけでけっこうです。
デッキの教則本には束石を設置するところは地面を掘削し砕石を入れ転圧してからその上に束石を置くような説明をされているものが多いのですが、そこまでの本格的なことはする必要がありません。また、そこまでのことをしても、新築盛り土の庭であればデッキの基礎は沈みます。しかしデッキを組んでしまうと全体としての剛性があることから、ウッドデッキ全体で沈むので違和感はでてきません。反対に一部の束石が沈下した時に、束石を置いているだけであれば、その束石を一旦取り除き、その下に砂を入れれば簡単に補修できますが、本格的な基礎をしていますとその補修は困難になります。
 
    



 
ウッドデッキの束石は金物付きを使った方がいいですか。  
 

束石は羽子板付きの金物がついていない方がベターです。これは次の理由によります。

①金物付の束石を使う場合は、束石の設置精度がミリ単位でないと束と金物を固定することができません。しかしこの作業はかなり困難です。結果的に無理に束を引っ張り合わせて固定することになりがちです。

②デッキの地面は沈下することがありますが、その際に金物がついていますと束石が束を引っ張り束が大引きを引っ張りデッキの床板が反った状態になります。もし金物がついていなければ、束と束石の間に隙間があくことになりますが、その場合は束石を横に移動し土を入れて束石を戻せば簡単に補修ができます

③金物で固定しなくてもデッキ全体で重さがあり、また、高さも低いので風で飛んでいくようなことはありません。

④例外的に、奥行きが1m程度の短いデッキの場合は、前に人が乗ると不安定になりますので羽子板金物付の束石を使って下さいとこちらからお願いします。また、斜面地に施工される場合は、デッキがずり落ちて移動することがありますので、その場合も金物付の束石を指定しますが、それ以外は金物付の束石は使ってもかまいませんが、使うメリットがありません。同様の理由で束の穴あきの束石もお使いにならない方が無難です。

 
    



 
束石はどのようなものが良いのでしょうか。  
 
理想的には縦・横・高さが200mm×200mm×100mmの束石が面積も広くて(多少設置精度が粗くても束が束石の上に乗ります)、また、比較的軽くて使いやすいのですが、ホームセンターによって販売しているかどうか不明ですので、束石の接地面積が150mm×150mm以上あれば台形のものでも立方体のものでも問題ございません。また、高さは50mm程度でも良いのですが、100mm程度以上あると、高さ調整のために多少地面に埋める余地がありますので、水平を取る時に束石の上げ下げで調整できると言うメリットがあります。  
    



 
束石は販売していないのですか。  
 
お引取りに来られる場合は販売していますが、宅配便でお送りすると束石の代金より送料の方が高くなってしまいますので、束石については通販による販売はしておりません。  
    



ウッドデッキ本体について


 
キットデッキ ミニはどれぐらいの耐久性がありますか。  
 
デッキは設置される場所の状況やメンテナンスによっても変わりますので、一概には言えませんが、これまでの例で言うと10年前後です。  
    



 
キットデッキコンセとラフとミニとハードは何が違うのですが。  
 
キットデッキコンセもラフもミニもレッドシダータイプの床板を使っています。それぞれの違いは下記の内容をご覧下さい。
 
    

項目コンセラフミニハード
材質ウエスタンレッドシダー節あり材ウエスタンレッドシダー節あり材ウエスタンレッドシダー節なし材ウリン材
塗装の有無塗装済み
チークブラウン色、ダークブラウン色
塗装済み
チークブラウン色、ダークブラウン色
塗装済み
チークブラウン色
無塗装
束の長さ調整ご注文時に高さ(束石上面~床板上面まで)をご連絡頂いた場合、当社で長さカット対応基本的にカットしないで組立基本的にカットしないで組立ご注文時に高さ(束石上面~床板上面まで)をご連絡頂いた場合、当社で長さカット対応
特徴ご注文時に高さのご連絡があった場合、束の無料カットサービスあり。一部例外を除いてカットいらず。ロングパネル構造で強度抜群  床部分がほぼ完成したものをお届けするので組立簡単。  




 
DIY初心者でも出来ますか(キットデッキの難易度はどれぐらい?)  
 

キットデッキシリーズはDIYが初めての方でもプロ以上の仕上がりになるように組み立てができるようになっています。組み立ての時間は私どもが想定しているよりも時間がかかっているお客様はいらっしゃいますが、これまで作ることができなかったお客様はいらっしゃいません。是非、施工例をご覧ください。施工例ではお客さまの組み立て時間や難易度がお分かり頂けます。
 
    



 
キットデッキに使われているレッドシダー材はホームセンターで販売しているレッドシダーと同じ材料ですか。  
 
いいえ違います。ホームセンターで販売されているレッドシダーはほとんどの場合、グリーン材と言う未乾燥ですので設置後の反りや割れが大きく出ます。キットデッキコンセに使われているレッドシダーは人工乾燥材ですし、仕上がりをよくするために、弊社工場で再度仕上げ加工がされています。(キットデッキラフに使われているレッドシダーは人工乾燥されていますが、カナダでのプレナー加工のままの仕上げです)
 
    



 
実際のウッドデッキを見ることはできますか。  
 
弊社のショールームにお越し頂けましたら、ご覧いただけます。  
    



塗装とメンテナンスについて

 
キットデッキは塗装済みですか。  
 
キットデッキコンセとラフは床板及び手摺については自然素材系の塗料で塗装しています。床下の構造材は銅が主成分の防腐薬剤を加圧注入していますので、これらについては塗装はしていませんが、防腐剤の発色で緑色と茶色の中間的なオリーブ色になっています。  
    



 
デッキの色は選べるのですか。  
 
標準色のチークブラウンのみとなります。これら以外の色はお受けできません。しかしメンテナンスの時に、他の色をご希望であれば、元の色よりも濃い色であれば、塗装して色を変更することが可能です。  
    


塗装とメンテナンスについて

 
注文してどれぐらいで発送されますか。  
 

商品とお支払方法により発送日は異なります。

○キットデッキ コンセ 、 キットデッキ ラフ


ご注文確認後、土日祝日を除いて、営業日後に発送いたします。

銀行振込、 郵便振替
ご入金確認後、土日祝日を除いて、営業日後に発送いたします。


当社の注文フォームでは8営業日後の到着日しかご指定できませんが、
ご希望がございましたら4営業日後の到着日指定を承っております。
その際はお手数ですが備考欄などでご指示おねがいします。
また、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


○キットデッキ ハード 、 キットデッキ ミニ


ご注文確認後、土日祝日を除いて、営業日後に発送いたします。

銀行振込、 郵便振替
ご入金確認後、土日祝日を除いて、営業日後に発送いたします。



○別注品の場合は、10営業日後の発送です。

 
    




 
材料が宅配便で届いた場合、部材を置くのにどれぐらいのスペースが必要ですか。  
 
間口2505mm×奥行き1789mmの3畳程度のデッキですと、長さ2.5m×幅800mm×高さ440mm程度の空間が必要です。しかし幅を縮めて高さを高くしたり、長さが2500mm程度の材料は3本だけですので、それらを別の場所に置くと残りは最大の長さでも1800mmまでとなりますので、それほどスペースはとりません。  
    



 
マニュアルを先に送ってもらうことはできますか。  
 
マニュアルは部品箱の付属品ですので、サンプルとしてお渡しすることはできませんが、キットデッキを購入されたお客様の場合はマニュアルだけを先に郵送でお届けすることは可能です。  
    



 
キットデッキの施工をおねがいすることは可能でしょうか。  
 
申し訳ございませんが、キットデッキは、DIY初心者の方でも組み立てができるようになっていますので、弊社にての組み立ては致しておりません。  
    



?

 
よく分からない事があります。  
 

お電話、メール、FAXにて是非お気軽にお問い合わせください
ホームページではお伝えしきれてない部分があり、
これはどうなんだろう?と思われる事がある場合は
ご遠慮せずに、どうぞお気軽にお問い合わせください。

お客様からのご質問をお待ちしております。

ウッドデッキと木物屋 スタッフ一同

お問い合わせ先
TEL : 072-361-5501
FAX : 072-362-3341
MAIL: rakuten@wood.jp

 
    



 
猫が店長なんですか?  
 

実は・・・そうなんです。

 
    














  交換・返品の際には到着後3日以内にご連絡下さい。 また商品到着時に「佐川急便送り状」の梱包数と到着した商品の梱包数が同じであるか、 商品に破損が無いかをご確認の上、受取サインお願いします。

■返品・交換の対象となるものは、以下の3点に限らせて頂きます。
 ・商品に不良があった場合
 ・商品到着時、破損があった場合
 ・注文した商品と違う商品が届いた場合

※但し、以下につきましては返品、交換の対象外となります。
 あらかじめご了承下さい。

・写真の色調につきましては、お客様のパソコン画面により
 色調が異なります。ご了承ください。
・木は1つ1つ色や性質が違います。その為、写真と完全に
 同じモノをお送りできません。当社ではできるだけ最良の
 品をお届けできるように努めておりますが、その点は
 どうぞ予めご了承ください。
 ・強度に影響がないキズ・ワレ・ササクレ
 ・納品後の日焼けによる塗装色落ち
  (環境により1年以内に色落ちすることもございます)
 ・天災・火災等の不可効力によって生じた破損、
  および自然条件による経年変化に関するもの

■返品、交換発生時の対応につきまして
  ・返品交換の配送は、本体の配送と同じ配送となります。
 ・返品交換につきましては材料の納品、引取り以外の補償はできかねます。







各商品のページにて1アイテムあたりの
送料をお知らせしております。
商品につきましては、玄関での引き渡しとなります。
また、
商品の宛名ラベルに、発送時の個口数が記載されています。
商品到着時は、ラベルに書かれた個口数が届いているかご確認よろしくお願いします。
 




・エクステリア(ウッドデッキ、フェンス)と木物屋(雑貨など)は
  配送料金が異なり、同梱いたしかねます。
・在庫切れの際には納品に時間がかかる場合があります。
・全ての商品は「玄関での受け渡し」です。

ウッドデッキ
(エクステリア)
フェンス
(エクステリア)
○ 同梱

木製食器
(雑貨商品)
木製フォーク
(雑貨商品)
○ 同梱

ウッドデッキ
(エクステリア)
木の時計
(雑貨商品)
×同梱不可



「キットデッキ」は、中川木材産業株式会社のウッドデッキに関する登録商標です。


モニターにより、色の見え方が実際の商品と異なることがあります。
また、木は自然の素材なので一つ一つ違う個性・色合いを持っております。
是非、世界にひとつしかない「木」それぞれの個性をお楽しみください。

注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性があります。

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