| ◆安心のお客様サービス |
約20000店を誇るショッピングモール「楽天市場」の中から、安心・信頼のベストショップとして月間MVP・週間MVPとダブル受賞いたしました。
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| ◆お問合せについて |
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ご質問等お気軽にお問い合せ下さい。
お客様からのメールへのお返事は２営業日(土日祝休）以内に返信しています。
万一、メールをお送りいただいた後、2営業日以降も当店から返信が届かない場合は、大変お手数ですが、再度ご連絡お願いします。
★オレンジ色（土日祝）はメール返信の定休日です。ご注文・お問合わせ等のお返事は休み明け以降となります。ご了承お願いします。
ご利用ガイド・FAQをご参照下さい
E-MAIL：info@umaimonoya.jp |
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| ◆注文確認メールについて |
365日・24時間ネット注文を承ってます。
ご注文受付後、取りまとめて2営業日以内に弊店からご注文確認メールを送信します。
3営業日以上経過後も弊店からの注文確認メールが届かない場合は、システム等のトラブルやご注文受付が完了していない場合も考えられます。
誠にお手数ですが、弊店までご連絡お願いいたします。
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| ◆ご注文内容の変更・キャンセルについて |
ご注文の変更・キャンセルの受付は、注文確認メールでご案内します発送予定日の４営業日前の午前９時までにメール又はお電話でご連絡をいただければ対応いたします。
※土日祝休業日です(営業カレンダーを参照下さい)
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| ◆北国産地直送グルメ うまいもの屋からのお約束 |
お買い物やプレゼント応募・メールマガジン購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については最大限の注意を払っております。
個人情報は、弊店の業務遂行のためだけに利用し管理しています。お客様の個人情報を第三者に渡したり利用したりする事は決していたしません。
但し、以下の場合は例外とします。
（1）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（2）弊店並びに利用者の権利または財産を保護あるいは防御する場合 |
| ◆モバイルアクセスについて |
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携帯電話HPでのご注文も承っております。
←QRコードをご利用可能な方はQRコードでの簡単アクセスをご利用下さい。
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| ◆送料について |
宅配便でお届けします。宅配業者の指定はできません。
同一送付先の同梱可能商品（生産地が同一なもの）で一口で発送できる場合、複数品ご注文でも送料1件分で同梱発送可能です。
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商品
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料金 |
| 通常商品 |
こちらをご覧下さい。同梱の場合は送料１件分 |
| オークション（代引） |
※オークション条件に順ずる
例：一律1100円（代引手数料込） |
| 送料無料品と同送の場合 |
送料無料（沖縄県全域、離島へお届けは別途送料加算の商品があります） |
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| ◆配送について |
■着日時指定はご注文より5営業日以降1ヶ月先まで承ります。ご注文時の備考欄に記入下さい。注文確認メールにて確定の着予定日をご連絡します。
■発送日から翌日着可能な地域でも中部、関西地方のお届けは時間指定が翌日の午後２時以降となります。その他、一部地域によって指定できる時間が決まっている場合がございますのでご了承下さい。
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地域別発送日からのお届け所要日数
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| 翌日配達可能地域 |
東北・関東・信越・北陸・中部
東海・関西・函館市 |
| 翌々日配達可能地域 |
北海道（一部地域除く）・九州
中国・ 四国・沖縄（一部除く） |
| 3日以上かかる地域 |
離島（詳細は別途お問い合せ下さい） |
■着日指定無しの場合は、注文確認メールにて着予定日をお知らせしますので必ずメールは確認下さい。 |
| ◆選べるお支払方法 |
代金引換（現金のみ）/銀行振込/郵便振替/クレジットカード/ → 詳細はこちら
●クレジットカード・１回払い・分割払い
●郵便振替（前払い・手数料お客様ご負担）
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| ◆お客様の立場に立った、優しいサービス♪ |
着日時指定希望に可能な限り対応いたします。
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| ◆こだわりおいしい安心食材 |
ご紹介の食材は無農薬または減農薬です。
また防腐剤等不使用の安心してお召上がりいただけるものをご紹介しています。
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| ◆発送日夜に、発送済メール送付 |
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