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はじめての方でも、24時間お好きなときに簡単に商品を選択、ご注文いただけるシステムです。
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お問い合わせ先
株式会社トゥヴェール カスタマー部お問い合わせ受付時間 / 平日10時〜17時(土・日・祝定休)
ご注文の流れ
トゥヴェールのオンラインショッピングは以下のような流れでお買い物いただけます。
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購入いただく商品をきめていただき、商品の詳細画面からご希望の個数をお選び頂いて、【商品をかごに追加】ボタンをクリックしてください。その後、【ご購入手続きへ】をクリックしていただくと、別画面が開きます。
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こちらの画面で商品名と数量を確認してください。ご注文内容が正しいようでしたら、【ご購入手続き】へ進みます。
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ご購入にあたって
本サイトでご注文(購入)いただく際に、楽天会員としてお客様をご登録いただきます。
ご登録いただくことによって、住所入力の手間を省いたり、「送付先リスト」や、お気に入りの商品を登録できる「お気に入りブックマーク」など、便利な機能をご利用になれます。
※会員登録をされなくても、楽天市場でのお買物はご利用いただけます。
お届けについて
送料 |
1回のご注文金額が3,980円(税込)以上の場合、送料は無料です。 |
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時間指定 |
●FAX、ハガキ、インターネットでは、お届け指定欄にご記入ください。 |
お届け日数 |
●商品は、ご注文受付から2〜5日前後でヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかでお届けします。※1週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですがトゥヴェール・カスタマー部までお問い合わせください。 ※沖縄は船便のため、天候等によりお届け日数に影響がでる場合がございます。予めご了承ください。 |
お届け先指定 |
●ご指定がない場合は、ご登録住所へのお届けとなります。 勤務先や帰省先など、その回に限り、ご登録住所以外のお届けを希望される場合には、そのつどお申し出ください。 |
※海外への配送は行っておりません。
送料無料キャンペーン対象商品のお届けについて
送料無料キャンペーン対象商品に関しては、商品の大きさやお支払い方法、お届けする地域により宅配便、ゆうパケット便、代引き郵便、定形外郵便、宅急便コンパクトのいずれかで発送いたします。
他の商品も一緒にご購入の場合、同梱して送料無料にて発送いたします。
ゆうパケット 便とは |
インターホンなどを鳴らさずに直接ポストに投函されるため、日時指定はできません。ポストに入らない場合は不在連絡票が入りますので、郵便局へ再配達をご依頼ください。郵便局のホームページから配達状況を確認できます。 |
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代引き郵便とは |
代引き指定ができる郵便です。日時指定はできません。ご不在の場合は不在連絡票が入りますので、郵便局へ再配達をご依頼ください。 郵便局のホームページから配達状況を確認できます。 |
定形外郵便とは |
インターホンなどを鳴らさずに直接ポストに投函されるため、日時指定はできません。ポストに入らない場合は不在連絡票が入りますので、郵便局へ再配達をご依頼ください。 |
宅急便コンパクト とは |
手渡しでのお届けのため、日時指定が可能です。ご不在の場合は不在連絡票が入りますので、ヤマト運輸へ再配達をご依頼ください。 |
お支払いについて
代金引換 |
1回のご注文金額が税込2,900円以上の場合、手数料は無料です。 |
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クレジットカード |
●ご利用いただけるクレジットカードは、下記のいずれかです。 ●各クレジットカード会員契約にもとづき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。 |
銀行振込 |
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)普通 2375802 |
後払い決済 |
以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。 |
セブンイレブン (前払) |
セブンイレブンでお支払いいただけます。 |
ローソン、郵便局 ATM等(前払) |
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。 |
キャンセル・返品・交換について
キャンセル について |
ご注文をキャンセルされる場合は、 |
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返品・交換 について |
商品到着後未開封及び商品に欠陥がある場合に限り、ご購入いただいた商品の返品・交換を承ります。また、開封後の返品については受付けておりません。 |
ファンデーション等 のお色について |
できる限り実物の商品に近い色味を表現するように努めていますが、ご使用のモニターなどのご覧になられる環境によって、色味が若干異なる場合があります。あらかじめご了承ください。 |
効能効果 お客様の声について |
商品の効果効能には個人差がございます。合わない場合は、利用を中止し医師に相談してください。お客さまの声及びクチコミはあくまでも個人の感想であり、製品の効果・効能を保証するものではありません。 |
いたずら注文 について |
いたずら注文や、誰かになりすましたなりすまし注文、所在不明や代金引換時の受け取り拒否などの、 悪質な迷惑行為が発生しております。 |
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トゥヴェール・オンラインショッピング推奨環境
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