お客様から良くある御質問

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スキーに関する事

スキーの長さはどれくらいを選んだら滑りやすいですか?

価格はいつが安いですか?

スキーはチューンナップされていますか?

ワックスは塗ってありますか?

ビンディングの取り付けに関する事

ビンディングの取り付けをしてほしいのですがどうしたらいいですか?

スキーのビンディングの解放値てなんですか?

ブーツソール長ってなんですか?

ブーツに関する事

サイズ交換はしてもらえますか?

幅が広く甲が高い足なんですが大丈夫でしょうか?

その他全般に関する御質問

注文後どれくらいいで到着しますか?

アフターサービスはどうなりますか?

返品は可能でしょうか?

試着後サイズ交換はできますか?

あす楽について

送料について


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Q&A

  • スキーの長さはどれくらいを選んだら滑りやすいですか?

  • A:スキーの目的によってもちろん違います。男性の一般的な長さですが・・

    最近の傾向として、基礎スキーもテクニカル受験以上では スキーをショートターンとロングターンで使い分けるようになってきました。
    ショートターン用としては155-160cm、ロングターン用としては175-180cmが一般的です。もちろん、サイドカットによって、スキー の目的が変るので受験のかたははっきり目的により使い分けてください。

    一級受験までの方ならオールラウンドになんでもこなせる長さをお勧めします。ショートターン系のスキーで165-170cmくらいが 何でもこなせる長さと思います。逆に短すぎるスキーは、ロングコースを滑る際に返って疲れるのであまりお勧めしません。

    機種により若干お勧めの長さが違いますので、身長、体重、レベル、と検討されている機種名をメールにてお伝えいただければ 私たちの滑ったフィーリングから分析せてベストな長さをお返事させて頂きます。

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  • スキーの価格はいつが安いですか?

  • A:いつでも安いと言いたいところですが・・

    大まかに分けるとお正月を挟んで残っている商品関しては若干割安になります。ただ人気モデルは年内に完売するので本当に 自分の欲しい機種があれば早めに注文される方が良いと思います。最近はメーカーも生産量をすごく少なくしており売れ筋のスキーでは夏に売り切れるサイズも多くなっています。欲しい物があってこその買い物ですから・でも ニューモデルで機種を問わず価格待ちと言うことでしたら価格も下がって 商品の量もそこそこ確保されている1月初めがお買い得な時期になります。逆に持ち越しモデルいわゆる旧モデルはシーズン当初が在庫も豊富なので早めに探すのが良いと思います。

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  • スキーはチューンナップされていますか?

  • A:当社からお届けするスキーの滑走面の状況ははメーカー工場出荷そのままになります。通常は出荷の状態で滑っていただいて まず、問題はないですが、より良い滑走感覚をつかみたいという方には初期チューンで再度滑走面研磨とエッジの角度調整が をしていただくことが可能です。別途5000円(税別)かかります。ご注文時「初期チューン希望 」と御記入いただければチューンナップ後 発送させていただきます。また、こちらのページ上からもご注文いただけます。

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  • ベースワックスは塗ってありますか?

  • A:ワックス加工はメーカー工場出荷の段階でされております。そのままで滑走ワックスを塗っていただければ、滑走できます。 もちろん、ベースワックスはなんどでもしていただくほど ワックスがより浸透いたしますので、ワックスアイロンとワキシングペーパー をご使用になり再度ホットワックスされる事をお勧めします。

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  • ビンディングの取り付けをしてほしいのですがどうしたらいいですか?

    A:ブーツメーカーとソールの長さ(ブーツの横に刻印されています)をご記入いただきましたら、当社の在庫ブーツの同じサイズ のもので、取り付け調整いたします。当社の在庫に無いブーツの場合はスキーが到着後ビンディングの微調整のみお願い する場合があります。その際はメールにて別途ご連絡させていただきます。スキーセットをお買上げの際は作業工賃 無料です。

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  • スキーのビンディングの解放値てなんですか?

  • A:ビンディグには、ブーツを固定する機能とスキーヤーが転倒時にスキーヤーを骨折や怪我から守るためにある程度以上の パワーがビンディングにかかると解放するような機能がついております。ただ、スキーヤーの身長、体重や滑るスピードによって 解放できるパワーをコントロールする必要がありそれを数値化したものを解放値といいます。当社ではお客さまから頂いた データーをもとに的確な解放値を計算し調整後送らせていただいております。

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  • ブーツソール長ってなんですか?

  • A:スキーのビンディング取り付け時にはブーツのサイズが必要になりますが、ブーツの底の長さは同じサイズ(たとえば26.0cm) でもメーカーや機種により微妙に異なります。(298mm-305mmくらい) そのためブーツの横には必ず長さが刻印されており ます。そのサイズをお知らせいただくことにより 正確な調整が可能となります。取り付け後の微調整はスキー到着後お客様にてお願いしております。

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  • ブーツのサイズ交換はしてもらえますか?

  • A商品到着後1週間以内で未使用の場合はサイズ交換させて頂きます。ただし、返送時の送料のみお客さまの御負担に なります。ただし、当社に在庫が無いサイズを御希望の場合はメーカーへの手配になります。また、どうしても合わない場合 返品を取らせていただきます。後日の御返金になります。

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  • 幅が広く甲が高い足なんですが大丈夫でしょうか?

    A:ブーツの形状は、メーカーや機種によりそれぞれ違います。幅広でフクラハギもゆとりがあるブーツといえば、REXXAMやGENのBUMPS8 BUMPS7あたりがお勧めかとは思います。あとはレベルや体重によってブーツの硬さの選択 を考える必要はあります。レベルが高く体重重い人は硬め、逆に初級やモーグル志向で体重軽い人は柔らかめのブーツを選ぶと良いと思います。

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  • 配送に関して・・注文後どれくらいいで到着しますか?

  • 商品の種類によって、決済の方法によって多少変りますが、通常当社に在庫している商品の場合は、ご注文の翌日 大阪よりクロネコヤマトでの出荷になります。お客さまの御自宅に届くまでさらに1日 最短で合計2日です。(定休日を除く)

  • メーカー手配の商品や遠隔地の場合さらに 日にちが かかる場合がありますので、その際はメールにてお知らせさせていただきます。

  • お住いの地域による配送にかかる日にち
    大阪よりの出荷となりますので 関東・関西・四国・中国・九州は翌日 北海道・東北は翌々日 沖縄は翌々日になります。離島に関しましては 3日以上要します。


  • 決済による納期の違い
    上記はカード決済と代引きの場合で、コンビニ決済、銀行振り込み、郵便振替などの決済御希望の場合は御入金 確認後の出荷になります。

  • お荷物の番号
    弊社より発送日の17時ごろに 配送伝票ナンバーをお知らせいたしますので 当日18時ごろよりヤマトホームページよりお荷物の状態を確認いただけます。

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  • アフターサービスはどうなりますか?

  • A:当社で取り扱いの商品はすべてメーカーの日本法人より入荷している。正規ジャパンモデルです。故障や修理などの 場合はメーカーのサービスセンターに当社より取次ぎをさせていただきますのでご安心ください。メーカーのサービス規定に のっとりまして保証や修理させていただきます。
    (初期不良の場合を除き当社までの往復送料はお客さまの御負担)

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  • 返品は可能でしょうか?

  • 通常は可能です。
    ただし返品は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。まずは弊社にご連絡ください。弊社より確認のメールが届きましたら。 到着後、7日以内にご返送下さい。

  • 返品できないもの
    1)ビンディングをとりつけたスキー・スノーボード・組み立て後のスケートボードなどお客様の指示による加工や組み立てしている商品
    2)ご使用済みの商品
    3)タグ・説明書・付属品・化粧箱などが 不足している商品
    上記は弊社の手違いによるもの以外は 返品不可になります。

  • 返送時の梱包
    返送の場合は付属品、外箱、ラベルなどが完全な状態で、商品箱に直接送り状を張らず送付した時の箱に入れてご返送ください。

  • 返送時の送料について
    お客様のご都合におよる返品は送料・手数料ともにお客様ご負担になります。 配送途中の破損などの事故がございましたら、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

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  • 試着後サイズ交換はできますか?

  • A:可能です。ただし交換は、未使用で箱やラベルが完全なものに限らせて頂きます。 到着後、7日以内に交換商品の確認後ご返送下さい。 ただし ビンディングをとりつけたスキー・スノーボード・スケートボードなどのお客様の指示による加工している商品は弊社の手違いによるもの以外は 返品不可になります。 なお、お客様のご都合におよる交換は送料・返金手数料ともにお客様ご負担になります。メーカーと当社ともに交換のサイズが完売になっている場合は 返品・ご返金での対応になります。
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  • あす楽について 明日着きます?

  • あす楽の対象商品を正午12:00までのご注文で当日の発送 翌日お届けします。
    (水曜日などの定休日をはさむ場合は翌営業日の発送になります。トップページサイドの営業カレンダーからご確認ください。)

    あす楽はクロネコヤマトでのお届けになりますが、時間帯指定はできません。天候や交通事情によりお届けできない場合もございます。

    利用条件:クレジットカード・代引き決済に限ります。
    対象エリア
    甲信越:(新潟・長野・山梨)
    関東:(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬)
    北陸:(富山・石川・福井)
    東海:(愛知・岐阜・静岡・三重)
    関西:(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山)
    中国:(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
    四国:(徳島・香川・愛媛・高知)
    九州:(福岡・佐賀・宮崎・大分・熊本)

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  • 送料はいくらですか?

  • 下記の料金にてクロネコヤマト宅急便でお届けします。
    お買上げ合計金額10,000円以上(税込10,000円)のお買い上げの際は送料無料になります。

    【送料料金表】
      関西 中部・北陸・中国・四国・関東・信越 九州・東北 北海道 沖縄
    地域詳細 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
    送料 432円 540円 594円 810円 1296円



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