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会社概要/カジュアルスポーツのお店 Vitamina ～ビタミーナ～

｜会社概要｜営業時間について｜サンクスメール＆在庫確認について｜

｜お支払いについて｜配送について｜消費税について｜交換・返品について｜

株式会社栄光スポーツ

所在地	〒700-0913 岡山県岡山市北区大供1丁目3番7号
TEL/FAX	086-231-4807
FAX	086-231-4807
責任者	管理責任者三宅由子（ショップマネージャー）運営/セキュリティ責任者太田康夫（インターネット事業部）
店舗連絡先	v_oota@eikosports.co.jp

Vitamina ビタミーナ

Vitamina楽天サイトでの注文・メールでのお問い合わせ

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間365日承っております。

e-mail/v_oota@eikosports.co.jp

お電話でのお問い合わせ

土日祝のお電話はお受けできません。営業時間内にお問い合わせください。

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ホームページからの注文後、まず自動返信でメールがお客様に届きます。その後、Vitamina～ビタミーナ～の担当者より24時間以内を目処に注文確認メール（サンクスメール）がお客様に届きます。

(土日祝のメール返信作業は行っておりません。土日祝のご注文時は、注文確認メール(サンクスメール)が翌営業日となることをご了承ください。)

商品在庫を確認した後、配達の日時をメールでお知らせします。

（店頭在庫があり、配達日時指定の場合は発送連絡のメールとなります。）

ネットショップにて取り扱っている商品は実店舗でも販売しており、ネット販売にて注文した際売り切れになっている場合があります。その際は、大変申し訳ありませんがメールにてご連絡させて頂きます。

ご注文頂きました商品の在庫がなく取り寄せの際は１週間から10日お時間を頂く場合もあります。

（生産状況によっては１ヶ月近く要する場合もあります。メールにてお知らせいたします。）

もしくはメーカー生産も終了しており、取り寄せが不可能なケースもあります。ご希望に沿うことができず、大変ご迷惑をおかけいたしますがその際はご容赦ください。

※メールが何も届かない場合には、ご記入いただいたお客様のメールアドレスに間違いがある可能性があります。

再度注文を入力していただくか、vm_order@eikosports.co.jpまご連絡ください。

☆【重要】フリーメール(yahoo・hotmail等)をご利用のお客様へ☆
弊社から送信しましたメールが迷惑メールとみなされ、自動的に“ゴミ箱”“迷惑メールボックス”等に入ってしまい、そのまま消失してしまうトラブルが多発しております。
楽天からの自動返信メールの他、弊社からのメールが届かないという場合は“ゴミ箱”“迷惑メールボックス”等のフォルダをご確認下さいますようお願い致します。
特に、・・・@yahoo.co.jpをご利用のお客様はお気をつけ下さいますようお願い申し上げます。
※弊社では、ご注文に対して必ずメールにて「注文確定メール」「発送のご連絡」等のメールを差し上げております。
メールでの連絡を差し上げないまま発送等を行うことはございません。

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クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払い方法
VISA	リボ/分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ/分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
JCB	リボ/分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners	リボ
NICOS	リボ/分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）

備考

お支払総額は以下の通りです。

商品代金×1.05(消費税)＋送料お買上げ金額10,000円(税込)以上は送料無料

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。

ご注文頂きました商品の発送は、在庫確認後、当店にて決済を行い即日発送いたします。

なお、弊社ではSSLという暗号化システムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込

振込先	ジャパンネット銀行本店営業部普通 8736461 カ）エイコウスポーツ

備考

お支払総額は以下の通りです。

商品代金×1.05(消費税)＋送料お買上げ金額10,000円(税込)以上は送料無料

振込手数料/お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店からお送りする注文確定メールをご確認の上、お手続きください。

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ご入金確認後1～2日以内に、商品を発送致します。

代金引換

業者	佐川急便または日本通運

備考

お支払総額は以下の通りです。

商品代金×1.05(消費税)＋送料＋代引手数料

代引手数料/315円

※購入金額の合計が10,000円（税込）以上は代引き手数料無料です。

※購入金額の合計が10,000円（税込）以上は送料無料です。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店からお送りする注文確定メールをご確認ください。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料全国一律料金315円

高額購入割引特典	1配送先につき、合計10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が無料になります。
まとめ買い計算規則	1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定	宅配便

コンビニエンス決済

商品到着後にお支払い！後払い！

備考

お大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合(ギフト利用等)はご利用頂けませんのでご注意下さい。

※お買い上げ金額が10000円未満（税込）の場合、手数料200円頂いております。

※与信審査には通販信用情報サービス（株）等を利用しております。

※審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。

詳しくは、コンビニ決済の詳しい説明をご覧ください。

コンビニエンス受取

24時間いつでも近くのコンビニで商品を受け取り！

備考

●お支払総額は以下のとおりです。
　　商品代金＋コンビニ受取り手数料
　　コンビニ受取り手数料：￥945
　 ※購入金額の合計が10,000円（税込）以上は手数料無料です。
　 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにて受取店舗選択ページをお知らせいたします。
●扱い荷物のサイズに制限があります（３辺合計100cmまでの荷物しか扱えません）
●通常の配送と異なるためコンビニ店舗到着までに時間がかかります。（店舗ご指定・発送から通常最短5-7日）　お急ぎの場合は他のお支払い方法をご利用下さい。
●受取期間に制限があります（以下いずれも店舗到着からの日数）
　ファミリーマート：7日間
　ミニストップ：7日間
　サークルＫ、サンクス：7日間
　スリーエフ：7日間
　コミュニティストア：7日間
●コンビニ店舗到着の日時は指定できません。
●お申し込みのやりとりに携帯メールは使えません。
●商品受取後の返品・返金はコンビニ店舗では一切取り扱いできません。
（☆いわゆる「コンビニ払い」ではありません。コンビニ店頭での代引きです）
楽天での自動計算システムで対応できませんので、自動計算金額に後から￥945加算されます。あらかじめご了承ください。

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宅配便

代引手数料全国一律料金315円

業者	佐川急便または日本通運

備考

日曜日並びに祝日は発送業務はお休みを頂いておりますので、ご了承ください。

お届け日・時間指定サービス

※在庫状況・天候・交通状況等によりご希望に添えない場合がございます。

佐川急便

日付指定サービス

ご注文日の翌4営業日以降(14日以内)でご希望の日付をご注文の際にお知らせください。

【例】注文日が3/3の場合、3/7以降を指定してください。

※店頭在庫がなく、取り寄せの場合ご希望に添えない場合がございます。

※一部商品では在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。その際にはメールにてご連絡させていただきます。予めご了承くださいませ。

※「平日」、「土日」といったご指定方法でも結構です。ご指定頂かない方が早くお届けできる場合もございます。

時間指定サービス

次の中から、お届けする時間をお選び頂けます。ご注文の際お知らせください。

※送付先住所が郡部の場合、ご指定をお承りできません。ご了承ください。

午前中

12：00-14：00

14：00-16：00

16：00-18：00

18：00-21：00

※時間指定がございます場合、お届け時間を優先することによりご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。

佐川急便メール便(対象商品のみ)

佐川急便のメール便(200円)にて発送が可能です。
・メール便はお届け先のポストへの投函です。
・お支払方法は銀行振込/クレジットカード/コンビニ決済(手数料200円)のみです。このほかのお支払い方法はご利用いただけません。
・日時、時間帯の指定は対応致しかねます。これらを指定されていた場合は通常の送料の宅配便になります。
・通常の宅配便と比べ、到着までにお時間がかかります。また配送状況に関するお問い合わせには対応致しかねます。
・ 2個以上ご注文の場合は通常の送料の宅配便になります。
・他の商品との同梱をご希望の場合は通常の送料の宅配便になります。
・破損や盗難等の保証はございません。
ご了承いただける方のみご注文時に備考欄に「メール便希望」とご記入ください。
メール便ご希望の場合は当店で送料を訂正致しますのでご注文の際は備考欄にご記入の上、通常の宅配便をご選択ください。

商品ページに「メール便対応商品」の記載がない商品は、メール便対象外です。
メール便を希望されましても通常の送料にて通常発送致しますことをご了承ください。

代引手数料全国一律料金315円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	1配送先につき、合計10000円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料/代引き手数料が無料になります。
まとめ買い時の扱い	1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	離島・一部地域は、後日メールにて送料を別途ご案内させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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当店での価格は全て消費税込みの値段になっております。

消費税率	5％
消費税計算順序	購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数	切り捨て

※メールが何も届かない場合には、ご記入いただいたお客様のメールアドレスに間違いがある可能性があります。

再度注文を入力していただくか、vm_order@eikosports.co.jpまご連絡ください。

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交換・返品についての連絡先

電話/086-231-4807(ネット販売専用)

※ 受付時間 11：00～18：00（土日祝はお休み）

実店舗は営業しております。

交換・返品商品の返送先

〒700-0913

岡山県岡山市北区大供1-3-7

株式会社栄光スポーツ内インターネット事業部宛て

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚れ・不良部分などがあった場合、またはご注文の商品と異なる場合はお届けより1週間以内にご連絡を頂ければ交換、返品をさせて頂きます。

お客様のご都合による返品は、商品お届けより1週間以内にご連絡を頂き、未使用でタグ付きに限り返品をお受けします。この場合の送料（規定送料（630円）とは異なり実費）、及び返金の際に生じるて手数料(一律420円)はお客様負担とさせて頂きます。他商品への交換につきましては、手数料は頂きません。

商品金額が10000円（税込）以上かつ代引き（現金）の場合

商品金額－（送料＋代引手数料＋振込手数料＋返品手数料）＝返金額

商品金額が10000円（税込）以上かつ代引き（現金）以外の場合

商品金額－（送料＋振込手数料＋返品手数料）＝返金額

商品金額が10000円（税込）未満かつ代引き（現金）の場合

商品金額－（振込手数料＋返品手数料）＝返金額

商品金額が10000円（税込）未満かつ代引き（現金）以外の場合

商品金額－（振込手数料＋返品手数料）＝返金額

返金額のお客様指定口座への入金は、会計処理の都合上、返品商品が当店に到着後、7日～10日要する事をご了承ください。

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