パッソQ＆A ご注文全般に関するよくあるお問合せ - Technical Sport PASSO 【楽天市場店】

スキー・スノーボードならパッソにおまかせ！ここ信州より激安販売中のテクニカルスポルトパッソをどうぞよろしく！

当店をご利用頂きありがとうございます！お陰様で
「楽天市場ショップ・オブ・ザ・ウィーク」受賞致しました。

スキー・スノーボード用品に関するよくあるお問合せ

その他のお問合せはこちら(パッソQ&Aトップへ)

Q.スキー・スノーボードは注文してからどのくらいで届きますか？

A. ご注文完了後、繁忙期(冬季・イベント・セール)は1週間以内、オフシーズンは1～2日で発送致します。

ご注文頂き次第、順次作業を進めておりますが、以下の点につきましてご注意ください。
ワクシング施工を希望された場合は、1～2日ほどお時間を頂く場合がございます。
スキーのビンディング取付の際にお客様のデータが必要な場合は、必要なデータを頂いてからの商品手配となります。
ご注文後にお手続きが必要な決済(銀行振込・コンビニ決済等)をお選びいただいた場合は、決済完了後に商品手配を致します。
期日指定をされた際は、希望日の1週間前には決済頂きますようお願い致します。

Q.ビンディングの取付に必要なデータとは？

A. スキーの解放機能付きビンディングの調整(セットアップ)にはお客様のデータが必要です。

大人用の一部のスキーを除き、大人用スキー・子供用スキーに解放機能付きビンディングが装着されています。
解放機能とは、スキーで滑走中に転んだ場合など、スキーに大きな力が加わった際にスキーとブーツが外れるシステムです。
ブーツがスキーから外れることで万が一の怪我を防止することができます。(力のかかり具合などにより外れない場合もございます。)
お使い頂くブーツのソール長、お使いいただく方の体型(身長・体重)、技術レベルにより設定値が異なりますので、データの確認を行っております。

ビンディングのセットアップは無料で行っております。
スキーをご注文の際に、以下の5つのデータを備考欄よりお知らせください。
1.身長(cm)、2.体重(kg)、3.ご使用頂くブーツのソール長(mm)、4.技術レベル(初級・中級・上級)、5.年齢(50歳より上か下か、子供の場合は年齢)
ソール長はブーツのカカト付近に刻印されている3桁の数値です。
目安として26cmのブーツの場合は305mm前後です。(メーカーや品番により同じサイズでもソール長が異なります)
セットのブーツに合わせて調整を行う場合は、ソール長の記載は不要です。
データのご連絡が無い場合は確認のメールをお送りしております。セットアップが不要な場合はその旨をお知らせください。
ご注文時に備考欄に記載できなかった場合は、メールでお知らせ頂いても大丈夫です。
下記をメールにコピーしてご記入ください。
------------------------▼ここからコピー▼--------------------------
◆お名前　　　　　　　様ご注文番号　【　　　　　　　】
金具取付け：必要（　　　）　不要（　　　）
該当する欄へ○印を入れてください。
1.身長：(　　cm)
2.体重：(　　kg)
3.ソール長：(　　mm)
4.技術レベル：（上級・中級・初級）
5.50歳より上か下か:上・下（　　　）
------------------------▲ここまでコピー▲--------------------------

Q.初めてスキーをしますが、どれを選んだらいいですか？

A. 初めての方、初心者の方は身長マイナス10～15cmくらいを目安にお選びください。

どのスキーが良いか迷ったら、まずサイズをご確認ください。
初心者の方は身長マイナス10～15cmくらいを目安にお選びください。
スキーのサイズは短いほど操作性が良く、低速の滑走の場合に扱い易いです。
長いスキーは操作性は悪くなりますが、安定性が良くなり、スピードが出しやすくなります。
スキーが長くて滑りにくいことはあっても、短くて滑れないことはありませんので、迷ったら短めをお選びください。

サイドカーブ(トップ-ウエスト-テール)、ラディウスについて
トップ＝スキーの先端、ウエスト＝中央部、テール＝末端部の幅のサイズです。
一般的にご使用頂くカービングスキーは、トップとテールが太く、ウエストが細くなっています。
トップが細い方がターンの操作性があがり、ウエストが広いと安定性が上がります。
テールは広いと引っかかりますので、初心者の方は細い方が扱い易いです。
ラディウスは、トップ-ウエスト-テールが描く円弧の半径で、一般的にR○○と示されます。
Rが小さいほど小回りがしやすく、大回りターンを重視するなら大き目を選びます。
但し、滑り方の癖などによる影響で、滑りやすいサイドカーブは人それぞれです。
初めてのスキーの場合は、サイドカーブやラディウスをあまり気にせずお選び頂いて大丈夫です。

ロッカー構造のカービングスキーについて
フロント側又はフロント＆テール両方にロッカー構造が採用されたタイプです。
従来のキャンバータイプと同じ長さで比べた際に、ロッカータイプの方が操作性が良くなります。
テール側のロッカー構造はターンの際に引っかかりにくいメリットがあります。

Q.ストックのサイズは、どれを選んだらいいですか？

A. 大人は身長マイナス50～60cm、子供は身長×0.72を目安にお選びください。

大人の方は身長マイナス50～60cm又は身長×0.68が目安です。
身長175cmならストック120cm前後、身長160cmなら110cm前後が目安です。
初心者の場合は、ストックを杖の代わりにしたり、漕いだり倒れないように使うことが多いので少し長めがおすすめです。
上級者になるとストックを突く場面が減り、バランスを取ったりターンのタイミングを計る為に使うので少し短くします。
お届けになった商品を開封した際に、ストックが長すぎたかもというお問い合わせがございますが、実際にはスキーの上にスキーブーツを履いた状態で少し高い位置になることと、ストックの先端が雪に刺さりますので丁度よくお使いいただけます。

子供のストックは身長×0.72が目安です。
身長100cmならストック75cm、身長130cmならストック95cm前後が目安です。
大人と場合と同様に、初心者の場合は少し長め、スキーに慣れてきたら少し短めがおすすめです。
ストックサイズは5cm刻みのサイズですので、身長×0.72から初心者は切り上げ、上手になったら切り捨てという感じです。
子供の場合はスキーの慣れも早いので最初に長めをお選びいただくと、成長に伴いストックが適正サイズになりますので長く使えます。

Q.スキーブーツのサイズは、どれを選んだらいいですか？

A. 普段の靴のサイズと同じ～1サイズ大き目を目安にお選びください。

メーカーやモデルにより足を入れた感じが異なります。
メーカーにより同じ足のサイズでも足幅の違いや甲の高さが異なっています。
また、人間の足は個人差がありますのでこのブーツならピッタリですというご案内が難しいのが実情です。
参考としまして、ヘッドのスキーブーツは一部モデルを除き、広くつくられていますので、若干の幅広甲高の方でも、普段の靴と同じサイズでご使用頂けると思います。
スキーセットなどに付けておりますビッグホーンのブーツの場合は、一般的な足サイズを目安に作られておりますので、幅広甲高の足の場合は1サイズ大き目をおすすめしております。
きつすぎるスキーブーツは足を痛めてしまいますが、お試し履きの際に”ちょっときついかな”くらいを目安にお使いいただくと
実際の滑走の際にブーツが馴染んできて丁度よくお使いいただけます。
技術の向上よりも、年に数回のスキーを楽しく滑りたい方であれば少しゆとりのあるブーツという選択肢もございますが、ゆとりがありすぎると、滑走時にブーツの中で足が動いてしまい足が痛くなる場合もございます。

ヘッドスキーブーツはこちら

直ぐに足が大きくなってしまうお子様にオススメの選び方。
お子様の場合は成長が早く、ブーツがすぐに使えなくなってしまうことが考えられます。
そこで、少し大きめのブーツをお選びいただき、インソール(中敷き)を追加で入れることでサイズの調整が可能です。
大き目のブーツをお選び頂く際は、最大でも+2cmくらいまでを目安にお選びください。
インソールを追加しても足首やふくらはぎの回りを詰めることが出来ないため、滑走時にブーツが脱げてしまう場合があり危険です。
子供用インソールは当店でも販売しておりますが、100円ショップ等のインソールでも代用できます。
大人用のブーツでも1cm刻みの為、26cmだときついけど27cmだと大きい場合などは、インソールのご利用をおすすめします。

子供用インソールはこちら
大人スキー用インソールはこちら

Q.スノーボードのサイズは、どれを選んだらいいですか？

A. 鼻からアゴの高さ(身長マイナス10～20cm)を目安にお選びください。

目安としては口の高さ。
口よりも長ければちょっと取り回しは大変だけど、高速安定性に優れます。
口よりも短いボードの場合はコントロールしやすくなります。

ただし、身長が低い方が、口あたりの長さのボードを使うと少し短く感じる場合がありますので少し長めをお選びください。
また、身長が高い方が、口あたりの長さ　のボードを使うと少し長く感じる場合がありますので少し短めをお選びください。
初心者の場合は、迷ったら少し短めをお選びいただくと扱い易くなるのでオススメです。

Q.ブーツのサイズが合わなかったので交換して欲しいのですが、可能でしょうか。

A. 未使用品、屋内でのお試し履きのみであれば交換を承ります。

サイズ交換を希望される場合は商品お受け取り後7日以内に直接当店までご連絡下さい。
ご連絡頂きましたら交換の手順及び送料をご案内いたします。
サイズ交換の際にかかる送料はお客様負担となりますこと予めご了承ください。
2回目以降のサイズ交換は、交換商品お受け取り後7日以内にご連絡頂ければ何度でも承ります。

サイズ交換の前に、こちらの履き方もお試し下さい。サイズにゆとりができる場合がございます。

スキーブーツの正しい履き方講座

※ブーツのサイズ交換をご希望の際は、以下の点にご注意下さい。
弊社指定の運送便での手配となります。
	・交換時の運送会社はセイノースーパーエクスプレス、日本郵便又はヤマト運輸となります。 (梱包サイズや配送先によって異なりますのでご指定頂けません)
新品/未使用品と同等の状態に限り、交換をお受けいたします。
	・1度ご使用になられた商品は、交換をお受けできません。・試し履きの際は、ブーツに傷が付かないようご注意下さい。・説明書や商品タグ等、付属品を全てご返送下さい。・ブーツの箱に直接伝票・ガムテープ等を貼らないようお願いします。　ダンボールやビニール等でブーツの箱全体を梱包し、ご準備下さい。
交換受付時に、在庫があるサイズに限ります。
	・買い物かごに入れることができるサイズは、在庫がございます。
別メーカー/別種類のブーツへの変更も可能ですが、同じサイズでも幅や高さが異なる場合がございます。
	・なるべく同じブーツの別サイズをお選び頂くことをお勧めします。・別のブーツへの交換時に差額が発生した場合、差額分精算後にサイズ交換の手配となります。
ジュニア用ブーツのサイズ交換時は、スキー板のサイズによってブーツが金具に合わない場合がございます。
	・当店でご注文頂きましたスキー板の場合は、対応サイズをご案内いたします。・他店でお買上のスキー板に関しましては、ご利用の店舗にて対応ブーツソール長をご確認下さい。
返品の際は、返送時にかかる送料をご負担頂きます。

▼ブーツのサイズ交換をお申し込み頂く際は、以下をメール・又はお電話にてご連絡下さい。

・受注番号
・ご注文日時
・お名前
・ご注文商品(全てをご記入下さい)
・ご希望のブーツ、サイズ

◆メール：ts-passo_4@shop.rakuten.co.jp
◆電話番号：0269-22-7987
◆ソフトバンク携帯：090-6034-7987

Q.スキー・スノーボードの返品・交換は可能でしょうか。

A. 一部商品を除き。未使用品に限り返品・交換を承ります。(ブーツは屋内のお試し履きのみのご使用であれば可能です)

ビンディング取付の際にスキー板への穴空け加工が必要な商品は返品。交換を承ることが出来ません。
返品・交換を希望される場合は商品お受け取り後7日以内に直接当店までご連絡下さい。
ご連絡頂きましたら交換の手順及び送料をご案内いたします。
交換商品のワクシング施工を希望される場合は、ワクシング施工代が加算されます。
返品・交換の際にかかる送料はお客様負担となりますこと予めご了承ください。
返品の場合は商品発送時の送料と返送時の送料をご負担いただきます。
送料無料商品の場合は、送料の実費をご負担いただきます。
ご注文時にワクシング施工を希望された場合は、ワクシング代金をお返しすることは出来ません。
セット商品の一部返品は出来ません。(スキー4点セットのスキーのみ返品等)

Q.スキーブーツに履き方のコツ等はあるのですか？

A. ございます。

正しく履くことで、フィット感が向上し、安全性やスキーの上達にも繋がります。
こちらのページで詳しく解説しておりますので、是非試してみて下さい。

▲ページトップへ戻る