■ご注文者情報・送付先情報について
ご注文者情報及び送付先情報は、入念にご確認の上、正確にご入力いただきますようお願い致します。
ご登録情報に不備がある場合、商品を発送できなくなる場合がございます。
●ご登録頂いたメールアドレス・電話番号が不正確なため、こちらから必要な連絡が取れず発送処理が滞る事例が発生しております。
●楽天会員の方は、お引越し等でご住所・ご連絡先が変更になった場合は、速やかに会員登録情報を更新いただけますようお願い致します。
●送付先のご住所は、番地・部屋番号まで正確にご入力下さい。情報に不備がある場合、宅配ドライバーが商品をお届けできない場合がございます。
上記の件についてお心当たりのある方は、早急にご連絡いただけますようお願い致します。
■日付指定について
お届けの日付指定をご希望の際は、商品の在庫状況や配送に要する時間の関係上、最低でも1週間程度の余裕を持ってご注文いただけますようお願い致します。
また、混雑時には一時的に日付指定をお断りする場合がございますので、ご了承下さい。
■お支払方法について
郵便振替及びコンビニ払いは、『2回目以降のご注文』からご利用可能です。
当店を初めてご利用の方は、恐れ入りますが代金引換かクレジット、楽天バンク決済をお選びいただきますようお願い致します。
また、『初めてのご利用』で郵便振替かコンビニ払いを選択したお客様には、 当店より代引かクレジット払いへの変更、もしくは郵便振替先払いをお願いするメールを送信しておりますが、その後のご連絡を頂けないため発送できないお客様が多数いらっしゃいます。
お心当たりのあるお客様は、早急にご連絡いただけるようお願いいたします。
■包装・のし等について
包装・のし（表書き・名入れ）・小分け用小袋等【無料】にて承ります。
ご希望の際は備考欄にご記入下さい。
■メールでのお問い合わせについて
メールでのお問い合わせの際は、下記のアドレスまでお願い致します。
（下記のアドレスからのメールを必ず受信可能に設定してください）
turuturu@fukaura.co.jp
なおメールでのお問い合わせの際は、必ずご注文時に入力した『お名前』（フルネーム）と『お電話番号』、あとお分かりであれば『受注番号』を明記してください。
アドレスだけだとご注文データを検索できず、お問い合わせに対応できない場合がございます。
また、当店からのメールが届かず、必要なご連絡・ご確認が取れないため、発送処理が滞る事例が増えております。
当店からのメールがまったく届いていないというお客様は、メール受信に関する設定を一度ご確認下さい。
少しでも早く確実に商品をお届けするために、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
