当店では、ご注文のお客様に、ご注文から3営業日以内にメールでご連絡させていただいております。（楽天市場の自動配信メールではなく、rakuten@twopiece.jpのメールアドレスからお送りしております）

・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール（フォルダ）の設定・ウィルスソフトソフトの設定

上記の理由により当店からのメールが届かないことがございます。 注文後3日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後１週間以内に下記まで電話でご連絡ください

[連絡先]
店舗名「トゥーピース」（株式会社ティーダ）
TEL：024-525-3986
営業時間：10：00〜21：00（無休）

[トラブル別の対処方法]
・メールアドレスの間違い
楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？
届いていない場合は、楽天会員（→http://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます
会員登録されていない場合は、こちら（→https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます

・携帯電話のドメイン指定受信指定
ドメイン指定受信設定の解除をされるか、twopiece.jpのドメイン解除をお願いします

・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください

・迷惑メール（フォルダ）の設定
一部のフリーメールやメールソフトの設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます 今一度、メールの「メールの迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください

・ウィルスソフトの設定
ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます 設定をご確認ください