株式会社　ウェアーズ
〒150-0001　東京都渋谷区神宮前2-13-18
TEL:03-5770-6256
FAX:03-5770-6257
店舗運営責任者：上杉典正
店舗セキュリティ責任者：上杉典正
店舗連絡先:shop@wears.jp
株式会社ウェアーズでは、w closetの企画・製造・卸・販売を行っております。
ショップリストはこちら⇒Shop

株式会社ウェアーズではお客様の個人情報を厳重に管理しております。
お買い物の際にお知らせいただいた情報は、商品発送、弊社からお客様へのご連絡以外の目的には
一切使用せず、また第三者への漏洩も決してございません。

弊社カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは10時～18時 でお願いいたします。

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メールでのお問い合わせ：shop@wears.jp
お電話でのお問い合わせ：03-5770-6256
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また土・日・祝祭日はすべての業務がお休みとなります。
ご注文及びメールの対応は、翌営業日以降となりますのでご了承ください。

STEP1

ご希望の商品の「カラー・サイズ・数量」をお選びいただき、【買い物かごに入れる】をクリック
※在庫数に限りのある商品は、 注文STEP5の【この内容で注文する】ボタンを押した時点で、
最終的に注文が受け付けられます。
商品を買い物かごに入れても、【この内容で注文する】ボタンを押した時点で
売り切れとなる場合もありますので、何卒ご了承ください。


STEP2

買い物かごの中身を確認後、【ご注文手続きへ】をクリック
※他の商品もご一緒にご注文ご希望の場合は【元の商品に戻り、買い物を続ける】をクリック


STEP3

すでに楽天会員のお客様はユーザーIDとパスワードを入力し、商品の送付先の種類を選択したあと
【次へ】ボタンをクリック。
はじめてのお客様は、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの必須項目を入力後、
【次へ】ボタンをクリック。


STEP4

お支払方法と配送方法、配送日時をご指定ください。
ギフトセットのご希望や各種割引サービスのキーワードなどは備考欄にご記入ください
【次へ】をクリック


STEP5

最後に、ご注文内容、お客様情報などを確認し、【この内容で注文する】をクリック。

STEP6

ご登録されているメールアドレス宛てに楽天から自動配信メールが送信されます。
弊店からは、ご注文日から翌営業日以内に「ご注文確認メール」をお送りしております。
ご注文内容に間違いが無いか、ご確認くださいませ。

弊店では、クレジットカード・代金引換・楽天バンク決済がご利用いただけます。

●クレジットカード
・取扱カード会社




すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※弊社カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

※クレジットカード会社への請求は弊社商品発送時となります。
　お客様の指定口座からの引き落とし日に関しましては、カード会社によって異なりますので、
　弊社ではお応えしかねます。

※お客様のご利用状態等によっては、カードの決済が通らない場合がございます。
　その場合は弊店からメールにてご連絡させていただきますので、記載の方法でお支払方法の変更を
　お願いいたします。
　一定期間変更が無い場合は、弊店側でキャンセルをさせていただきますので、予めご了承ください。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


●代金引換
業者：ヤマト運輸

※お支払総額は以下の通りです。
　お支払総額＝商品代金合計＋送料＋代引手数料

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど弊店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※お支払いは現金にてお願いします。

・代引手数料
一律 315円


●楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
　ご利用いただける決済サービスです。
　あらかじめ、商品代金＋送料等＋楽天バンク決済手数料の総額が、
　お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

※ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

※1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
　その旨メールでご連絡します。
　メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※別途　下記手数料が発生します。
・楽天バンク決済手数料　料金表

お品物はすべて「ヤマト運輸」の宅配便にてお届けしております。

送料は、全国一律500円です。

※商品代金の合計金額が税込5,000円以上で送料無料となります。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際には、別途メールにてご連絡させていただきます。

※メール便はお受けしておりません。

●商品の発送について
営業日の「午前10時」までに頂いたご注文は即日発送いたします。
※午前10時以降のご注文や、定休日のご注文の場合は翌営業日発送となります。

※商品の在庫が無く、発送が遅れる場合は、別途ご案内いたします。

※セール等でご注文が集中し、発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

※ヤマト運輸お問合せ番号記載の「発送完了メール」をお送りいたします。
　再配達や、弊社発送後のお届け日変更等はヤマト運輸へご連絡ください。
　TEL : 0120-01-9625（ヤマト運輸サービスセンター）

●お届け日時の指定について
ご注文日より6日～14日の間でご指定下さい。
時間帯のご指定は、下記の時間帯よりお選びいただけます。

・午前中
・12 時～14 時
・14 時～16 時
・16 時～18 時
・18 時～20 時
・20 時～21 時

※交通事情によりご希望にそえない場合もございます。

※指定なしの場合はご注文時より2日～4日程度でのお届け予定です。

※お届け指定日の2営業日前には弊店から発送いたします。
　ご注文の変更等ある場合は発送予定日の午前10時までにご連絡ください。
　詳しくは【ご注文変更について】でご確認ください。

●同梱について
弊店では別々にご注文頂いた商品を「同梱」してお届けさせて頂いております。
下記の条件を満たす2件以上のご注文を対象としております。　

※同梱可能なご注文
・発送手配前のご注文
・ご注文者様情報が同一
・お届け先情報が同一
・決済方法が同一

以上の条件を満たす場合同梱をさせていただきます。
PCとモバイルでのお買い上げの商品の同梱も承ります。
同梱して商品代金の合計金額が税込5,000円以上でしたら、もちろん送料無料です。

お届け指定日が別々のご注文に関しましても、同梱条件を満たすご注文であれば
おまとめさせて頂きます。
同梱後にお送りする「同梱のご案内メール」にてご確認頂き、
おまとめして不都合が生じる場合は「同梱のご案内メール」の案内に沿ってご連絡ください。　
ご注文の通り、別送とさせていただきます。
※別送にて送料が発生する際はご注文ごとにご請求させて頂きます。

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●楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）
Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)

※備考(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、弊店にて包装も含めた重量を測りまして、
別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
http://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/shipping/#fee_ems

※ご注文から配送まで

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)弊店から直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

楽天国際配送につきましての詳細はこちらです。
http://global.rakuten.com/en/help/
w closet Rakuten Store English Page
http://global.rakuten.com/en/store/wears/
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●キャンセルについて
ご注文後のお客様都合でのキャンセルはご遠慮願います。

●ご注文変更について
ご注文の変更がある場合は、弊店発送予定日の午前10時までにメールかお電話にてご連絡ください。

※弊店発送予定日
　 　お届け指定日無しのご注文・・・営業日午前10時までのご注文は即日発送予定
　　　　　　　　　　　　　　　　営業日午前10時以降のご注文は翌営業日の発送予定

　 　お届け指定日有りのご注文・・・お届け指定日の2営業日前　

※変更可能なご注文内容
　・お届け先住所、お名前
　・お届け指定日時
　・クレジットカードからお代引きへのお支払方法の変更
　・個数、色変更（但し在庫のある商品に限ります）
　上記以外でのご変更は承る事が出来かねますので、予めご了承願います。

Tel： 03-5770-6256（オンラインショップ担当まで）

Mail: shop@wears.jp
【受注番号】
【ご注文者様氏名】
【変更内容】以上3点をメール本文に必ずご明記ください。

※18時以降・休業日のメールにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

誤配送、商品不良につきましは、謹んでご返品・ご交換を承らせて頂きます。
ご交換希望で商品完売の際は、ご返金とさせていただきます。

尚、お客様都合でのご返品・ご交換の場合、送料はお客様負担となりますので、
予めご了承ください。
ご返品・ご交換ご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡をお願いいたします。

※ご返品・ご交換をお受け出来ない場合

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・お客様が試着等で汚された・香水、タバコ等匂いのついた商品
・お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・その他、弊店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。（商品ページに返品交換不可と記載された商品）
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・海外発送のご注文商品

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、
　いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

Tel： 03-5770-6256（オンラインショップ担当まで）

Mail: shop@wears.jp
【受注番号】
【ご注文者様氏名】
【ご返品・ご交換理由】以上3点をメール本文に必ずご明記ください。

※18時以降・休業日のメールにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

完売になった商品の在庫の有無については、商品ページにございます
【商品・再入荷についてのお問合せ】ボタンよりお気軽にお問合せ下さいませ。

再入荷が決まり次第ご案内させていただきます。

尚、再入荷のご希望いただきましても、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

また、完売した商品でも卸先からのキャンセル等により再販する場合もございます。
キャンセル等が発生した際は、お問合せ頂いた順にご案内致します。

弊店では発送前に1点1点検品させて頂いております。しかしながら、工場での生産過程にて、
糸始末の「ほころび」や若干の「ほつれ」「しわ」他、繊維の「混紡」
また、形やサイズに多少の「誤差」が生じる場合がございます。
品質上問題があるものはお届けしておりませんのでご安心くださいませ。

また、染料の性質上同素材でも生地の質感が異なる場合がございます。
お色違いでご購入される際は予めご了承くださいませ。

PVC やPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
弊店では工場から密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、
店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。

※なるべく実物に近いカラーになるようにと注意を払っておりますが、
お使いのパソコンモニターの設定等により画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。
予めご了承頂きますよう、お願い致します。

サイズは商品を平置きしての採寸です。
商品によっては若干の誤差が生じる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

消費税率 ：5％

消費税計算順序 ：1商品毎に消費税計算

1円未満消費税端数：切り捨て

弊店でご注文頂いたお客様には「ご注文確認メール」と、商品発送時に「発送の完了メール」を必ず送信しております。
万が一、メールが届かないという方は、プロバイダーのサーバー側にて
弊店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、
迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。

また、「URLリンク規制」や「ドメイン認証規制（携帯アドレス以外のメール受信拒否）」などの
フィルター設定をされている場合は、お手数をお掛け致しますが、
解除またはshop@wears.jpを受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
ご注文後、翌営業日過ぎてもメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
お電話　03-5770-6256（オンラインショップ担当）にてお問い合わせください。

商品のサイズ感はどれくらいですか？

カートに商品を入れていたが、購入手続きをしたら在庫切れと表示が出た。

利用したポイント数を変更できますか？

完売になった商品はもう買えないの？

店舗からの「ご注文確認メール」はいつごろ来るの？

「ご注文確認メール」、「発送完了メール」が届かない。

メール便、定形外での発送はできますか？

プレゼント用にラッピングをお願いすることはできますか？