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 ご注文の手順
 1.インターネットに掲載されている商品を選び、ご希望の商品が見つかりましたら
  必要な数量を入力し、「買い物かごに入れる」をクリックして下さい。

  

 2.お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
  そのままお買い物をつづける場合は、「元に戻り、買い物を続ける」
  ボタンもしくは、「お店トップページ」ボタンをクリックいただくと、
  お買い物を継続していただけます。
  ご希望の商品がそろいましたら、「注文画面へ進む」をクリックしてください。

 

 3-1楽天会員に登録をされていない場合、お客様の情報(お名前・ご住所
   ご連絡先など)を入力して「次へ」ボタンをクリックして下さい。

 


 3-2楽天会員に登録をされている方は、「ユーザID」と「パスワード」を
   入力したあと、「会員登録した住所へ送る」、もしくは「別の住所に
   送る」かを選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。

 


 4.決済方法をお選びください。
  お支払方法は、クレジットカード・代金引換・銀行振込・ゆうちょ振替・
  セブンイレブン決済・楽天銀行決済がございます。

 

 配達方法:宅配便かメール便を選択して頂きます。
 

 配達日指定:配達日に指定がない場合、未選択で大丈夫です。
 
  のしやラッピング・風呂敷名入れ等ご要望がありましたらご記入を
  お願い致します。
  
   

 5.ご注文のご確認画面
 これまで入力していただいた情報を確認する画面が表示されます。
  (この時点では、まだご注文が確定していません。)
  ご注文商品(商品の数量)を除いた、ご注文者様情報・ご送付先情報・
 決済方法 などすべての項目を変更していただくことができます。
  ご注文情報に間違いがなければ、 「この内容で注文する」ボタンを
 クリックしてください。
 (このボタンをクリック時点でご注文が確定します。)
  


 楽天ショップでのお買い物方法についてはこちらも合わせてご参照ください。


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 ご注文後の内容確認について
ご注文(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。
こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
実際にお送りいたしますメールについては、以下で詳しくご説明いたします。
また、会員登録されているお客様は、MyRakuten(会員様情報ページ)の
「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

1.インターネットでのご注文後、楽天市場より「自動配信メール」が届きます

 ご注文後すぐに「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」という件名の
 メールが「order@rakuten.co.jp」より、ご登録いただいたメールアドレスに届きます。
 この時点で、配送方法がクロネコメール便の場合、送料は未記入となっております。
 また、風呂敷3枚以上5%OFFキャンペーン及び掛け軸2本以上10%OFF等の
 割引価格も反映されておりませんのでご注意下さい。
 特に前払いでご注文のお客様は、実際にお支払いただく金額と異なる場合が
 ございますので、この時点ではまだお振込になりませんようお願いいたします。
 

2.「わざっか本舗」より「ご注文内容確認のメール」をお送り致します

 このメールには、クロネコメール便の送料や価格変更が必要な場合の価格を
 正式に変更してお客様へメールをお送りしております。
 また、商品発送の日時やお荷物のお問い合わせ番号等を明記しております。
 非常に大切なメールとなりますので、メールの拒否設定等ご使用中のお客様は
 「wazakkahonpo@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるように
 あらかじめ設定の変更をお願いいたします。

 ※「わざっか本舗」では、お客様から頂きましたご注文のメールを2営業日以内
   に返信するように心がけております。
   「数日経ってもご注文確認のメールが届かない」という場合、大変恐縮では
   ございますが、【052−231−0339】(受付時間9:00〜17:00 土日祝を除く)
   までご連絡をお願い致します。
   また、お使いのフリーメールかメールソフトの設定により、迷惑メールボックス
   に入っていることもございます。
   恐れ入りますが、ご連絡前に迷惑メールボックスのご確認もお願い致します。

   なお、携帯電話のアドレスをご登録の場合、ドメイン指定の設定により
   メールが届かないケースがPCよりも高い確率で起こっております。
   楽天会員様で携帯電話のアドレス宛のメールが届かない場合は、購入履歴内の
   「>>携帯メールアドレス宛 不着メール一覧を見る」を一度ご確認ください。


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 商品の在庫・欠品について
商品の在庫につきましては、できるだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、
メーカーの在庫切れや廃番等で大変ご迷惑をおかけする場合がございます。
万が一商品が欠品・廃番をしていた場合、速やかにメールにてお知らせを致します。
「wazakkahonpo@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるように
あらかじめ設定の変更をお願いいたします。
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 クレジットカード決済について

一括・分割・リボ・ボーナス支払いが選択できます

 すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、
 存在しません。
 またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
 クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、
 SSL(データを暗号化技術)を使用しております。  
 


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 代金引換について
宅配業者:ヤマト運輸・西濃運輸(一部)

 商品お受け取り時、宅配便の配送担当者にお支払いください。
 お支払金額は『商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(324円・税込)』です。
 代金引換手数料は、合計金額5,000円以上ご注文の場合は無料となります。
 ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数ですがお届け先様に代引商品到着の旨を
 あらかじめご注文者様よりご連絡下さい。
 


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 銀行振込について
お振込先:楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
       普通 1067942 ラクテン(ワサ゛ツカホンホ゜

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

 ご入金確認が取れ次第、商品を発送する「前払いシステム」です。
 当店からのご注文内容確認メールにてお知らせいたしますお支払い金額を
 上記口座までお振込みください。
 ご注文者様のお名前と、振込名義人様のお名前が異なる場合は、お手数ですが
 当店までメール・またはお電話にてご連絡下さい。
 振込手数料はお客様でご負担下さい。

  ※楽天からの自動配信メールとは金額が異なる場合がございますので
    当店からのメールが届くまで代金をお振込にならないようお願いいたします。
    お支払金額は「wazakkahonpo@shop.rakuten.co.jp」よりお送りいたします。
    メールの拒否設定等ご利用中のお客様は、あらかじめ設定の変更をお願いします。




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 セブンイレブン決済について
全国のセブンイレブンでお支払いただけます。 

 ご入金確認が取れ次第、商品を発送する「前払いシステム」です。
 お支払金額は『商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(210円・税込)』です。
 代金引換手数料は、合計金額5,000円以上ご注文の場合は無料となります。
 ご注文後「お支払い受付番号のお知らせ」をメールでお送りいたします 。
 こちらのメールに記載されているURLをクリックしていただき、表示された
 「インターネットショッピング払込依頼票」をお手持ちのプリンタで印刷するか
 表示される払込票番号(13桁)をメモして、お近くのセブンイレブンに
 お持ちください。店頭レジにて対応させていただきます。
 詳しくはこちらもご参照ください。

  ※ 「インターネットショッピング払込依頼票」に記載しております「払込期限」までに
    セブンイレブンのお店でご注文代金をお支払い下さい。
    期限を過ぎますと、お支払いできなくなりますのでご注意下さい。
    期限はメールをお送りした日より1週間です。





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 楽天バンク決済について
楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただけます。

 ご入金確認が取れ次第、商品を発送する「前払いシステム」です。
 あらかじめ 商品代金+送料等+手数料(※) の総額が
 お客様の残高の範囲内であることをご確認の上、ご注文下さい。
 お客様からのご注文を確認後、当店より残高確認・振替の申請を行います。
 ご注文の時間によっては、当日中に確認ができない場合がございますのでご了承下さい。
 なお、1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が
 必要となります。
 その場合はメールにてご連絡致しますので、お手数ですが3日以内に承認の操作を
 お願いいたします。
 3日以内に承諾いただけない場合は自動的にご注文がキャンセルされます。

※楽天バンク決済の手数料は以下のとおりです
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円
総合計金額は商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です



 
 
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 楽天edy決済について
ご入金確認が取れ次第、商品を発送する「前払いシステム」です。
ご利用可能な金額は50,000円までとなっております。
ご注文後にお送りいたします「お支払URL」より、ご入金をお願いいたします。
詳しいお支払方法については以下をご参照ください。
 
 ・楽天Edy(Edy Viewer)でのお支払い方法
 ・楽天Edy(ケータイ)でのお支払い方法


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 ラッピング方法について
当店ではのし・ギフト用ラッピングを無料(※)で対応致しております。
ご注文時「備考欄」にて詳細をご指定下さい。
なお、一部風呂敷などはメーカー様に依頼することもございますので、包装紙の
柄等につきましては、当店におまかせ頂きます。ご了承お願い致します。
   ※一部、無料ラッピング対象外の商品がございますのでご注意ください。

●メール便をご利用のお客様へ

 風呂敷につきましては、通常、化粧箱に入れてラッピング致します。
 メール便での発送は、箱が変形する恐れがございます。
 大切な贈り物の場合は、宅配便をご利用下さい。


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 のし表書き早見表
一般的な熨斗(のし)の表書きを一覧にいたしました。
熨斗をご希望のお客様はご確認ください。
熨斗のご指定はご注文時「備考欄」にて必要な項目をご記入ください。
ご不明な場合は、ご注文時「備考欄」にご利用目的等をご記入いただければ
当店のスタッフが最適なものをお選びいたします。

 

  

 【出産祝い関連】(すべて紅白蝶結び)

   ■出産祝い(贈る時)
    <表書き>御祝・御出産御祝・祝御出産
   ■出産祝い(お返しの時)
    <表書き>内祝・出産内祝(*名前は子供の名前にします)

  

 【子供のお祝い関連】(すべて紅白蝶結び)

   ■入園・入学のお祝い(贈る時)
    <表書き>御祝・祝御入学
   ■入園・入学のお祝い(お返しの時)
    <表書き>内祝・入学内祝(*礼状だけでも可)

  

 【人生のお祝い関連】(すべて紅白蝶結び)

   ■長寿のお祝い(贈る時)
    <表書き>寿・祝還暦・祝古稀・祝喜寿・祝傘寿・祝米寿
   ■長寿のお祝い(お返しの時)
    <表書き>内祝・寿内祝
   ■受賞(章)のお祝い(贈る時)
    <表書き>御祝・祝○○賞
   ■受賞(章)のお祝い(お返しの時)
    <表書き>内祝・○○賞受賞内祝

  

 【新築・改築のお祝い関連】(すべて紅白蝶結び)

   ■新築・改築のお祝い(贈る時)
    <表書き>新築御祝・祝御新築・祝御増築・御祝
   ■新築・改築のお祝い(お返しの時)
    <表書き>内祝
   ■上棟式のお祝い(贈る時)
    <表書き>御祝上棟・祝上棟式
   ■上棟式のお祝い(お返しの時)
    <表書き>内祝・上棟記念

  

 【結婚お祝い関連】(すべて紅白結びきり)

   ■結婚する本人へのお祝い
    <表書き>寿・お祝・祝御結婚
   ■結婚披露宴引出物
    <表書き>寿
   ■仲人へのお礼
    <表書き>御礼・寿
   ■結婚式でお世話になる人へのお心付け
    <表書き>御祝儀・寿
   ■新郎・新婦・実家などへの挨拶品
    <表書き>寿・お土産・おみやげ

  

 【お見舞い関連】(すべて紅白結びきり)

   ■お見舞い(贈る時)
    <表書き>御見舞
   ■お見舞い(お返しの時)
    <表書き>快気内祝・御見舞御礼(*全快しない場合)

  

 【弔事関連】

   ■告別式前後(仏式:贈る時)(黒白結びきりもしくは黄白)
    <表書き>御霊前・御香料・御供
   ■告別式前後(仏式:お返しの時)(黒白結びきりもしくは黄白)
    <表書き>志・粗供養・満中陰志(*名前は喪家の姓))
   ■告別式前後(神式:贈る時)(白もしくは銀結びきり)
    <表書き>御霊前・御玉串料
   ■告別式前後(神式:お返しの時)(白もしくは銀結びきり)
    <表書き>志・粗供養・今日志(*名前は喪家の姓))
   ■告別式前後(キリスト教:贈る時)(黒白結びきりもしくは黄白)
    <表書き>御花料・御霊前(*品物は白黒リボン掛け)
   ■告別式前後(仏式:お返しの時)(黒白結びきりもしくは黄白)
    <表書き>志・感謝(*お返しはしなくてもよい))


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 風呂敷に関するご質問

Q:名入れをお願いしたいのですが…

A:名入れはこちらより商品をご購入下さい。
  レビューキャンペーンで無料になる場合でも必ずご注文下さい。
  お入れするお名前の詳細などは「買い物かご」から「ご購入手続き」に進んで頂くと
  「備考欄」がございますので、そちらにご記入ください。


※その他ご質問がございます場合はこちらからどうぞ。

 


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 掛け軸に関するご質問
只今準備中です。
ご質問はこちらからどうぞ。

 


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 その他商品に関するご質問
只今準備中です。
ご質問はこちらからどうぞ。


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 配送方法について
宅配便配送業者:ヤマト運輸・西濃運輸

 在庫のある商品につきましては、できる限り即日発送するように心がけております。
 ギフトラッピングが必要な商品やメーカー取り寄せの商品は、2〜3日お時間を
 頂くこととなりますので、ご了承ください。
 また、風呂敷の名入れや受注生産の掛け軸の場合、納期を15日程頂いております。
 お時間を頂戴いたします場合は、必ずメールにて納期をご連絡致しておりますので
 ご注文後、メールをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

   ※納期のご連絡は「wazakkahonpo@shop.rakuten.co.jp」よりお送りいたします。
     メールの拒否設定等ご利用中のお客様は、あらかじめ設定の変更をお願いします。

 ※「メール便」についてはこちらをご確認ください。

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 送料について
宅配便送料は合計5,000円以上のご注文の場合、無料になります。
また、掛け軸も全品送料無料です。
それ以外の場合の送料は、以下の表のとおりです。

地域 送料
北海道 1260円
東北 650円
関東・中部・関西・北陸 480円
四国・中国 540円
九州 650円
沖縄 1260円

 ※「メール便」についてはこちらをご確認ください。


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 お届け日時の指定について

●ご指定可能日

 ご注文日の5日後より指定可能です。
 ただし、土日は配送業務が行われませんので、土日のお届け指定は
 水曜日正午までにお願いします。
 それ以降のご注文は週明け後の翌営業日からのお届けにて承ります。
 また、風呂敷の名入れ・受注生産の掛け軸は日にち指定はできませんので
 ご注意ください(お時間はご指定いただけます)

 日にちのご指定が無い場合は、最短日のお届けとなります。
   

●ご指定可能時間帯

   

 一部メーカーからの直送商品の為にお時間のご指定ができない場合がございます。
 また、交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。
 予めご了承下さい。


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 発送までの日数について
通常2日〜5日程頂いております。
商品のあるものは即日発送を心がけております。
土曜日・日曜日・祝日の発送をしておりません。
ギフトラッピングやメーカー取り寄せの商品、風呂敷の名入れ、受注生産の掛け軸など
発送までにお時間がかかる場合は、必ず当店より納期をメールにてお知らせいたします。
ご注文後はメールをご確認いただきますようお願いします。

 ※納期のご連絡は「wazakkahonpo@shop.rakuten.co.jp」よりお送りいたします。
  メールの拒否設定等ご利用中のお客様は、あらかじめ設定の変更をお願いします。
  それでもメールが届かない場合は、お手数ですが 052−231−0339 まで
  ご連絡をお願い致します。(受付時間9:00〜17:00 土日祝を除く)


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 メール便について

●メール便とは

 メール便は、お客様への手渡しでなく、ポストへの投函となります。
 そのため、配達の日時指定や、代金引換はご利用頂けません。
 また、稀に、紛失や盗難等の被害も報告されております。
 ご利用の場合はその点をご理解いただいたうえで、高額商品等ご注文の際には
 ご利用になりませんようよろしくお願いいたします。

●メール便利用可能商品について

 風呂敷・手ぬぐい・袱紗(ふくさ)・一部和雑貨がご利用可能です。
 ただし、一部風呂敷や袱紗などで箱入りの商品や、サイズが大きい場合は
 対応不可の場合がございますので、商品ページをご確認の上、ご注文下さい。
 対応不可商品の場合は、宅配便に変更して発送致します。ご了承ください。

●メール便送料について

 配送方法でクロネコメール便を選択された場合、ご注文内容の送料の欄が
 未記入となっております。
 ご注文後、当店にて送料を入力して、お客様にメールにてご連絡を致します。
 クロネコメール便の送料は「厚み」によって変わります。
 主な商品の目安は以下の通りです。
                  ※風呂敷の材質や厚みによって枚数が前後する場合がございます。
                    ※151cm以上の風呂敷はクロネコメール便対象外となります。


●その他ご注意

 ・メール便のお届けには通常の宅配便よりお時間がかかります
 ・ラッピングをご希望の場合、化粧箱使用等によりクロネコメール便の送料が上がります
 ・ご注文枚数が多い場合、2通に分けて発送することも可能です
  その場合送料は2通分に当店で変更をいたします(自動計算されません)
  ただし、宅配便の送料がメール便より安くなる場合は、自動的に宅配便に
  変更させていただきます


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 商品の返品・交換・キャンセルについて
●返品は原則不良品・未使用のものとさせて頂きます。
●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないか
  ご確認下さい。
●イメージが異なるという理由での返品も承っておりますが、
  その場合の往復送料・振込手数料はお客様のご負担となりますので、
  予めご了承下さい。
●商品写真はできる限り商品状態が伝わりやすいように掲載しておりますが、
  お客様がご利用なっているモニターにより、若干の差異が生じる場合が
  ございます。
●品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や
  商品の破損、傷などの品質上の問題があった場合には、お届けから
  7日以内にご連絡下さい。
  すぐに返品・交換させて頂きます。
  (この場合の送料は当社にて負担いたします。)
●また、指定日を過ぎても商品が届かない場合は弊社までご連絡下さい。
 原因を調査の上、再度、商品発送の手配をとらせていただきます。

【ご連絡先】
 「わざっか本舗」 担当:中島
 住所 名古屋市中区丸の内2-13-19
 TEL 052-231-0339   FAX 052-231-0520  
 MAIL info@wazakkahonpo.jp


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 ご返金方法について
ご注文商品を返品、またはキャンセルされた場合のご返金については
下記のいずれかの方法とさせていただきます。
 

1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合

 クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上請求の取り消しを致します。
 売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
 また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金致します。

2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

 「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきます。
 お客様の振込、または振替口座をご指定下さい。
  ※現金書留 は、内容の証明ができないためお受けすることができません。予めご了承ください。


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 営業日・営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております

 ■営業日    土日祝日を除く 月曜日〜金曜日
 ■営業時間   9時00分〜17時30分


 商品の発送、メールのお返事、お電話の受け付けは営業日内のみ行います。
 ご注文及びお問い合わせのメールは2営業日以内にお送りするように
 心がけております。

 ※ご注文内容確認のご連絡は「wazakkahonpo@shop.rakuten.co.jp」よりお送りいたします。
  メールの拒否設定等ご利用中のお客様は、あらかじめ設定の変更をお願いします。
  それでもメールが届かない場合は、お手数ですが 052−231−0339 まで
  ご連絡をお願い致します。(受付時間9:00〜17:00 土日祝を除く)

 
  
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 お問い合わせ先について
〒460-0002
 名古屋市中区丸の内2-13-19
 竹村株式会社

フリーダイヤル:0120-529-781(9:00〜17:00)
TEL:052(231)0339
FAX:052(231)0520
E-Mail:info@wazakkahonpo.jp 
 

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 その他のご注意
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
・商品は予告なく廃番となる場合がございます。
 
 
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 お買い上げ明細書・領収書について
「わざっか本舗」では「お買い上げ明細書」「領収書」を商品に同梱致しておりません。
ご注文内容につきましては、当店(info@wazakkahonpo.jp)よりお送りするメールにて
ご確認下さい。
なお、紙面にて発行をご希望のお客様には別途郵送致します(別途郵便送料が必要です)
ご希望のお客様はこちらを商品と一緒に買い物かごに入れてご注文下さい。


【領収書の発行について】
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
また、領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は
領収書に記入する金額には含まれませんのでご了承ください。

決済方法 領収書の扱い
クレジット
カード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって
領収書に代えさせていただきます。
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって
領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
セブン
イレブン
決済
コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって
領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
その他 【当店発行の領収書をご希望の場合】
 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書を
 ご希望のお客様は、こちらを商品と一緒に買い物かごに入れてご注文下さい。
 その際、備考欄に「○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。
 領収書は後日郵送にて送付致します。
  *但し書きのご指定がある場合も、備考欄にてご指示下さい。

【代金引換ご利用のお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
 配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。
 代引金額領収書を、当店にご返送下さい。(送料はお客様にてご負担下さい。)
 代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
  *配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、
   収入印紙は貼付致しません。






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