Ｑ・どういうお店？特徴は？

Ａ・山梨県にて古くから営んでいる酒屋が本店です。
　　 山梨県産ワインをはじめ、国産ワイン全般、輸入ワインまで幅広く取り揃えています。
　　 とくに、国産ワインの品揃えは自信があります！

Ｑ・ワイン以外に商品は無いの？

Ａ・こだわりの本格焼酎から、飲料水、産地直送品まで幅広く取り揃えております。
　　 特に富士山のミネラルウォーターが人気です♪　

Ｑ・お店に取りに行くことは可能ですか？

Ａ・もちろん可能です。お店の場所は富士急ハイランドさんや河口湖のすぐそばです。
　　 ご行楽の際にはぜひお立ち寄り下さい 。
※楽天市場で注文を入れておくとスムーズです(ポイントもついてお徳！)

Ｑ・一升瓶ワインと普通サイズ(720ｍｌ)を一緒に買った場合、送料はどうなりますか？

Ａ・一升瓶ワインが入る箱は６本入れとなりますので、
　 ６本ごとに１個口分送料がかかります。

Ｑ・一升瓶ワインは６本送料サービスと書いてあったのに、送料がかかりましたが？

Ａ・お買い物内容が720ｍｌサイズが含まれての６本ですと、サービス適用外となります。　

Ｑ・一升瓶６本と、720ｍｌ一本購入したいのですが、同梱は出来ませんか？

Ａ・申し訳ないですが、送料２個口となります。
　　 ただ、一升瓶サイズは計６本ですので１個口分は送料サービスとなります。

Ｑ・配送指定日に商品が届きませんでしたが？

Ａ・遠方のお客様や、当店の休日等の関係で、どうしてもご希望にそえない場合があります。
　　 発送日については、当店休日カレンダー（ページ下方）を考慮のうえ、受注確認メールにて確認下さい。

Ｑ・送料サービスにクール便は含まれませんか？

Ａ・クール便に関しては別途１個口辺り３１５円課金されます。

Ｑ・運送会社から破損したとの連絡がありましたが、代品はすぐ出ますか？

Ａ・在庫があるものに関してはすぐ発送できるのですが‥
　　 既に欠品、取り寄せも不可となる場合ですと、申し訳ありませんが
　　 キャンセル・返金という形になってしまいます。
　　 ガラス瓶という性質上その場合はご理解お願い致します。