■基本情報■ |
Q・どういうお店?特徴は?
A・山梨県にて古くから営んでいる酒屋が本店です。
山梨県産ワインをはじめ、国産ワイン全般、輸入ワインまで幅広く取り揃えています。
とくに、国産ワインの品揃えは自信があります!
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Q・ワイン以外に商品は無いの?
A・こだわりの本格焼酎から、飲料水、産地直送品まで幅広く取り揃えております。
特に富士山のミネラルウォーターが人気です♪
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Q・お店に取りに行くことは可能ですか?
A・もちろん可能です。お店の場所は富士急ハイランドさんや河口湖のすぐそばです。
ご行楽の際にはぜひお立ち寄り下さい 。
※楽天市場で注文を入れておくとスムーズです(ポイントもついてお徳!)
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■配送について■ |
Q・一升瓶ワインと普通サイズ(720ml)を一緒に買った場合、送料はどうなりますか?
A・一升瓶ワインが入る箱は6本入れとなりますので、
6本ごとに1個口分送料がかかります。
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Q・一升瓶ワインは6本送料サービスと書いてあったのに、送料がかかりましたが?
A・お買い物内容が720mlサイズが含まれての6本ですと、サービス適用外となります。
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Q・一升瓶6本と、720ml一本購入したいのですが、同梱は出来ませんか?
A・申し訳ないですが、送料2個口となります。
ただ、一升瓶サイズは計6本ですので1個口分は送料サービスとなります。
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Q・配送指定日に商品が届きませんでしたが?
A・遠方のお客様や、当店の休日等の関係で、どうしてもご希望にそえない場合があります。
発送日については、当店休日カレンダー(ページ下方)を考慮のうえ、受注確認メールにて確認下さい。
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Q・送料サービスにクール便は含まれませんか?
A・クール便に関しては別途1個口辺り315円課金されます。
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Q・運送会社から破損したとの連絡がありましたが、代品はすぐ出ますか?
A・在庫があるものに関してはすぐ発送できるのですが‥
既に欠品、取り寄せも不可となる場合ですと、申し訳ありませんが
キャンセル・返金という形になってしまいます。
ガラス瓶という性質上その場合はご理解お願い致します。
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■ラッピングに間して■ |
Q・ギフト配送は出来ますか?有料ですか?
A・もちろん取り扱っております。 有料包装と無料の簡易包装が選べます。
有料のギフト箱が最大720mlで3本入れ、一升瓶だと2本入れとなりますので、
それ以上の本数は、簡易包装となります。 |
Q・相手に楽天で買ったことが分からないように送ってほしいのですが‥
A・可能です。送り状の依頼主部分を指定できますので、ご指定お願い致します。
他、ご指定等は出来るだけ詳細に備考欄にご記入お願い致します。 |
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他、ご質問があればお気軽にどうぞ♪
[Tel] 0555-22-0780 [Fax]0555-24-1855
[e-mail]toraya@luck.ocn.ne.jp
営業時間、平日9.30〜19.30時 |