コンビニ受取サービスの説明ページです。
コンビニ受取01
コンビニ受取02
■対象コンビニエンスストア

ローソン 　 ファミリーマート　 ミニストップ


【ご注意】以下はご利用いただけません。
(1) お届け日指定、お届け時間指定。
(2) 代金引換での決済方法。
(3) 複数お届け先の指定。
(4) 梱包後の大きさが3辺合計100cm（※1）を超えている場合。

※1　　3辺合計100cmを超える等の理由でコンビニで預かっていただけない場合はメールにてご連絡をさせていただきます。
期限内にご返信がない場合のお荷物はご注文者様のご自宅にお届けいたしますので予めご了承くださいませ。
上記以外の商品につきましてもコンビニで預かっていただけない場合もメールにてご連絡をさせていただきます。

■ご注文方法
操作方法はとってもかんたんです。

コンビニ受取03
ご指定のコンビニに商品が届くと、ご注文者様にメールが届きます。
※メール設定にてドメインの解除をお願いします。
@rakuten.co.jp


■受け取り方法


Loppiを使った受け取り方法
(ローソン、ミニストップ)

　　　　　

(1) 指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な「問合せ番号」と「認証番号」が2つ、メール等で届きます。購入履歴でも確認できます。
※バーコード受け取りを使う際のURLも同じメールで届きます。

(2) 指定したお店のLoppiを操作します。

(3)「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。

(4) お客様の商品をお渡しします。ご注文の商品に間違いがないか、ご確認ください。


■受け取り方法


マルチメディア端末を使った受け取り方法
(ファミリーマート)

　　　　　

(1) 指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な「問合せ番号」と「認証番号」が2つ、メール等で届きます。

(2) 指定したお店のマルチメディア端末に「お問合せ番号」と「認証番号」を入力操作をします。

(3) 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。

(4) お客様の商品をお渡しします。ご注文の商品に間違いがないか、ご確認ください。


■購入履歴からの認証番号確認方法

購入履歴の「お支払い方法、配送方法詳細」の欄に表示されております。

【楽天市場アプリ（Android）】
(1)右上の方にあります購入履歴ボタンをタップします
(2)コンビニ受取を希望されたご注文商品情報の左側上にあります「履歴詳細を表示」ボタンをタップします

(3)表示されたページの下部にあります「配送方法」欄に掲載されています


【楽天市場アプリ（iPhone）】
(1)画面下部にあります「その他」ボタンをタップします

(2)「購入履歴」の項目をタップします

(3)コンビニ受取を希望されたご注文商品情報の上部にあります「履歴詳細」ボタンをタップします

(4)表示されたページの下部にあります「配送方法」欄に掲載されています


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