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お支払について

■	お支払はクレジットカード・代金引換・郵便振替・銀行振込がご利用になれます。
■	クレジットカードでのお買い物はＳＳＬというセキュリティシステムを利用しております。このシステムによりカード番号は暗号化され安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。

商品のお届けについて

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配送は佐川急便宅配便・西濃運輸宅配便・ヤマト運輸メール便でお届け致します。

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商品のお届けはほとんどの商品が受注後製作する関係上およそ５日～１０日ほど頂いております。受注時に発送予定等をメールにてお知らせ致します。

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時間指定も承ります。
★佐川急便★
指定できる時間帯は【午前】・【12:00～14:00】・【14:00～16:00】・【16:00～18:00】・【18:00～21:00】になります。

★西濃運輸★
指定できる時間帯は
【午前】（9：00～12：00）・【午後】（13：00～17：00）になります。

※配達地域によってはご指定できない場所もございます。ご了承ください。
商品によっては送料のご負担を軽くする為にメール便を利用致しますので、その場合は時間指定はご利用頂けません。

営業時間帯について

■	受　付２４時間受付　/　営業時間外は翌日（翌営業日）の受付処理とさせていただきます。
■	営業日・営業時間平日：午前９時～午後５時３０分（土・祝祭日を除く）
■	お電話によるお問い合わせ平日：午前９時～午後５時３０分（土・祝祭日を除く）
■	休　日土・日・祝祭日、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始

プライバシーについて

【個人情報保護方針】

１．個人情報保護の理念
株式会社芝浦研究所（以下「当社」といいます）は、「お客様の立場に立って価値のあるサービス・商品を提供致します」を企業理念としています。
当社は、当社の事業活動が、関係者（お客様、お取引先様、および従業員）との信頼の上に成り立っていることを認識し、お預かりする全ての個人情報を適正に、安全に取り扱うため、役員および従業員等のすべてが遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底をはかってまいります。

２．個人情報保護に関する法令およびその他の規範の順守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国の定める指針およびその他の規範を遵守して個人情報を適切に取り扱います。

３．個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的改善
当社は、個人情報の適切な取扱いを行うため、「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報保護のための内部管理体制を確立して、JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを確立します。また、確立した個人情報保護マネジメントシステムを実施し、監査し、継続的に改善してまいります。

４．個人情報の取得、利用
当社は、個人情報を取得する場合には、利用目的および提供の有無を事前に明示し、ご本人の同意を頂いた上で取得します。また、利用目的の達成に必要な範囲においてのみ個人情報を利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

５．個人情報の提供
当社は、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、および第三者に提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。

６．個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止するための合理的な安全対策および是正(改善)のための対策を講じます。

７．苦情及び相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関しての苦情や相談に対して、適切な対応をいたします。また、お客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の要請に対して、遅滞なく対応いたします。

制定日 2005年9月1日
改訂日　2010年11月1日
株式会社芝浦研究所
代表取締役社長平澤健一

【別紙】
個人情報の取り扱いについて

１．　　個人情報の取得及び利用目的について
株式会社芝浦研究所（以下、当社という）は、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得はいたしません。
取得した個人情報の利用は、下記の利用目的の達成に必要な範囲でのみ行い、ご本人の同意なくこれらの利用目的以外には利用いたしません
個人情報の提供はご本人の任意ですが、当該情報をご提示いただけなかった場合には適切なサービスの提供が出来ない場合がありますのでご了承下さい。

【個人情報の利用目的】
（1）業務受託の場合
・　複写業務、印刷業務、データ加工等編集業務
・　上記に共通する見積もり、受注、請求、発送等の業務

（2）直接取得する場合
・　当社事業に関してお問い合わせ頂いた内容、資料請求などにご対応するため
・　当社のサービス・商品の作成に係る業務・発送・ご案内・サポート情報をご提供するため
・当社のサービス・商品にかかるお支払い、入金等を確認するため
・　当社の人事採用・不採用に関する応募者対応のため

２．　　個人情報の第三者への開示及び提供について
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただくことなく、お預かりした個人情報を第三者に開示及び提供いたしません。
(1)　利用目的の達成に必要な範囲において、契約関係のある業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
(2)　利用目的の達成に必要な範囲における、資料、成果物等の発送のため、配送業者に必要な情報を開示する場合
(3)　　法令にも基づく場合
(4)　裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合

３．　　個人情報の開示等、及び苦情・相談への対応について
当社の個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関しての苦情や相談に対して、適切な対応をいたします。また、お客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の要請に対しては、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応いたします。
個人情報に関するお問合せは、下記の個人情報相談窓口へご連絡ください。

【個人情報相談窓口】
株式会社　芝浦研究所　管理本部　個人情報保護管理者
TEL：03-3459-9680　　FAX：03-3459-4660
Email：privacy＠shibaken.com
受付時間：9:00～17:30（土日、祝祭日を除く）

株式会社芝浦研究所
代表取締役社長平澤健一