■返品・交換の場合

商品の返品・交換


返品・交換の際は、必ず事前にご連絡下さい。弊社より手順をご案内いたします。
「インターネット通信販売業」は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用はございません。
返品・交換は、未開封・未使用に限り、到着後7日以内でお願い致します。
お客様都合による返品・交換の場合は、下記に定める費用の他に、外装費(※表1)、及び、当社に商品帰着の際の損傷状況(※表2)
を基に精算書を作成致します。

次の場合、返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
・返品交換不可商品
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・お客様の元で氏名を書いたり、キズや汚れが生じた商品
・タグを取った商品
・お届け時の梱包材(段ボールケース等)を処分した場合
・セール品、格闘技用品、消耗品等

※表1   ※表2
 ご購入商品代金   お客様負担外装費 
 5万円以上  15,000円
 3万〜5万未満  10,000円
 1万〜3万未満  5,000円
 1万円未満  2,500円
 
 商品本体損傷   損傷ランク 
 81〜100% A
 51〜80% B
 10〜50% C

 ■交換をご希望の場合

お客様の発注ミス、又はお客様都合による交換は、往復送料をお客様にご負担いただきます。
(送料無料の商品の場合も、往復送料をご負担いただきます。)

商品が当社に到着後、不良状況等確認の上、新しい商品をお届けさせていただきます。

交換品の差額が発生する場合、精算の基礎は、送料無料キャンペーン商品・送料別途となる商品ともに、
送料・消費税込みの総額を基に差し引き精算いたします。
返送料は、弊社責任による汚損・破損等、又は輸送中の破損の場合、弊社で負担させていただきます。

商品の交換は、1回のご注文につき1度までとさせていただきます。
 ■返品をご希望の場合

返品をご希望の方は、必ずメールまたはFAXで、下記の項目を添えて、ご連絡をお願いします
電話での返品依頼はご遠慮ください。
  1.ご氏名
  2.注文時のお電話番号
  3.返品ご希望の商品名
  4.返品ご希望の理由を、できるだけ具体的に記載して下さい。
  5.弊社の製品に不具合がある場合は、できるだけ不具合の箇所が分かるような写真等を添付して下さい。
  6.一番連絡がつきやすい携帯番号等や、ご都合のよい時間帯などもお知らせ下さい。
   後程、弊社よりご連絡させていただきます。

  (ご注意)
   事前の確認なしで、商品を返送いただいても、返金できない場合がございますのでご注意下さい。
   セット商品の一部返品は、不具合の場合を除き、お受けできません。


お客様の発注ミス、又はお客様都合による返品の場合は、往復送料の他、解約手数料(商品代金の20%)をご負担いただきます。
(送料無料の商品の場合も、往復送料をご負担いただきます。)

商品が当社に到着後、不良状況等の確認、梱包材の破損状況、部品の有無等も含めて費用計算し、
精算書を作成します。到着した商品に、汚損・破損が激しい場合、ご返金が出来ないことがあります。
商品代金は、精算書に基づき、振込の場合、購入者名義の口座に返金させていただきます。
振込手数料は、お客様のご負担となります。
カード決済金額変更の場合は、変更手数料をご負担いただきます。
商品の引き取りは、当社とお客様との相談により、決定させていただきます。
 ■セット商品の返品・交換について

商品発送後の1部返品・交換は不可となります。
 ■迷惑行為・いたずら注文・なりすまし注文等が発覚した場合
いたずら注文(なりすまし・代引き受け取り拒否・いやがらせ・等)など不正な目的での利用と弊社が
判断した場合、購入者の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのすべてを警察に被害届の提出
をし、法的措置(イタズラ注文者を特定し損害賠償請求)を行います。

・特に悪質な行為に対しては、IPアドレス/User-Agent/リモートホストアドレスなどからその発信者を
 追究し、調査費用も含めた損害賠償請求など法的措置を行います。

・商品発送後の長期不在、自己都合の受取拒否に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、
 発生した費用(往復分の送料+商品手配等の手数料¥31.500-)を請求させて頂きます。

・又、当社の取り扱い物件は重量物である為、往復運搬で損傷した本体及び梱包材は添付の通り
 別途費用を請求させて頂きます。

・以上の送料及び手数料等の請求を拒否された場合は損害賠償請求など法的措置を行います。
 その際、購入者の要求・発言は一切受け入れず、即時に被害届け及び法的措置を行います。

当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

※フリーメールでのご注文頂いたお客様にはご注文内容お届け住所等の記載内容確認を、お電話
  にてご本人様確認をさせて頂くことがございますので予めご了承下さい。
※いたずら注文防止のため、ご注文後お客様には確認メールを送っております。
  ご注文に覚えのないメールが届きました場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただけますよう、
  お願い致します。

 ■保証について
・製品の保証期間は、消耗品を除き3ヶ月内といたします。

・保証期間内に正常な使用方法で故障もしくは使用できなくなった場合、無償で商品の修理又は交換をさせていただきます。
但し、往復の運賃のみご負担していただきます。

・保証期間内であっても、下記の理由またはこれに準ずる理由により生じた故障等については保証は適用されません。
   火災、地震、水害などの天災による損害・故障。
   お買い上げ後の転居等による輸送・移動・落下等による損害・故障。
   本製品本来の使用目的以外の使用による損害・故障。
   在庫処分商品等は、保証の対象とはなりません。

・保証の対象となるのは本体のみで、使用に伴う消耗・劣化・変色などは保証の対象となりません。
また、消耗部品(ワイヤー・滑車・キャップ・スポンジパッド・シート・ピン・塗装の剥がれ等)も保証の対象となりません。

・保証の際の運送料は、往復送料分をお客様にご負担願います。

・営業目的及び共用設備等として不特定多数の使用は保証の対象とはなりません。

・格闘技用品(サンドバッグ)、及び、フィットネス用品等は、保証期間の対象外となります。