東芝ダイレクトPC 楽天市場店
閉じる
[東芝ノートPCサポート・サービス]何度でも通話無料だから気軽にご相談、お問い合わせいただける電話サポートからインターネットサポート、海外サポートなど、東芝は充実のサポート体制。「あんしん」が広がります。

本ページに記載のサポート・サービスに関する内容は、商品お届け後にご利用いただけます。
ご注文内容(ご注文の確認〜商品お届けまで)に関するお問い合わせは以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口 東芝ダイレクト問い合わせ担当(東芝ダイレクト事務局)
郵便番号 105-8001
住所 東京都港区芝浦1-1-1
お問い合わせ電話番号 0120-15-1048
お問い合わせメールアドレス jdirect@center.digitaldoors.jp
店舗営業日/時間 受付時間10:00〜17:00 土・日・祝日・当社指定の休日は除く
[サービス拡大]東芝PCあんしんサポート
東芝PCあんしんサポート:フリーアクセス 0120-97-1048 [何度でも相談無料/通話料無料]※電話番号はおまちがえのないよう、お確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。■海外からの電話、携帯電話、PHS、一部の直収回線の場合には、右記の番号におかけください。Tel 043-298-8780
プッシュ1.電話サポート [受付時間]9:00-19:00 年中無休
[夜ならご指定を!こちらからお電話いたします。]東芝PC電話サポートWEB予約サービス
予約はこちらから
プッシュ2.修理受付 [受付時間]9:00-22:00(土・日・祝日もご利用いただけます。年末年始[12/31〜1/3を除く])
このページのトップへ
あなたのdynabook.com
インターネットにつないで、「あなたのdynabook.com」のアイコンをクリックするだけで、あなたがお使いのパソコン情報が一覧で表示されます。あなたのパソコンのマニュアルやお問い合わせの多いQ&A、各種モジュール、ドライバソフトなどをわざわざ検索する手間がいりません。お客様登録されていない方でもすぐにご利用いただけます。
※法人向けWebオリジナルモデルは、本サービスに対応しておりません。
あなたのdynabook.comメニュー画面
あなたのdynabook.comメニュー画面
あなたのdynabook.comメニュー画面
このページのトップへ
遠隔支援サービス:本サービスをご希望の際は、東芝PCあんしんサポート([フリーアクセス]0120-97-1048 [プッシュ1]電話サポート)にお電話ください。サポートスタッフがご案内いたします。
「電話だけではききたいことがなかなかうまく伝わらない」。そんな心配はもういりません。インターネット経由であなたのPC画面をサポートスタッフのPC画面にそのまま表示。スタッフからの電話による説明に加え、パソコン画面に操作の指示がマーカで表示されるので、むずかしい操作なども的確に理解できます。
遠隔支援サービス イメージ
遠隔支援サービス イメージ
●本サービスは、セキュリティ対策をおこなっております。情報は暗号化されて送られ、個人情報の漏洩などの危険はありません。
●本サービスの使用により、サポートスタッフがお客様の個人情報を閲覧する場合がありますが、本サービス以外にその情報を利用することはございません。同様に外部に情報を漏洩することはございません。
●本サービスをご利用になる場合、ブロードバンド回線が必要です。
●お客様のご使用環境によっては、本サービスをご利用できない場合があります。
遠隔支援サービス イメージ
このページのトップへ
[インターネットから修理のお申し込み]東芝PC i-repairサービス
インターネットで修理のお申し込みや修理状況の確認、見積り、修理料金のクレジット決済などができます。メールアドレスを登録していただければ、修理の状況や見積りをメールでお知らせします。携帯サイトからもご利用可能です。
PCサイト 携帯サイト
東芝PC i-repairサービス
このページのトップへ
東芝PC訪問サポート
訪問スタッフがお客様先までおうかがいして、パソコンの接続設定やアプリケーションの設定をおこないます。
日本PCサービス株式会社[FreeDial]0120-1048-49<受付時間/9:00〜21:00 (年中無休)※年末年始を除く> キューアンドエー株式会社 [FreeDial]0120-85-9229<受付時間/10:00〜20:00(年中無休)>
※詳しくは製品付属の「東芝PCサポートのご案内」をご覧ください。  
このページのトップへ
[お持ち込み診断]東芝PC工房
東芝PC工房
東芝PC工房[東京]Tel 03-3252-6274
このページのトップへ
[海外保守サポート]海外保証(制限付)ILW
[日本語での相談窓口]Tel 81-43-303-1062(国内からは043-303-1062まで)[受付時間]9:00-21:00
日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、日本への引き取り修理サービス、またはアメリカ・中国での現地修理サービスをご利用いただけます。
ホームページから修理のお申し込みをすることもできます。※サービスの形態・制限事項・確認事項やILW対象地域の詳細などにつきましては製品に付属の冊子やWebサイトでご確認ください。
  海外保証対象地域
(世界36地域)
  カナダ、アメリカ、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ−デン、スペイン、チェコ、デンマ−ク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オ−ストラリア、ニュージーランド、アラブ首長国連邦、韓国、シンガポール、タイ、フィリピン、マレーシア、中国、台湾、香港
※準州などを除く  2009年7月現在
このページのトップへ
閉じる
  
*別窓で開きますをクリックすると別ウインドウが開きます。