宅配便・郵便配達・メール便はそれぞれの商品ページの上部に表示されたものをお選び下さい。

上記のいずれかの画像が↓のように表記されています。

また、購入金額が税込みで8,000円を超えると送料無料となり、宅配便にてお送り致します。
配送方法の異なる複数の商品を購入頂いた場合は、宅配便＞郵便配達＞メール便の順で優先となります。

サイズの大きいものや高額商品、液体の商品は安全面から宅配便での配送とさせていただいております。
郵便配達はメール便の規格を外れてしまうものをできるだけお安くお送りするために使用させて頂いておりますが、発送後
の荷物追跡機能が無く、また配送時の紛失にも補償が無いためネットショップには不向きな面がございます。
以上のような理由で、配送方法の基準を必要最低限に設定させて頂いておりますのでご了承お願い致します。

当店ではご注文頂きましたお客様に、ご注文日、休みであれば翌営業日にメールでご連絡させていただいております。
（楽天市場の自動配信メールではなく、rakuten@watchparts-and-tools-okayama.co.jpのアドレスからお送りしております）

・メールアドレスの間違い　・携帯電話のドメイン指定受信設定 　・メールボックスの容量オーバー　・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール（フォルダ）の設定　・ウィルスソフトの設定

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。注文後2営業日を過ぎても当店からのメールが届かな
い場合には、ご注文後１週間以内に下記までお電話でご連絡ください
店舗名「時計部品と工具の専門店」（有限会社　岡山時計部品センター）
TEL:086-224-0524 営業時間：平日9:30～17:00（土日祝定休）

　【トラブル別の対処方法】
・メールアドレスの間違い
└楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？
届いていない場合は、楽天会員（⇒http://my.rakuten.co.jp/）のメールアドレスをご確認ください
会員登録されていない場合は、こちら（⇒https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます

・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、●●.co.jpのドメイン解除をお願いします

・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください

・迷惑メール（フォルダ）の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください

・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。設定をご確認ください

商品到着までの目安は、店舗より「商品発送完了のお知らせ」をお送りしてから

・宅配便　　⇒　1～2日。ほとんどの地域に翌日に届きますが、空路を使う沖縄や北海道では天候により差が生じます。
・郵便配達　⇒　3～4日が目安です。
・メール便　⇒　3～4日が目安ですが、場合により1週間程かかる場合がございます。

宅配便とメール便には荷物の追跡機能がございます。「発送完了のお知らせ」メールに記載したお荷物番号を元に、商品が現在
どこを運ばれているかが確認いただけます。 ⇒　ヤマト運輸荷物追跡サイト

郵便配達の商品が1週間が過ぎても届かない場合はお手数ですがご連絡をお願い致します。すぐに対応させて頂きます。
また、メール便と郵便配達は『郵便受けへの投函サービス』ですのでご注意下さいませ。

商品到着時の破損、商品の送り間違いなど当店の過失による返品・交換は全て送料負担にて即時対応させて頂きます。
トラブルを防ぐため、発送前に商品の画像を撮影し保管しております。

一方、購入後にサイズが合わなかった、必要が無かった、などお客様都合によります返品・交換はお受けできません。
特に部品類の種類やサイズは、必ずお確かめの上ご購入下さいませ。お問い合わせいただければ当店でも種類・サイズの確認
をお手伝いさせて頂けます。

返品・交換につきましては店舗トップページからご覧いただけます会社概要の下部にも記載がございます。

お買上げ明細書は必ずお入れしておりますが、それとは別に領収書が必要な場合は注文時に決済画面の備考欄（時間帯指定を
選ぶ画面の下部にございます）にご記入をお願い致します。
宛名や但書にご希望があれば必ずご記入下さいませ。