お申込み前に必ずご確認ください＞＞
● お申込み後、メールを必ずご確認ください
● 完了メールや確認メールが届かない場合について
● フリーメールをご利用の方・受信拒否設定をされている方へ
● マンション名・会社名の入力について
● 代金の請求先と商品の送付先を別にしたい場合
● 携帯電話のメールアドレスのご利用について

　支払・お届け・返品について＞＞
● 案内資料のお届け予定時期について
● 教材のお届け予定時期について
● お支払い方法について
● 配送料について
● 消費税について
● 教材到着後のキャンセル・返品・交換について

　その他・お問い合わせ先など＞＞
● 海外からの資料請求、受講お申込みについて
● 企業や法人名義でのお申込みについて
● お問い合わせ先


お申込み後、メールを必ずご確認ください
当店では、お申込み完了のメールとは別に、お申込み内容について確認させていただくためのメールをお送りすることがございます。
確認メール送信後、メール本文に記載の期日までにご返信いただけない場合、誠に勝手ではございますが、お申込みをキャンセルさせていただきますので、お手数ですがメールは必ずご確認くださいますようお願いいたします。
完了メールや確認メールが届かない場合について
　 当店の営業時間は、平日の9:00〜17:30となっております。土日祝日およびその前日にお申込み・お問い合わせされた場合、ご返答は翌営業日以降となりますのでご了承ください。なお、数日経過しても届かない場合は、別の原因が考えられますので、下記「フリーメールをご利用の方・受信拒否設定をされている方へ」をご参照ください。
※決済手段で楽天バンク決済をご利用の場合、お客様からの入金確認を待って受付完了メールをお送りいたします。そのため、メールのお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
フリーメールをご利用の方・受信拒否設定をされている方へ
　 フリーメール(Hotmail等)をご利用のお客様につきまして、確認メールや完了メールが、ウイルスや迷惑メール等と判断され、 通常の受信ボックスに振り分けられないケース等が発生しております。 数日経過してもメールが届かない場合は、通常の受信ボックス以外をご確認いただくか、E-mail: rakuten@u-can.co.jpまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、特定のメールアドレスからの受信を拒否する設定になっている場合など、メールが届かない場合がございますので、ご注意ください。
マンション名・会社名の入力について
　

ご住所入力時のマンション名・会社名は、弊社システムの都合上、大変恐れ入りますが（全角・半角にかかわらず）15文字以内でお願いいたします。
代金の請求先と商品の送付先を別にしたい場合
　 請求先が異なる場合には、入力フォームで「別の住所に送る」にチェックを入れて請求先住所を入力し、「次へ」をクリックした後でお届け先の情報をご入力ください。なお、代金の請求先と商品の送付先とでお名前が異なる場合など、どなたがご受講されるかが当店にて判断できかねる際は、確認のメールをお送りいたしますので、予めご了承ください。確認メールに関しましては、「お申込み後、メールを必ずご確認ください」をご参照ください。
携帯電話のメールアドレスのご利用について
　 案内資料請求、受講申込みともに基本的に大丈夫です。ただし、資料請求、受講申込み後に差し上げる確認メールが字数制限等で一部読めない場合、レイアウト崩れ等により読みづらい場合がありますので、ご了承ください。また、特定のメールアドレスからの受信を拒否する設定になっている場合など、メールが届かないことがございますので、ご注意ください。
案内資料のお届け予定時期について
　 ご請求いただいてからおよそ1週間〜10日前後でお届けします。案内資料はU-CANグループもしくは、その関連団体よりお届けいたします。
教材のお届け予定時期について
　 商品は通常、お申込み受付からおよそ1週間〜10日前後でお届けします。教材は基本的に、最初にすべての教材をお送りいたします。教材改訂や在庫切れなどでお届けが遅れる場合・分割送付になる場合には、あらかじめ各講座ページにてご案内いたしますので、そちらでご確認ください。また大変恐れ入りますが、お申込み後、ごくまれに急な在庫切れ等でお届けが遅れてしまう場合がございます。その際はお届け時期を郵送にてご連絡いたします。
お支払い方法について
　 【振替サービス／コンビニエンス支払（一括払・分割払可）】
お支払いは、教材ご確認後の後払いです。教材・商品に同封の払込用紙で郵便局・ゆうちょ銀行またはコンビニエンスストアからお支払いください（一部コンビニエンスストアではお取り扱いしておりません）。払込用紙は一括用と分割用の両方がセットされています。ご都合のよろしい方でお支払いください。なお、お支払手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※念のためご注文後にメールにて、一括払いのお支払い総額をお知らせいたします。
※お申込み口数によっては、当社規定により後日お支払い方法を変更させていただく場合がございます。
配送料について
　 配送料は全国どこへでも無料とさせていただいております（日本国内のみ）。教材は、ヤマト便または郵便小包にて配送します。
消費税について
　 表示価格はすべて税込みとなっております。
教材到着後のキャンセル・返品・交換について
　 教材をご覧になって、万一お気に召さなかった場合や、ご入学を取り消される場合、教材到着後8日以内であればご返品できます（取り消し料不要、返送料のみご負担ください）。
また万一、教材、商品に汚損、破損、乱丁、落丁等があった場合にはお取替えいたします。
海外からの資料請求、受講お申込みについて
　 誠に勝手ながら、海外のご住所からの資料請求・お申込み、および海外への商品発送はお受けしておりません。ご了承ください。
企業や法人名義でのお申込みについて
　 誠に勝手ながら、企業や法人名義での資料請求、お申込みはお受けしておりません。ご了承ください。
お問い合わせ先
　 ご質問等はE-mail: rakuten@u-can.co.jp までお願いいたします。なお、講座・商品に関してのお問合せの際は、必ず講座・商品名をご明記ください。