ご発注後、楽天市場よりご注文確認メール（自動返信）が送信されますので、お客様のご住所・お支払い方法・ご注文内容をご確認下さい。 ご不明な点がありましたらお客様サポート（下記参照）までご連絡を下さい。 弊社よりお客様へメールかお電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。 ※商品お届けまでの間メールの確認をお願い申し上げます。 【お届けについて】 商品は、通常ご注文受付日から４〜６営業日でお届けになります。 （ネーム入れ・シルバーコートは９日〜1２日営業日となります） 商品発送の際には運輸会社ホームページにて配達状況がご覧になれる 「商品発送のお知らせ」メールをお送り致しますので、ご参照下さい。 ご注文と異なる商品が届いた場合・不良品等のお問合せ先は お客様サポート TEL：03-5447-1041 （平日9時〜18時まで受付） メールでのお問合せ　info@wineac.co.jp 【土・日・祭日は定休日となります】 営業日のご案内 ●交換・返品について ●ご質問・お問い合わせ ●規約 ●プライバシー（個人情報）保護 2009年12月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 2010年１月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 営業時間：9:00〜18:00（■は定休日となります） 〒141-0021 　東京都品川区上大崎3-3-9-109 　TEL：03-5447-1041　FAX：03-5447-1042 　■交換・返品について トップ 返品・交換を行う場合は商品到着後10日以内に、メールまたはお電話にて事前にご連絡下さい。 　（連絡先は以下の「ご質問・お問い合せ」をご覧下さい。） 万一、商品間違い・不良品等ございましたら、早急に交換させて頂きます。 　また、その際の送料は弊社が負担致します。 　万一、交換する商品の在庫がない場合は、返金させていただきます。 お客様のご都合で交換・返品される場合は、発送および返品時の送料及び決済手数料はお客様負担とさせていただきます。 　お支払い済みの代金の返金については商品合計金額を速やかに返金いたします。 次の場合は交換・返品できかねますのでご注意ください。 　×　商品到着後10日以上経過した商品 　×　すでにご利用になられた商品（ご使用後、不良品とわかった場合は除きます。） 　×　ネーム入りなどの加工商品、お客様のご希望でお取り寄せした商品 　×　お客様の責任でキズや汚れが生じた商品 　×　ご連絡なしに返品された商品 　×　ご注文履歴が無い場合 　 　■ご質問・お問い合わせは、お気軽にどうぞ トップ ■メールでのお問い合せ フォームからのお問い合せ E-mail: info@wineac.co.jp ※お客様コード、連絡先の電話番号、E-mailアドレス、お名前をご記入ください。 ■お電話でのお問い合せ 03-5447-1041 受付時間：午前９時〜午後６時　　　※土曜、日曜、祝日は定休。 　■規約 トップ 1. 有限会社ワイン・アクセサリーズ・クリエイション（以下甲とする）はホームページ、チラシ、その他の媒体により販売する商品の取引を、商品を購入されるお客さま（以下乙とする）と以下の規約に基づいて行うものとします。 なお、甲は乙が１８歳未満の場合、保護者の承認無しには売買契約を締結いたしません。 　 2. （商品等の発注方法） (1) 乙は、甲に対しインターネットメール、またはファクシミリにより甲の提供する商品またはサービス（以下あわせて商品等とする）の申し込みを行っていただきます。 A. インターネットによる注文 乙は、インターネットショップ所定の必要事項に入力、または乙が利用するインターネットメールに必要事項を記入し、甲の保有するメールアドレスへ送信していただきます。 Ｂ. ファクシミリによる注文 乙は、所定のオーダーシート等の用紙に必要事項を記入し、甲が指定するファクシミリ番号に送信していただきます。 (2) 乙は、甲が注文を受け付け、受注処理を確定したときをもって売買契約が成立することをあらかじめ承諾します。メールの不配、サーバーのメンテナンスなどにより注文のメールが甲の保有するメールアドレスに届かなかった場合、売買契約は成立しないものとさせていただきます。 (3) 甲が特に必要と認める商品またはサービスについては、乙は別途の方法、手続きに従っていただきます。 3. （個人情報の取扱） なお、甲が現規約に基づく商取引において知り得た乙の個人情報については、甲の決済処理、商品の出荷のみにて利用するものであり、関係のない外部の業者へ渡すことはありません。 ただし、乙が甲に対し何らかの不利益をあたえる行動を取った場合についてはこの限りではありません。 4. （お届けについて） (1) 商品のお届けについては、商品の在庫を甲が保有している場合、甲が受注処理を確定した時点より原則的に1週間以内に甲が定める運送業者に対し出荷するものとします。 (2) 商品の在庫を保有していない場合については甲は乙に対し連絡を行い、別途お届日を指定するものとします。 (3) なお、ご注文時のご注文内容や、所定の項目に不備もしくは誤記等があり、甲が通常の受注処理ができない場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏季休暇中、その他の事情により上記3の(1)記載の日時にお届けできない場合があります。 (4) 大口受注、お見積もり商品などについては、別途個別にお届日をご連絡致します。 5. （商品の引渡し） 商品等の引渡しは、乙が発注時にファクシミリまたはインターネットメールにて指定したお届先に配送したことをもって、引渡しを完了するものとします。 6. （お支払い） 乙による商品等の代金および送料等のお支払いについては、次のいずれかの方法によるものとします。 (1) 前払いコンビニ決済 ・ 乙は甲が提供した商品等の代金を、甲が発行した受付番号（メールにてお知らせ）により、甲が定める「お支払期限日」までに甲が定めるコンビニエンスストアでお支払いいただきます。 振込に関わる諸手数料は乙に負担していただきます。 ・ 甲は「お支払期限日」までにご入金が確認出来ない乙に対して、ご注文のキャンセル処理を行えるものとします。 ・ 利用できるコンビニエンスストアはセブンイレブンのみとなります。 ・ 「受付番号」および「お支払期限日」は甲がご注文受付けと同時に乙に対してメール送信する「お支払のご案内」に記載し、乙に対し告知するものとします。 ・ お支払期限日はご注文受付け日より14日後とさせていただきます。 (2) クレジットカード ・ 乙は甲が提供した商品等の代金を甲が契約を結んだクレジットカード会社を通じ甲に支払うことにあらかじめ同意していただきます。 (3) 着払い宅配便 ・ 乙は甲が提供した商品等の代金を商品配送時に甲の代理人である運送業者を通じ甲に支払うことにあらかじめ同意していただきます。 (4) 前払い銀行振込 乙は甲に注文した商品等の代金を甲の指定する銀行口座に振り込んでいただきます。 振込に関わる諸手数料は乙に負担していただきます。 甲は指定の口座に指定の金額が入金されたことを確認後、原則的に1週間以内に甲が定める運送業者に対し出荷するものとします。 7. （お支払いの遅延） 乙は甲が定めるお支払期限日を経過した時点までに甲から提供を受けた商品等の代金を支払わない場合、甲は乙に対して予告無しにご注文を無効にできるものとします。 8. （商品受領拒否等） (1) 乙が商品の受領に応じない場合は、7日間を限度として商品の保管を致しますが、この場合、商品保管料を申し受けることができるものとします。 (2) 乙が前項の期間内に商品を引き取らない場合は、乙によるご注文の解約とみなします。この場合、違約金として商品相当額を申し受けます。 9. （不可抗力の免責） 天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議その他やむをえない事情により、商品お引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、直ちに乙にご通知致します。 但し、これにより乙が損害をこうむっても、甲はなんらの賠償の責は負わないものとします。 10. （商品等注文後の取り消し） 甲は乙からのご注文を受信後、直ちに商品などの出荷処理を行いますので、商品等のご注文後のお取り消しはできません。乙がご注文を取り消す場合は、次項に定める返品商品の取扱とさせていただきます。 11. （返品商品の取扱い） 乙は商品到着後１０日以内に甲に連絡があった場合に限り、下記の商品等を除いて、以下の手続きにより当該商品の返品ができます。 ・ 乙は甲に対しファックス、メール、電話などの方法により返品の意思があることを連絡していただきます。 ・ 乙は甲が通知する返品方法（ファックス、メール）を参照に、甲の指定する場所へ返送していただきます。 ・ 返品に関わる手数料については、返品理由が甲の責に帰すべき理由である場合には甲が負担し、 乙の都合による場合には乙に負担していただきます。 返品をお受付できない商品は以下の通りです。 ・ 特別ご注文品（お名前を入れた商品、オリジナル仕様の商品など） ・ 乙の責任により傷、汚れが生じた商品（パッケージ、内包セロファン、シールなどを含む） ・ 商品到着後１０日以上経過したとき。 12. （前払いご利用限度額） 乙が甲より商品等を購入し、その代金を５項に定める「前払いコンビニ決済」を利用して支払う場合、その利用限度額は税別３万円とさせていただきます。 金額が税別３万円を超えた場合には、お支払いの方法を自動的に前払い銀行振込に変更させていただきます。 13. （売買契約の取り消し） 乙に次の各号に該当する事由、または不適格と認められる事由が発生した場合には、甲は当該利用者の発注を取り消すことができることを乙はあらかじめ承諾します。 ・ 乙が甲より購入した商品の代金支払いを甲が定めた「お支払期限日」に遅滞または怠ったとき 14. （合意管轄裁判所） 本規約に関わる一切の紛争は東京地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。 15. （規約改定承認） 本規約は甲が必要と認めたときに改変することを乙はあらかじめ承諾します。 　 　■プライバシー保護 トップ 株式会社ワイン・アクセサリーズ・クリエイション（以下「WAC」という）では、お客様の個人情報の保護のために細心の注意を計っております。 個人情報保護方針は、お客様ご自身の個人情報が、どのように収集され、利用されるかの基本的な考え方を示し、取り扱い方針を定めるものです。 なお、お客様が弊社のサービスをご利用いただいた場合、この「プライバシーの考え方」に同意していただいたものとみなされますのでよくお読みください。 お客様の個人情報の収集とその目的について WACはサービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。但し、WACがお願いする情報の提供がない場合は、サービスの一部または、全部を受けることができない場合があります。 ・ お客様のお名前、メールアドレス、住所、電話番号、会社名、年齢、お買い求めになる製品などをお尋ねします。 ・ 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