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送料は1配送先につき、全国一律 525円（税込）となります。北海道、沖縄、離島への送料は840円（税込）となります。一部メーカー直送商品、同梱不可商品、大型商品は送料が異なる場合もありますので、商品ページにてご確認ください。
１配送先につき、ご注文金額が10,500円以上で送料無料となります。
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料となります。
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は1点分のみの金額となります。
一部、同梱不可商品は、同一配送先、ご注文金額が10,500円以上でもご注文1点ごとに送料がかかります。
一部、同梱不可商品は、同一配送先、送料無料の商品と同時にご注文いただいても同梱不可商品の送料はかかります。同梱不可商品の場合は商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※現在、日本国外への発送はできませんのでご了承ください。 |
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ご注文完了後、ご登録のメールアドレスにお送りしております「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」メールにて内容をご確認ください。
その後、暮らしの幸便よりご注文受付・配送のご連絡メールをお送りさせていただきます。
注文確認メールは、月〜土曜日、朝11時までのご注文は当日に、 朝11時以降のご注文は翌営業日にお送りしております。 また、日曜祝日はご注文受付はお休みとなっておりますのでご了承くださいませ。
また、お問い合わせへのご返答は、平日（月〜金）のみとなっております。 |
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ご注文の際、お支払方法を選択される際に、「ギフト配送を希望する」欄にチェックをしてください。または、備考欄に「ギフト包装希望」または「お中元・お歳暮のし希望」とご記入ください
《注意事項》
・ラッピングの費用は無料サービスです。
・ラッピング用紙の選択は出来ません。
・ラッピング用紙は、写真のものと異なる場合があります。
・大型商品の場合は、ラッピングをお断りする場合があります。
・複数の商品をご注文の際には、ラッピング方法について確認をさせていただく場合があります。
・個数が多い場合には、スタッフまでご相談ください。 |
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ご注文の際、備考欄に領収書希望の旨と、お宛名をご記入ください |
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お選びいただいた商品のサイズ・色が選べる場合、下記のようなプルダウンメニューからお選びください。（サイズ等が無い場合、そのまま「STEP2」にお進みください） |
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「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。 |
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お買い上げの明細が表示されますので、他にお買い物が無ければ「注文画面へ進む」をクリックしてください。他にお買い物があれば「元の商品に戻り、買い物を続ける」をクリックしてください。キャンセルしたい場合はお買い上げ明細右端にある「削除」ボタン、もしくは右下の「買い物かごを空にする」をクリックしてください。 |
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楽天会員登録されている方はユーザＩＤとパスワードを、されていない方はお名前やご住所等をご記入ください。 |
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お支払い方法、配送日・配送時間の指定してください。ご注文日より、7日目以降の日付にてご指定いただけます。そのほかコメントがございましたらご記入ください。楽天会員の方はポイントを利用するか貯めるかお選びいただけます。 |
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最終確認画面です。内容をご確認後「この内容で注文する」をクリックしてください。続いてご注文完了画面が表示されましたら、ご注文は完了です。暮らしの幸便から確認メールで発送予定日をお知らせいたします。万一確認メールが届かない場合は、お問い合わせくださいませ→こちらからどうぞ。（日曜祝日にいただいたご注文の確認メールは翌営業日になります。ご了承くださいませ）
ご注文確認メール、配送についてのＱ＆Ａはこちらです |
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下記3種類からお選びいただけます |
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クレジットカード |
取り扱いカードは下記のとおりです。
お支払はすべて1回払いでお願いいたします。
お支払い金額は（商品代金+送料)に消費税が掛かります。
※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ
※クレジットカード決済をご選択のお客様へ
お客様がご入力されたクレジットカード番号に誤りがあった場合や、カード使用の承認が下りなかった（限度額オーバーなど）場合、
セキュリティの都合上、弊社ではお客様情報の変更は出来かねますので、一旦キャンセル手続きをさせて頂きます。
その際、再度クレジットカード情報またはお支払方法をご変更の上再注文をお願いしております。
ご迷惑をおかけいたしますが、お客様の個人情報を守るためですので、ご協力お願いいたします。
| すべて1回払い |
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代金引換
手数料は一律315円です |
商品と引き換えに配送員へお支払いください。
お支払い上限金額は99,999円（税込）までとさせていただきます。
※ 代引手数料一律は315円です。
但し長期不在・受取拒否などでお荷物が返送された場合、次に商品を発送するときは、再配達料金を含めた代金を銀行にお振込いただき、入金確認後に発送とさせていただきます。ご了承ください |
| 銀行振込み（前払い） |
振込先：受注確認メールの文面に記載いたしますので、ご確認ください |
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お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：（ 商品代金税込合計 ＋税込送料 ）
※送料は税込10500円以上無料でございますが、
商品、お届け地域によって異なる場合もございます。
予めご了承下さいますようお願い致します。
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※当店からお送りするご注文確認メールにて合計金額をご確認の上、お手続きください |
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※振込手数料はお客様負担となります。
※現金での振込金額が10万円以上の場合、銀行ではご本人様確認が必要になります。 |
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ご入金が確認でき次第、商品を発送致します |
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ご注文者と振込名義を一致させてください。名前が異なる場合は電話・メール等にてご連絡ください。 |
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在庫のない商品の場合は、ご入金が確認できてからの手配となりますので、入金後数日後の発送となります |
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7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください |
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5％ 1円未満消費税端数 切り捨て |
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＜税込価格表示と精算代金円未満の差異について＞
表示されている価格は、消費税を含む総額表示ですが、税額を計算する際に円未満の端数が生じ、精算代金が表示価格を下回る場合がございます。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます |
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在庫のある商品は、通常午前中にご注文いただいた場合、翌1-3日後に発送いたします。
※発送業務は、土日祝日を除く平日のみとなっております
在庫の無い商品は、通常ご注文から約一週間〜10日前後で発送いたします。
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください
※ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、メールにてご連絡いたします
ご注文確認メール、配送についてのＱ＆Ａはこちらです |
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ご注文日より、7日目以降の日付にてお願いいたします。人気商品や特殊商品の場合には、少々お時間をいただく事もございます。その旨は商品ページに記載しておりますのでご確認くださいませ。
※お届け時間の指定は、
・9時〜12時
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
で承っております。
※到着希望日をご指定されたお客さまへ
日時指定は商品出荷時に「弊社から宅配業者に日時指定を依頼すること」をお約束するものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものではございません。天候や渋滞、宅配業者のミスによる遅達につきましては責任を負いかねますので何卒ご了承ください。
配送の遅れに関するＱ＆Ａはこちら |
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ご自宅やご勤務先、ご友人宅などご指定の場所へ全国へお届けいたします
※日本国内に限ります
※贈り物のお届けの場合、商品価格が分かる明細票などは送り先にはお送りいたしません
お支払方法は「クレジットカード」もしくは「前金銀行振り込み」でお願いします
※代金引換ではお受けできません ※お届け先の郵便番号・ご住所・お電話番号（携帯電話可能）をご確認のうえ、ご注文ください |
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別々にご注文になった商品を、同じお届け先に発送する場合、発送前に限りひとつのご注文として承ります。
コメント欄に「同梱アリ」とご記入いただき、受注番号（190950で始まる数字）をお知らせください。または、 こちらから、お問い合わせくださいませ。 |
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不在連絡表を残しますので、担当配送業者までご連絡ください。ご希望のお届け日に再配達いたします。
※ご不在で、長期にご連絡が取れない場合、弊社配送センターにお品物が戻されることがあります。その際、再配達料金はお客様負担、代引きの場合は、銀行振り込み入金確認後の発送となります。あらかじめ、ご了承ください |
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| 商品が保証期間中に、正しい使用方法にもかかわらず故障した場合は、無料で修理または交換いたします。保証書が同封されている場合、販売店名と日付が空欄でも『配送伝票』または『納品書』が証明書となりますので必ず保管をお願いいたします。 |
| 商品によって保証の無いものもあります(衣料品・寝具・靴・食品・健康食品・その他消耗品等)。 |
| セットのご注文の場合は、原則としてセットでの返品・交換とさせていただきます。 |
| ご返送の際、同封物(説明書・保証書・付属品等も)は必ずきれいな状態でお戻し下さい。
欠品や汚損がありますと弁済対象となりますのでご留意下さい。
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返品を希望される場合は、
商品到着後＜８日以内＞に、
事前に＜メール＞か＜お電話＞で必ずご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡いただけなかった場合は、返品・交換を承れない場合がございますので、ご注意ください。
■メール：こちらからどうぞ
■お電話：0836-21-8483（平日9：00〜17：00）
※暮らしの幸便楽天店の【返品・交換】の件とお申し付け下さいませ。
※メールで交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
※ご連絡時には
１）「受注番号(190950-で始まる数字)」
２）「商品番号（商品名）」
３）「ご注文者氏名」
４）「ご注文者メールアドレス」（注文時に使用したアドレス）をお知らせ下さい。
５）「返品理由」※必ずお書き下さい！返品の理由によってはお受けできません。詳しくは下記の「返品・交換に関するご注意」をお読み下さい。
返品の際は、必ず商品同封の返品･交換連絡書を同封されるか、１）〜５）がわかるメモを同封して下さい。
※お客様のご都合の、返品は、返送料及びお届け手数料、返金手数料はお客様のご負担となります。 |
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交換を希望される場合は、
商品到着後＜８日以内＞に、
事前に
＜メール＞か＜お電話＞で必ずご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡いただけなかった場合は、交換を承れない場合がございますので、ご注意ください。
■メール：こちらからどうぞ
■お電話：0836-21-8483（平日9：00〜17：00）
※暮らしの幸便楽天店の【交換・お取替え】の件とお申し付け下さいませ。
※メールで交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
※ご連絡時には
１）「受注番号(190950-で始まる数字)」
２）「商品番号（商品名）」
３）「ご注文者氏名」
４）「ご注文者メールアドレス」（注文時に使用したアドレス）をお知らせ下さい。
５）「交換理由」※必ずお書き下さい！交換の理由によってはお受けできません。詳しくは下記の「返品・交換に関するご注意」をお読み下さい。
必ず返品の際には、商品同封の返品･交換連絡書を同封されるか、１）〜５）がわかるメモを同封して下さい。
※お届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合やご注文の商品と異なっていた場合は、当社が責任を持って返送料無料にてお取替えいたします。
※お客様のご都合の、交換／お取替えは、返送料及びお届け手数料、返金手数料はお客様のご負担となります。 |
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■次の場合、お取り替え、ご返品ができませんのでご注意下さい。
※紙面及びサイト上で「返品不可」と記載のあるもの。
※商品到着日より数えて９日以上経過した商品(但し、試用期間が特記されていつ場合は除く)
※一度ご使用(電気製品は通電等された場合)、ご着用になった商品(但し、試用ができると特記されている場合は除く)
※お客様の責任で汚れや傷が生じた商品。
※食料品・健康食品・衛星食品・下着・化粧品・洗剤・その他消耗品等
※商品及び化粧箱に直接送り状を貼るのはご遠慮下さい。ご交換、ご返金共に致しかねます。
※長期ご不在・受け取り拒否のお客様
・商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く１週間以上ご不在の場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合の往復の送料（通常送料525円×2、離島840円×2、メール便210円×2）と、返金手数料を合わせてご請求させていただきます。
・1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしませんので、ご了承下さい。
※当店は税込10500円以上は配送料無料とさせて頂いておりますが、 お客様のご都合でお取り換え、ご返品される場合は、返送料およびお届け時の送料はご購入金額に関わらずお客様のご負担とさせていただきます |
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■ご返金について
ご返品の商品を確認後、返金処理をさせていただきます。
◇１週間〜２週間でご指定の口座へ振り込みにてご返金致します。
返品、交換の場合は、必ず商品同封の返品・交換連絡書をご添付下さい 。
ご返金金額＝お支払い済み代金−送料(※1)−代引き手数料−返金手数料630円となります。
※最初に商品をお送りした際の送料は返金の対象とはなりませんので、ご了承ください。
※送料無料でお買い上げになった商品も、返金の際は、実際に発生しました送料(※1)はお客様にご負担いただいております。ご了承ください。
(※1)送料とは、通常送料：525円、北海道・沖縄。離島：840円、メール便：210円となります。
◇カード決済の場合は銀行口座へのご返金ではなく、カードのご請求金額を訂正させていただきます。
送料分のみの請求に訂正致します。
なお、お手持ちのカード締め日によっては一旦代金をお支払いいただいた後、ご利用のショッピングサイトより、翌月以降のお買い物の際に、差し引かせていただく場合がございますのでご了承ください。
翌月以降、お買い物をされなかった場合には、ショッピングサイトからのご返金となります。
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≪返金手数料※≫
■代金引換・銀行前払いでお支払いの場合
◇商品ご購入代金に関わらず
一律手数料630円＋発送時の送料(※1)
■クレジットカードでお支払いの場合
◇発送時の送料525円（通常）または840円（北海道・沖縄・離島）または210円（メール便）
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クレジット決済のご返金の例
例1）
商品代金：9,800円（税込10,290円）＋送料525円または840円（北海道・沖縄・離島）または210円（メール便）＝合計11,130円の場合
11,130円 −525円〔※1〕＝10,605円のご返金
例2）
商品代金：12,000円（税込12,600円）＋送料無料＝合計12,600円の場合
12,600円 −525円〔※1〕＝12075円のご返金
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代引き・銀行振り込み前払いのご返金の例
例1）
商品代金：9,800円（税込10,290円）＋送料840円＝合計11,130円の場合
11,130円 −525円〔※1〕− 一律630円〔※2〕＝9,975円のご返金
例2）
商品代金：12,000円（税込12,600円）＋送料無料＝合計12,600円の場合
12,600円 −525円〔※1〕− 一律630円〔※2〕＝11,445円のご返金
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〔※1〕代金引換、カード、銀行振込み全て当店は1万円以上送料無料ですが、
返金の際はご購入金額に関わらず発送時の送料(※1)が発生致します。
〔※2〕代金引換でお支払いの場合、現金書留でご返金致しますので 商品ご購入代金に関わらず一律手数料630円＋発送時送料
(※1)送料とは、通常送料：525円、北海道・沖縄・離島：840円、メール便：210円となります。
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お客様都合の際のサイズ交換の場合はご購入金額に関わらず、 発送時の送料とサイズ交換品をお送りする際の送料をご負担して頂くようになります。
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