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初めての方へ／お買い物手順 |
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※海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。 |
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ご注文から商品到着まで |
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ご注文方法につきましては《こちら》をご覧下さい。 |
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こちらのメールは送料・クール代金・代引き手数料が正しく反映されていない場合がございます。
最終金額ではございませんので、必ず当店からの「【タカムラより】確かに受注致しました」メールをご確認下さい。 |
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※注文が完了した時点で午前9時を過ぎていた場合は翌営業日の処理になります。 |
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●午前9時までに頂いたご注文を確認し、お客様のご注文内容、お届け日時を確認した後「【タカムラより】確かに受信致しました」のメールが自動配信されます。ご注文内容・お届け先など間違いが無いか再度ご確認下さい。順次出荷手配を進めさせて頂いておりますので、変更等がございましたらすぐにご連絡頂きますようお願い申し上げます。
●尚、ご注文を頂いてから２．３日以上経過しても「【タカムラより】確かに受信致しました」が届かない場合は、何らかの理由でご注文が確認できていない可能性がございます。
お手数ですが takamura@takamuranet.co.jp もしくは、06-6443-3750
までご連絡下さい。 |
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| 「お振込先のご案内です」メールをお送り致します。ご入金確認後、出荷のお手配を進めさせて頂きます。 |
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| 最短で受注確認メールの次の日出荷になります。そのままお待ち下さい。 |
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「出荷指定日」のある商品、予約商品、在庫確認中商品があるご注文の場合、全ての商品が揃い次第出荷させて頂きます。 |
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商品を発送後、発送伝票番号を記載した「【タカムラより】本日出荷の手配が完了致しました」メールをお送り致します。こちらのメール送信後は変更、キャンセル等は一切承ることが出来ませんので、何卒ご理解頂きますようお願い致します。商品到着までもう暫くお待ち下さい♪ |
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当店からの「受注確認メール」について |
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当店ではご注文を営業日の午前9時に締め切らせて頂いております。締め切り当日以降受注処理（ご注文の確認、同梱処理やお日にち調整など）を行わせて頂いております。処理完了後、当日12時頃までに「【タカムラより】確かに受信致しました」のメールをお送りさせて頂いております。
（※受注件数により前後するかと存じますが何卒ご了承下さい。）
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尚、ご注文を頂いてから２.３日以上経過しても当店より「【タカムラより】確かに受信致しました」メールが届かない場合は、何らかの理由で当店にご注文が確認できていない可能性がございます。お手数ですが
takamura@takamuranet.co.jp もしくは、06-6443-3750 までご連絡下さい。
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| ★ |
ご注文時の登録メールアドレスが、MSN（****@hotmail.com)
やyahoo(*****@yahoo.co.jp)などフリーメールをご利用の場合、当店からのご注文確認メールが受信できないケースが発生しております。お届け日時など注文内容変更のご連絡は、当店からの送信を持ってご了承済みとさせて頂いております。ご理解の上、ご使用下さい。
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同梱について |
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| 別々に注文したものをまとめて一度に出荷する事を「同梱」と言います。750ｍｌ
までの商品ならば、基本的に12本までは1箱分の送料で発送出来ますので、同梱すると送料が節約できます。 |
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ご注文内容確認画面で、こちらのボタンを押すと、１つ前のページに戻ります。
他の商品を同梱される際にご利用下さい♪
１２本までは、１箱分の送料にて発送できます！ |
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| ● |
追加で注文を頂く予定の場合、注文時に備考欄の「（ ）追加の注文あるため出荷待ち）」に「○」を入れて下さい。（追加の注文は２週間以内にお願い致します。）
このお印を頂いた注文の場合のみ出荷をせず、追加の注文をお待ちします。
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| ● |
楽天からの自動配信メールでは送料が加算されておりますが同梱処理後、タカムラより送料を修正した明細を添付した「【タカムラより】確かに受信致しました」メールをお送りさせて頂きます。
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| ● |
追加注文の予定がなくなった場合、その旨をお知らせ下さい。出荷のお手配を進めさせて頂きます。 |
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| ● |
お支払い方法が同じ場合のみに限らせて頂きます。
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| ● |
受注対応はコンピューター処理をしておりますので、同梱ご希望の各注文はお届け日、お名前、ご住所の記載内容を全て統一して頂きますようお願い致します。
※送付先に「一文字でも」異なる箇所がありますと同梱の対象外となりますのでご注意下さい。
（タカムラ1丁目2の3 と タカムラ 1-2-3 は同梱できません）
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| ● |
午前9時をまたいでの複数注文は、前回注文分に同梱希望のお印が無い場合、同日のご注文であっても同梱出来ません。
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| ● |
クレジットカード決済をご利用の場合、最終注文にてご登録頂きましたカード情報にて一括決済となります。
例：Ａのお買い物に、追加でＢをご注文された場合、Ｂのご注文の際にご登録頂いたクレジット情報にて「Ａ＋Ｂ＋送料(クール便を含む)」のご請求となります。 |
| ● |
同梱の際、いずれかのご注文にてクール便をご指定頂きました場合は、クール便にて発送させて頂きます。 |
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| ●支払い方法の異なる他注文は、まとめて配送できません。 |
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| ※ご連絡頂けましたら同梱可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
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クレジットカード決済 |
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| ■ご利用可能クレジットカード／一括払いのみ |
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VISA／MASTER／JCB／DC／UFJ（nicos）／AMEX／Dinners／UC
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
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| ■クレジットカード決済をご選択のお客様へ大事なお知らせ |
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楽天市場個人情報の安全制強化により、お客様が楽天市場でご注文頂いた際にご登録頂いたクレジット情報を、弊社で確認する事はできません。
| ※ |
楽天受注番号ごとのご決済となりますので、ご注文の中から一部の商品を先に発送ご希望の場合、ご決済方法をご変更頂くか、弊社でクレジットご決済を行わせて頂くことになりますので別途弊社よりご連絡させて頂きます。
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| ※ |
ご注文毎の金額は、弊社よりお送りする『受注しましたメール』でご確認頂けます。
楽天市場の自動配信メールによる金額は最終金額ではございませんので、ご了解お願い致します。
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| ※ |
クレジット認証エラー（有効期限や限度額オーバー）が出た場合、お客様へ弊社から連絡をさせて頂きます。その際出荷が遅れ、お届けご希望日に間に合わないこともございますので、入力の際は今一度クレジット情報をご確認下さいませ。
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| ※ |
ご不明な点はお手数ですが、takamura@takamuranet.co.jp もしくは、06-6443-3750
までお問い合わせ下さい。 |
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| ● |
デビット機能付きクレジットカードご使用のお客様は必ず下記の図をご参照の上ご利用頂きますようお願い致します。
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| ● |
タカムラのお支払総額は以下の通り計算されます。
各商品価格×1.05＋送料 （税込）
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
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| ● |
消費税の差額が発生する場合、また同梱により送料が訂正される場合がございます
ので、弊社にて受注確認後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
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| ● |
お支払い回数は１回払いとさせて頂きます。
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| ● |
タカムラではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、ご注文内容は暗号化されて送信されます。ご安心下さい
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| ■クレジットカードにてお支払い時の注文の流れ |
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| ※ |
与信とは‥‥クレジットカードが使用可能かそうでないかの確認のみです。実際のご請求には関係ありません。
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| ※ |
同梱とは‥‥１つの楽天受注番号に複数の商品をご注文された場合や別々の楽天受注番号にてご注文された場合同一梱包にすることです。 |
| ※ |
予約販売商品等の場合、ご注文から出荷までに期間があいてしまう為、有効期限などにてエラーが発生する場合がございます。 |
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| ■「デビットカード機能付き」クレジットカードにてお支払い時の注文の流れ |
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| ※ |
与信とは‥‥クレジットカードが使用可能かそうでないかの確認のみです。実際のご請求には関係ありません。
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| ※ |
同梱とは‥‥１つの楽天受注番号に複数の商品をご注文された場合や別々の楽天受注番号にてご注文された場合同一梱包にすることです。 |
| ※ |
予約販売商品等の場合、ご注文から出荷までに期間があいてしまう為、有効期限などにてエラーが発生する場合がございます。 |
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銀行振込決済（前払い） |
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| ■振込先：三菱東京UFJ銀行 堂島支店 |
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| ● |
お振込先の詳細は当店での処理後、別途メールにてお知らせ致します。 （同梱処理や消費税計算などにより楽天受注メールの金額と差が発生する場合がある為、後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認の上、お手続き下さい。）
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| ● |
お支払総額は以下の通りです。
各商品価格×1.05＋送料 （税込）
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
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| ● |
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
振込手数料：お振込時にお確かめ下さい。
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| ● |
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します（前払い）
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| ● |
ご入金確認から出荷までに中１日頂戴しております。ご了承下さい。
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| ● |
14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
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| ■銀行振込にてお支払い時の注文の流れ |
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| ■お振込から出荷までの流れ |
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| ※祝祭日の並び、商品の入荷状況やご希望着日によっては、上記の限りではございません。 |
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代金引き換え |
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| ■ ヤマト運輸宅急便 もしくは 佐川急便 |
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※ご注意※
ご請求金額が一個口税込み３０万円を越えるご注文は、宅配業者の規約により代引での発送が出来ません。この場合、個口を分けての発送とさせて頂きますので、ご了承の程お願い致します。
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| ■ |
ご請求金額とは商品価格・送料・代引き手数料に消費税が加算されたものです。 |
| ■ |
個口が別れた際の送料及び代引手数料は、お客様負担とさせて頂きます。 |
| ■ |
送料無料商品でも、別途代引き手数料が発生致します。 |
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| ● |
お支払総額は以下の通りです。
各商品価格×1.05＋送料 （税込）
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
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| ● |
送料の訂正・消費税の差額が発生する場合がございますので、念のためご注文後に
メールにてお支払総額をお知らせ致します。
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| ● |
誠に恐れ入りますが、代金引換手数料（＝実費／１梱包）は、お客様負担とさせて頂きます。（１梱包＝750ML×12本）
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| ● |
代金は商品配送時、お受取り先にて配送員にお支払い下さい。 |
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| ■代引手数料 ※代引き手数料は1個口ごとに掛かります。 |
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| 商品価格合計(税込） |
代引手数料(税込） |
| 〜
9,999円 |
315円 |
| 10,000 〜 29,999円 |
420円 |
| 30,000 〜 99,999円 |
630円 |
| 100,000 〜 300,000円 |
1,050円 |
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| ■代金引き換えにてお支払い時の注文の流れ |
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店舗引取 |
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◆ご注意下さい◆ 商品お引渡しは、ご注文日よりおよそ１週間後となります。
■クレジットカード決済または、銀行振込決済（前払い）のみとなります。 |
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| ■店舗引取（クレジット決済）の場合の注文の流れ |
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| ■店舗引取（銀行振込決済）の場合の注文の流れ |
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配送業者について |
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●ヤマト宅急便
●ヤマト宅急クール便
（クール手数料／税込210円） |
●佐川急便
●佐川急便クール便
（クール手数料／税込210円） |
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クール便について（送料＋クール手数料がかかります。） |
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●ヤマト宅急クール便
（クール手数料／税込210円） |
●佐川急便クール便
（クール手数料／税込210円） |
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クール便ご希望の方は、配送方法で「クロネコヤマト宅急便クール便」もしくは「佐
川急便クール便」をお選び下さい。
※送料無料のセットでもクール手数料は別途発生致します。
※一部離島では、クール便配送を行っておりません。ご了承下さい。 |
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| ● |
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐためにクール便での配送をおすすめさせて頂きます。
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| ● |
温度差によりラベルがぬれてよれてしまう可能性もございますが、ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。
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| ● |
気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
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お時間指定について |
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| ■時間帯お届けサービス |
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お届け時間のご指定は、各配送業者毎に下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
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●佐川 通常便・クール便は一部時間帯指定が出来ない地域がございます。
何卒ご了承下さいませ。 |
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出荷日について |
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※ 木曜日AM9時1分〜金曜日AM9時までのご注文は、土曜日出荷となります。
＜土曜日＞お届け希望の場合は【木曜午前9時】までにご注文をお願い致します。
※ただし配送地域、お支払方法、祝祭日の並び、商品の入荷状況やご希望着日によっては、この限りでは御座いません。ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
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※金曜日AM9時までのご注文は、当日金曜日出荷となります。
| ※ |
週末お届け希望の場合は【金曜午前9時】までに
ご注文頂けましたら、お届け可能でございます。 |
※週末お届けは最短で【土曜日】、遠方の場合は【日曜日】になります。
| ※ |
お支払方法、祝祭日の並び、商品の入荷状況やご希望着日によってはこの限りでは御座いません。 |
| ※ |
追加注文をされるご予定の場合は、必ずそれぞれのご注文時に『追加注文あり』とのメッセージをご記入下さい。
大変申し訳御座いませんが、各ご注文にご明記頂いていない場合、追加同梱のご希望に添えませんので、ご了承下さいませ。 |
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| ■「出荷日限定商品」の配送に関して |
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「出荷日限定商品」のご注文は、各商品指定の出荷日に出荷させて頂きます。お届けご希望日を頂いてもお届けできませんので、何卒ご了承下いませ。注文STEP内の備考欄に配送希望日をご指定頂いても承れません。備考欄に「出荷日限定商品」指定の配送日と異なる配送日をご指定いただいた場合、「出荷日限定商品」以外の商品も出荷指定日と同じ日にお届けさせて頂きますので、注意下さい。
※お支払方法、祝祭日の並び、商品の入荷状況やご希望着日によってはこの限りでは御座いません。 |
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お届け日の指定について |
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| ● |
お届けの指定はご注文の際の備考欄にてご記入頂けます。
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| ● |
お届け日のご指定はご注文日より４営業日以降・２週間以内（予約販売分を除く）のご指定でお願い致します。（一部の地域はお届けできない場合がございます。） |
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お届け日数について |
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配送料金について |
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| ● |
クール便ご希望のお客様は、上記料金の他に下記クール便料金が発生致します。
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| ● |
気温の高い時期は、輸送中等に起こる高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐためにクール便での配送をおすすめさせて頂きます。 |
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海外発送について |
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海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本
国外へは発送できませんので、ご了承ください。 |
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納品書（お買い上げ明細）について |
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ご注文者様とお受取人様のお名前が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
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【代引きご決済を除き】ご注文者様とお受取人様のお名前が異なる別送の場合、
納品書などの金額の明細は送付致しません。何卒ご了承頂きますようお願い致します。 |
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領収書について |
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領収書ご希望の場合は、ご注文の際の備考欄にて「領収書希望・宛名●●但し書き●●」と記載下さい。
特に「宛名」のご指定がない場合は、「ご注文者様のお名前」にて発行させて頂きます。 |
| ※ |
『日付無し』・『金額ゼロ』・『宛名なし』『上様』などのご希望には添えかねますのでご了承下さい。 |
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領収証は商品出荷後、別途郵送にてご注文者様ご住所宛にお送りさせて頂いております。
ご指定のお届け先がございます場合は備考欄または別途メールにてお知らせ下さいませ。
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領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。但し、ポイントを利用された場合は、合計金額からポイント使用分を引いた金額となります。
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領収書は商品の「出荷日」にて作成しております。 |
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ラッピング・熨斗について |
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| ■ラッピングご希望のお客様 |
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商品によっては化粧箱に入らない場合がございますので、その場合は通常のお箱にて簡易包装となります。
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商品によっては化粧箱がついているものございますので、ご注意下さい。 |
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| ■熨斗ご希望のお客様 |
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ご注文の際の備考欄（どの欄でも可）にて、熨斗の表書き、お名前をご指示下さい。
EX：「結婚内祝い・篁」「出産内祝い／太郎（お子様の名前）
※ご指定なき場合は、水引・名入れの無地のし（短冊のし）のご対応となります。 |
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消費税について |
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●消費税は、送料・手数料（クール便・代金引換）込みの総額より算出しております。
消費税率／5％
消費税計算順序／購入商品1点に対して消費税計算
１円未満消費税端数／切り捨て |
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メールマガジンについて |
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