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楽天あんしんメルアドサービスについて
平素は東芝ダイレクト楽天市場店をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
東芝ダイレクト楽天市場店では、お客様に安心してお買い物をしていただくために、2013年1月9日より「楽天あんしんメルアドサービス」を導入しております。

 楽天あんしんメルアドサービスとは
お買い物の際、お客様のメールアドレスが楽天市場が提供する暗号化されたメールアドレスに変換されて店舗に届くようになるサービスです。

※「楽天あんしんメルアドサービス」 に関する楽天市場ヘルプページはこちらをクリック


 サービスの目的
メールアドレスの暗号化によりお客様のメールアドレスが保護され、楽天市場においてより安心・安全なお買い物をすることができます。

 お客様へのお願い
お問い合わせに関する重要なお願い
当店にはお客様の暗号化されたアドレスのみ楽天より通知され、お客様のメールアドレスは一切非公開となっております。そのため、お客様から当店のお問い合わせ窓口にメールでご連絡をいただいた場合、メールアドレスだけでお客さまを特定することができなくなりました。配送先、メールアドレスの変更などメールでご連絡、お問い合わせいただく場合には、必ず以下の内容を明記していただけますようお願いいたします。
1ご返信先のメールアドレス 2(すでにご注文済みの場合)受注番号 3(すでにご注文済みの場合)ご注文者様のお名前

当社からメールが届かない場合は
当店ではご注文確認後、以下のメールをお送りさせていただいております。
(ただし、土日・祝日・当社指定の休日を除く営業時間内) 現在、あんしんメルアドサービス導入に伴うセキュリティの強化により、またそれ以外の様々な事由により、当店からのメールが届かないケースが増えております。ご注文、及びお問い合わせの際は、下記の内容をご確認くださいますようお願いいたします。

◆当店からお客様にメールをお送りする下記ドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
ご注文に関するメール rakuten.co.jp
当店からのご連絡メール center.digitaldoors.jp


◆ 迷惑メール設定やプロバイダのウィルスブロックをされているお客様
迷惑メール設定など「受信制限」をされている場合や、プロバイダの設定により当店からのメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動、または削除されている場合がございます。 メールが届かない場合は、迷惑メールの設定、各プロバイダのページをご確認下さい。

◆フリーメールアドレスを登録されているお客様
フリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール防止機能により自動的に「迷惑メール」として処理をされ、届かない恐れがあります。 ご注文の際には、連絡が可能なメールアドレスでご注文のお手続きをお願いいたします。

 お問い合わせ窓口

株式会社東芝 東芝ダイレクト事務局

フリーダイヤル :0120-15-1048(通話料無料)
ナビダイヤル :0570-06-4466(携帯・PHS向け・通話料有料)
受付時間 :10:00〜17:00 土・日・祝日・当社指定の休日は除く
メールでの連絡先 :jdirect@center.digitaldoors.jp
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