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| １）お歳暮（プレゼント）用なのですが、熨斗やラッピング包装はして頂けますか？ |
Ａ： ギフトＢＯＸ・透明袋リボン・ラッピングのご提案を致しております。
↓ 下記ＵＲＬのページにてご検討下さい。
http://www.rakuten.co.jp/wine-takamura/412297/421178/
【熨斗依頼時の注意点】
熨斗をご希望の場合、備考欄にて、お祝いの種類をご指示下さい。
水引が変わりますので、どのようなお祝いなのか、どのような内祝いなのかをお教え下さい
（結婚、出産、退院etc・・・）
尚、無料の包装をご希望の場合は、包装紙での簡易包装とさせて頂きます♪
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| ２）プレゼントなので、箱･書類等に価格が記載されていないと良いのですが･･･ |
Ａ：.ご注文者様と、送り先が異なる場合は、納品書などの金額の明細は、全てご注文者様にお送り致します。送付先の方に金額の明細は一切お知らせ致しませんのでご安心下さい。
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| ３）配達希望日の期限はありますか？ |
Ａ：通常販売は、ご注文日より二週間以内でご指定頂くようお願いしています。
※ 予約販売等、出荷指定日が先の商品は、その出荷指定日以降二週間以内となります。
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４）決済方法で銀行振り込みを希望しましたが、ページ上では振込み口座が明記されていません。
振込み先の案内はいつになりますか？ |
| Ａ： 弊社からのお振込み先のご案内は、正式に受注を確認し、商品確保した後、ご請求金額が確定次第、メールにてご案内させて頂いております。前日午前９時から当日午前９時までを区切りとして受注処理を行っておりますので、当日午前９時以降に頂きましたご注文につきましては、翌日にお振込みのご案内を致します。 |
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| ５）注文した商品をキャンセルしたいのですが？ |
Ａ：タカムラまで直接ご連絡頂ければキャンセル致します。
（楽天受注番号：お名前：ご登録時のお電話番号）の記載をお願い致します。
⇒ メールでのご連絡先 takamura@takamuranet.co.jp
⇒ 電話でのご連絡先 06-6443-3750 |
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| ６）領収書を頂くことは出来ますか？ |
Ａ：領収書ご希望の場合は、ご注文時、備考欄にて「領収書希望」と記載下さい。
（宛名・但し書きもご指示下さい。）
※但し、『日付無し』・『金額ゼロ』・『宛名のなし』などのご希望には添えかねますのでご了承下さい。 |
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| ７）別々に注文しても一緒に出荷して頂けますか？ |
Ａ：配送方法、支払い方法、ご注文者様情報、送付先情報が、全て一致すれば750ｍｌサイズ 12本まで同梱可能です。その際、必ず備考欄に「出荷待ち」「同梱の上発送する」旨をご指定下さい。
尚、備考欄に、ご指示がない場合は、順次発送の手続きを行わせて頂いておりますので、日にちをまたがってのご注文で、同梱ご希望の場合は、備考欄にて必ずご指示下さい。 |
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| ８）メールマガジンの配信を停止したいのですが？ |
Ａ： メールマガジンの配信停止は下記ページで行えます。
http://www.rakuten.co.jp/wine-takamura/news.html |
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