返品・交換を希望される場合は下記をご確認ください。
返品・交換の際の注意事項
1.商品等の返品は、原則として、商品等の到着後30日間に限り承ります。ただし、次の場合は返品を承ることができないものとします。
・開封された商品等
・サイトの商品説明内に返品できない旨の表示がある商品等
・当社にて転売目的または営利を目的とした購入と判断した場合
2.お客様都合による返品の場合、配送料、お支払い手数料、ラッピング料などの諸サービス手数料は、お客様負担とします。
3.商品等に瑕疵があった場合や配送間違いがあった場合、お客様は、商品到着後30日以内に、配送した際に同梱されている「お届け商品明細書」の裏面に必要事項を明記し、商品(付属品すべて含む)と一緒に返送する方法で返品するものとします。(ただし、メーカー直送品は除きます)交換の商品等を用意できない場合は、お客様が交換をご要望される場合でも、返金の対応をお願いさせていただく場合があります。
以下の状態でお送りいただいた場合、商品の返品/返金などをお断りする場合がございます。
・ 商品のパッケージに配送伝票を直接貼り付ける。
・ 封筒に入れる・紙で包装するのみで発送する。
4.別の商品等への交換およびサイズ変更のご要望は、お受けできません。一旦商品等を返品された上で、あらためてご希望の商品等を注文していただくものとします。なお、返送料はお客様負担とします。
5.ご注文された方とお届け先が異なる場合で、お届け先の方が返品を希望された場合は、配送料金を差し引いた額を、ご注文された方に返金します。
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