Ｑ１．どうやって購入すれば良いのですか？
Ｑ２．代金はどうやって支払えば良いのですか？
Ｑ３．クレジットカードは使えないのですか？
Ｑ４．購入から何日くらいで届きますか？
Ｑ５．どこから発送されるのですか？
Ｑ６．どのようなメールが届きますか？
Ｑ７．梱包形態を教えて下さい。
Ｑ８．返送・キャンセルはどうすれば良いのですか？
Ｑ９．不良品に対する対応を教えて下さい。
Ｑ１０．個人情報の取り扱いについて教えて下さい。 |
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| Ｑ１．どうやって購入すれば良いのですか？ |
商品の詳細ページにて、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてご購入画面にお入り下さい。その後は画面の指示に従って配送先などをご指定下さい。
ご注文が確定されますと楽天より自動配信メールが届きます。その後当店より受注確認メールが届きますので、内容をご確認下さい。 |
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| Ｑ２．代金はどうやって支払えば良いのですか？ |
お支払いは銀行振込と代金引換がご利用頂けます。銀行振込の場合は当店より受注確定メールが届きますので、そこに記された銀行に１週間以内にお振込下さい。
ご入金を確認次第すぐに発送送準備に入ります。
代引きの場合は商品お受け取りの際に配送員にお支払い下さい。（佐川急便を利用しますので「e-Colｌect」をご利用頂けます。） |
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| Ｑ３．クレジットカードは使えないのですか？ |
| 現在クレジットカードでのお支払いをお受け致しておりません。どうしてもクレジットカードをご利用されたい場合は、代金引換を選択して頂き、お支払いの際に「e-Collect」サービスをご利用下さい。（その際の代引手数料はお客様ご負担となります。） |
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| Ｑ４．購入から何日くらいで届きますか？ |
商品をご購入頂いた方には当店より受注確定メールをお送り致します。（※楽天の自動配信メールではありません。）
銀行振込の場合、メールの内容に従ってお振込頂きご入金が確認取れ次第発送準備に入ります。
代引きの場合、メール配信後すぐに出荷準備に入ります。
出荷後お届けまでに、北海道で３日～４日程度、東北・北陸地方で２日～３日程度程度、関東・東海・中部地方で１日～２日程度、関西・中国・四国・九州地方で１日かかります。
ご注文から全部で１週間もあればお届け可能です。
ご希望のお客様には翌日配送可能（※一部地域除く）な「特急便」をご用意致します。お急ぎの際はご相談下さい。 |
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| Ｑ５．どこから発送されるのですか？ |
四国は香川県から発送されます。従って九州・四国・中国・関西県にお住まいの方は早急な対応が可能です。
東日本にお住まいの方にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。 |
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| Ｑ６．どのようなメールが届きますか？ |
ご購入確定後、翌営業日AM中に「受注確定メール」を配信致します。（土日祝日は届きません。）
銀行振込をお選び頂いた方には入金確認後すぐに「ご入金確認メール」を配信致します。
また、ご購入頂いた全ての方に、発送され次第「発送確認メール」をお送り致します。荷物番号を記載しておりますのでなかなか届かない場合はすぐにご確認頂けます。 |
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| Ｑ７．梱包形態を教えて下さい。 |
商品を丁寧に折りたたみ、透明OPP袋に入れた状態の物を、配送業者の運送用袋に入れて発送致します。
プレゼント包装などは現在お受け致しておりません。ご了承下さい。 |
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| Ｑ８．返品・キャンセルはどうすれば良いのですか？ |
返品は商品が届いてから１週間以内にご返送下さい。その際の返送料、振込手数料、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
キャンセルは受注確定メールが届くまでにご連絡下さい。受注確定メール配信後（商品出荷後）は返品扱いとさせて頂きます。
※サイズ変更などの返送の場合は事前にご連絡下さい。商品がこちらに届く前に発送させて頂きます。ただし、その際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 |
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| Ｑ９．不良品に対する対応を教えて下さい。 |
不良品が入っていた場合、商品到着後１週間以内にご連絡下さい。至急良品と交換させて頂きます。（不良品はお手数ですがご返却下さい。）その際の返送料、再発送料は当店で負担させて頂きます。
また、ご希望のお客様には受注を取り消し、商品代金・送料・その他手数料を全額ご返金させて頂きます。（その際もお手数ですが不良品はご返却下さい。） |
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| Ｑ１０．個人情報の取り扱いについて教えて下さい。 |
お客様からお預かりした個人情報は当店にて大切に管理し、間違っても流出する事がないように致します。
お客様より許諾のない限り、第三者に情報を渡す事はありません。
ウィルス対策やパスワード管理など、常に細心の注意を払いソフト・システムを新しい物に保ちます。 |
