white clover楽天shop お買い物ガイド
ご注文
| ご注文方法 |
|---|
■商品を買い物かごに入れる�．汽ぅ此Ε�ラー・個数を確認し「買い物かごに入れる」ボタンを押すと、買い物かごの中に商品が確保されます。��注文内容を確認し、変更する場合は買い物かごの内容を変更して下さい。 �３稜Г�終わったら「注文画面へ進む」ボタンを押してください。 ■ご注文者様の情報入力�こ敕群餔�の方は、ユーザIDとパスワードをご入力下さい。今回会員登録される方、会員登録せずにご注文される方は必要事項をご入力いただき「次へ」ボタンを押します。�イ�支払い方法、配送日時指定を選択して下さい。 ��最後に備考欄がございますので、ご要望がございましたらご記入下さい。刻印をご希望の方はこちらに刻印内容をご記入下さい。 ��内容をご確認いただき、「次へ」ボタンを押します。 ��入力情報の最終確認となります。 変更する場合は各項目右下の「変更」ボタンから修正して下さい。 問題なければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ■メールを受け取る��注文が完了いたしました。ご登録いただいたメールアドレス宛に楽天市場から注文確認メールが届きます。��その後、当店から「注文内容確認メール」が届きますのでご確認下さい。 当店からの「注文内容確認メール」は当日もしくは翌営業日に配信致します。メールが届かない場合はお手数ではございますがご連絡下さいませ。 |
| ご注文内容の確認方法 |
|---|
| ご注文が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。また、会員登録されているお客様は、MyRakuten（会員様情報ページ）の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。 |
| キャンセルについて |
|---|
|
ご注文後のキャンセルは、お電話またはメールにてご連絡下さい。 なお、商品発送後のキャンセルの場合はお客様のご都合による返品・交換をご覧下さい。 |
お支払い
| クレジット決済 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
以下のカードがご利用可能です。 お支払い総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋送料（525円） ※手数料無料 ------------------------------------------------- お支払い回数は一括・分割・リボ・ボーナス払いからお選び下さい。
当店ではセキュリティ上クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ご注文確認後にお支払総額をメールにてお知らせ致します。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。 |
| 楽天バンク決済 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用頂けます。
あらかじめ、お支払総額がお客様の残高の範囲内であることをご確認ください。 手数料は以下の通りです。
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡致します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 |
| 代金引換 |
|---|
|
商品お受け取りの際にドライバーにお支払い頂きます。 お支払総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋送料（525円）＋手数料（315円） ------------------------------------------------- ※10,500円以上お買い上げで手数料無料 ご注文確認後にお支払総額をメールにてお知らせ致します。 ヤマト運輸の場合、現金でのお支払いとなります。 佐川急便では以下のカードでお支払いも可能です。 
|
| セブンイレブン決済（前払い） |
|---|
|
ご注文された商品の代金をセブン-イレブンのお店にて現金でお支払い頂けます。
お支払総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋送料（525円）＋手数料（210円） ------------------------------------------------- ※10,500円以上お買い上げで手数料無料 ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせ致します。 そちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。詳しくはこちらをご覧ください。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ご注文から14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。 |
| ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行決済（前払い） |
|---|
|
ご注文された商品の代金を、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート（北海道及び関東地区）、ゆうちょ銀行（ATMまたはインターネットバンキング）にてお支払い頂けます。
お支払総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋送料（525円）＋手数料（210円） ------------------------------------------------- ※10,500円以上お買い上げで手数料無料 注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。詳しくはこちらをご覧ください。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ご注文から14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。 |
| Edy決済 |
|---|
|
FeliCaポート/パソリがあれば、お気軽にEdyでお支払い頂けます。
お支払総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋送料（525円） ※手数料無料 ------------------------------------------------- お支払総額の上限は50,000円です。 ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせ致します。詳しいお支払方法はこちらをご覧下さい。 モバイルEdyをご利用の場合はこちらをご覧下さい。 ご入金が確認出来次第、商品を発送致します。 ご注文から14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。 |
| iD決済 |
|---|
|
FOMAのおサイフケータイ(R)にて、iDがご利用になれます。
お支払総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋送料（525円） ※手数料無料 ------------------------------------------------- ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせ致します。詳しいお支払方法はこちらをご覧ください。 ご入金が確認出来次第、商品を発送致します。 ご注文から14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせて頂きます。 |
| auかんたん決済 |
|---|
|
auの月々のケータイ料金と合わせて請求致します。
お支払総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋送料（525円） ※手数料無料 ------------------------------------------------- お支払総額の上限は50,000円です。 ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせ致します。詳しいお支払方法はこちらをご覧ください。 モバイルをご利用の場合はこちらをご覧下さい。 お手続きが確認出来次第、商品を発送致します。 ご注文から14日以内にお手続きのない場合、ご注文はキャンセルさせて頂きます。 |
| ペイジー決済 |
|---|
|
ご注文された商品の代金を、銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払頂けます。
お支払総額は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 商品代金合計＋送料（525円）＋手数料（210円） ------------------------------------------------- ※10,500円以上お買い上げで手数料無料 注文後にお支払いURLをメールでお知らせします。 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。 ネットバンキングでのお支払い方法について詳しくはこちらをご覧ください。 ATMでのお支払い方法について詳しくはこちらをご覧ください。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ご注文から14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。 |
お届け
| 配送業者 |
|---|
|
当店では佐川急便またはヤマト運輸で配送致します。ご希望の配送業者がございましたらご連絡下さいませ。 アクセサリーは貴重品の為、全て宅配便、手渡しでの配送をお願い致しております。 佐川急便HP：http://www.sagawa-exp.co.jp/ お荷物お問い合わせサービス：http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ヤマト運輸HP：http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html お荷物お届け予定日検索（発地〒920-0027）：http://www.kuronekoyamato.co.jp/ryoukin/ryoukin.html お荷物お問合せサービス：http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko |
| 配送料金について |
|---|
|
全国一律：525円 ※10,500円以上お買い上げの場合、送料は無料となります。 |
| お届けにかかる日数 |
|---|
| ご注文いただきました商品は在庫があるものでしたら 16時までのご注文分→当日発送 16時以降のご注文分→翌営業日発送 にてお送り致します。 入荷待ちのものに関しましてはお届けに2〜3週間ほどお時間をいただく場合がございます。 発送日に関しましては「注文内容確認メール」や「発送完了メール」など事前にご連絡いたしますのでご確認下さい。 商品の到着は発送日の1〜2日後となります。（一部の地域は3日かかることがございます。） お急ぎの方はお気軽にお問い合わせ下さいませ。 |
| お届け日時指定について | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
お届け日のご指定はご注文日の2日後より受付けております。 ※但し、営業時間外のご注文分に関しましては翌営業日に対応させていただきますのでご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さいませ。 お届け時間は以下の時間帯指定がご指定いただけます。
|
返品・交換
| ご連絡/ご返送先 |
|---|
| 必ず事前に電話またはE-mailにてご連絡下さい。 不備があった場合返品・交換をお受け致しかねますので、以下の返品・交換について当てはまるものを必ずご一読下さいますようお願い致します。 【ご連絡/ご返送先】
株式会社white clover
〒920-0027 石川県金沢市駅西新町3-16-1 サンウエストA号室 TEL：076-231-5950 e-mail：rakuten-support@whiteclover.cc |
| 【営業時間】平日10：00〜18：00 【定休日】土日祝 ※受付時間外にご連絡いただいた場合、翌営業日にご返答させていただきます。お急ぎの方はあらかじめe-mailにてご連絡下さい。 |
| 当店事由による返品・交換 |
|---|
| 全ての商品を検品してお客様にお届けしておりますが、万一商品が汚損・破損していた場合、弊社負担にて返品・交換をお受け致します。 早急にご対応させていただきますので、大変お手数ではございますが必ず商品到着より7日以内にご連絡下さい。 |
| お客様のご都合による返品・交換 |
|---|
| 必ず商品到着日より7日以内にご連絡下さい。 以下の商品は返品・交換をお断りさせていただいておりますのでご了承下さいませ。 （１）商品到着日より8日以上経過している商品 （２）お客様による汚損・破損のあった商品 （３）ピアス、特注商品、SALE商品 （４）当店以外でご購入された商品 ご返送の際の送料、ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ご返送には宅配便や郵便小包などをご利用いただき、送り状の控えを保管してください。 返品の場合、ご返金は返送品が到着後、お支払金額から振り込み手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の金融機関口座へ送金いたします。 クレジットカード決済の場合はクレジットの契約を取り消して対応させていただきます。 交換の場合、商品到着後代替品をお送り致します。 代替品が入荷待ちの場合、お届けにお時間をいただく場合がございます。その際にはメールにて詳細をご連絡致します。 |
| ペンダントのチェーンの保証について |
|---|
| お買い上げ明細書の日付より1ヶ月以内にペンダントのチェーンが切れた場合は当店にて無料で修理させていただきます。 必ず事前にお電話かメールにてご連絡いただき、以下のものをご用意下さい。 ■お買い上げ明細書 ■ペンダントトップ ■破損チェーン 返品時の送料は当店が負担致しますので、お手数ではございますが宅配便や郵便小包などで着払いにてご返送していただき、配送業者から受け取った送り状の控えを保管してください。 チェーンを修理後ご返送致します。 |
| リングのサイズ交換について |
|---|
| 必ず商品到着日より10日以内にご連絡下さい。 以下のものをご用意下さい。 ■お買い上げ明細書 ■交換をご希望のリング ■交換後のサイズを記載したメモ 返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。 お手数ではございますがリングはクッション材に包んで頂くか、ラッピングBOXにお入れ頂き、宅配便や郵便小包などで元払いにてご返送下さい。 配送業者から受け取った送り状の控えは保管していただきますようお願い致します。 到着致しましたらサイズを交換後ご返送致します。 |
その他
| お問い合わせ先 / 営業時間 |
|---|
| 商品に関するご不明な点、ご質問等どのようなことでもお気軽にお問い合わせ下さい。 【お問い合わせ先】
株式会社white clover
〒920-0027 石川県金沢市駅西新町3-16-1 サンウエストA号室 TEL：076-231-5950 e-mail：rakuten-support@whiteclover.cc |
| 【営業時間】平日10：00〜18：00 【定休日】土日祝 ※受付時間外にご連絡いただいた場合、翌営業日にご返答させていただきます。お急ぎの方はあらかじめe-mailにてご連絡下さい。 |
| 消費税について | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
すべての商品は消費税込みの価格で表示しております。
|
| ラッピングについて |
|---|
| white cloverでは無料のラッピングサービスを行っています。 ご希望の方はご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記入下さい。  |
| 刻印について | ||
|---|---|---|
■リング刻印 |
||
| 【刻印可能文字について】 刻印できる文字はアルファベットの大文字と数字、記号などになります。 ご注文の際にアルファベットの小文字でご依頼いただいた刻印内容も、全て大文字にて刻印させていただいておりますので予めご了承下さい。 | ||
|
||
| 【刻印文字数について】 刻印の文字数は基本的に「ご注文いただいたサイズ数＋２文字」とさせていただきます。 例：９号をご注文いただいた場合 サイズ数 ９ ＋ ２ ＝１１文字 の刻印が可能です。 その際、記号、スペース（空白）も一文字と数えます。 スペース分もお忘れなく文字数に数えていただきますようお願いいたします。 「to」は記号となりますので１文字となります。 |
||
| 【ご注文方法】 注文画面を順に進めていただきますと刻印注文フォームが表示されますので、 こちらに刻印内容を記入してください。 また、複数のご注文の場合は品番とサイズを明記の上、ご注文ください。 例．WSR227GP＆WSR227RT ダイヤモンド手彫りペアリングに刻印をご希望の場合 刻印内容： WSR227GP（ピンク） 7号「W to C」 WSR227RT（ブラック）15号「2008.01.01」 というようにご記入下さい。 |
||
| 【ハートマークをご希望の場合】 ハートマークを入れたい部分に「★」をご記入下さい。 例: 上記写真の刻印の場合 「LOVE★AtoT」 とご記入下さい。  |
||
| 【注意事項】 ・刻印不可のリングもございます。各リングの商品ページにてご確認下さい。 ・刻印されたリングの返品、注文のキャンセルはお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。 ・ご注文後の刻印内容変更やサイズ交換の場合、刻印消し代金として525円をご請求させていただきます。ご注文の際にはサイズ、刻印内容等お間違えないようご確認下さいませ。 |
||
■ペンダント刻印  |
||
| 刻印代金：１面につき 525円（税込） 納期：約１週間程度 | ||
| 【刻印文字数について】 刻印の文字数はそれぞれの商品ページに記載いたしておりますのでご確認下さい。 その際、記号、スペース（空白）も一文字と数えます。 スペース分もお忘れなく文字数に数えていただきますようお願いいたします。 【ご注文方法】 まずは各商品ページに刻印についての項目がございますのでお選び下さい。  
写真の刻印は■フォント ブロック体 ■文字揃え 中央揃え ■刻印面 正面 でご指定いただいたものです。 |
||
| 注文画面を順に進めていただきますと備考欄に注文フォームが表示されますので、
こちらに刻印内容を記入してください。 また、複数のご注文の場合は品番を明記の上、ご記入ください。 例．WSPD803＆amp;WSPD803PK I.Dペアペンダント（14文字×2行まで可能）に刻印をご希望の場合 刻印内容： WSPD803 1行目「yu-suke ＆amp; namika」 2行目「2009.12.24」 WSPD803PK 1行目「yu-suke ＆amp; namika」 2行目「2009.12.24」 というようにご記入下さい。  【注意事項】 ・刻印の項目がないペンダントは刻印不可です。 ・刻印されたペンダントの返品、注文のキャンセルはお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。 ・刻印後の刻印内容変更には刻印消し代525円をご請求させていただきます。ご注文の際には刻印内容にお間違えないかご確認下さいますようお願い致します。 |
