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困ったときのお問合せ

返品・交換に関しましては、
いかなる場合においてもまずは当店までご連絡下さいますよう、お願いいたします。

 オフィス家具メーカーからの直送商品

到着後すぐに開梱して、不具合が見つかった場合は早急に店頭までご連絡下さい。
 (運送保険の保障期間が、商品到着後1週間となっております)

お客様がご注文された商品と(メーカー、品番、カラー、素材、サイズ等)異なる場合、また配送時に原因のある不良品は交換させていただきます。
※この場合の返送料は当店で負担いたします。

受注生産品は、納期確定後のキャンセルをお受けできません。十分にご検討いただいた上で、ご注文下さいますようお願い致します。

コクヨ商品のキャンセルは、納品日の4日前まで(メーカー営業日ベース)可能です。それ以降はキャンセル料が発生致します。
※最も早い場合、納品日は受注日の3日後となりますので、納期確定後はキャンセル料が発生致します。十分にご検討いただいた上で、ご注文下さいますようお願い致します。

商品出荷後のお客様のご都合によるキャンセルは、原則お受けしておりません。

お客様の都合による返品は、商品未開封・未使用のもので1週間以内に当店までご連絡頂いたものに限ります。
※その場合の返送料及びお届けする際に生じた弊社負担分の送料とは別に、
 商品代金の55%はお客様ご負担とさせていただきます。

※返品対応可能メーカー:
 ウチダ・馬印・原田鋼業
に限ります。
 上記以外のメーカーの商品については返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

梱包を開封してしまった場合は、商品の性質上原則キャンセルはお受けできません。

搬入出来ずに返品となった場合は、持ち帰り費用をご負担いただきます。


 ご注文自動キャンセルについて

 何らかの原因で発送又は受付が保留となった場合、その状態が原則1週間以上経過した場合自動キャンセルとさせて頂きます。

(キャンセル処理をさせていただく前にメールでご連絡致します。)



問い合わせ先
運営会社:株式会社シー・グラス『The・会社生活!』
Eメール/office@tskagu.com
TEL 0296-33-8150 (楽天店直通)  FAX 0296-32-9528
〒307-0001茨城県結城市結城8621-24
月〜金 9:30-18:00 (土日・祝日定休日)

※お電話、ファックスでのお問い合わせは当社営業時間内にお願いいたします。