ビックリ価格はもちろんですが、それ以上に接客を大事にしています！ 大分県大分市にに実店舗も所在しています。 有限会社トップ薬品 〒870-0035 大分県大分市田中1−3マルショク南大分店内 TEL:097-523-5887 FAX:097-523-5887 店舗運営責任者:大塚　哲也(販売) 店舗セキュリティ責任者:大塚　哲也 店舗連絡先:toptetsuya@ybb.ne.jp インターネットは私たちが担当です。責任を持ってご対応をいたします！ 店舗責任者の大塚です。起きてる間は、常にみなさんが喜んでくれる事を考えてます！よろしくお願いいたします。 お客様からのメールやお問い合わせ担当の岩崎です。 商品やご注文に関しご不明な点やご心配、当店に対するご要望 などがございましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせ 下さい。 精一杯、対応をさせていただきます。 よろしくお願い致します。 皆様こんにちは「あっとびっくりとっぷのお薬やさん」自称　受付嬢、遠藤です（笑わたしは主に皆様からのご注文の受け確認、伝表発行までをしております。 そしてレビューコンテストの方の担当もえんどうがしています。ですので皆様からのレビュー“ドシドシ”お待ちしておりま〜す。 お問合せ・メールのお返事は、48時間以内（土・日・祭日を除く）をめどにスタッフ一同頑張っております。 また、土、日、祭日はメールの返信はお休みをいただいてます。 ●電話でのお問い合わせは下記の営業時間内でお願い致します。営業時間　平日10:00〜18:00 　（土・日・祝日はお休みを頂いております）尚メールでのお問い合わせは24時間受付ております。 メールでのお問い合わせが苦手なお客様 メールでのお問い合わせが苦手なお客様、もしくは楽天市場様のお問い合わせ機能の使い方が、いまいちわからないお客様は、お気軽にお電話にてお問い合わせください。　お待ちしております。 トップ薬品サポートセンター　電話番号　097-523-5887 必ずご確認ください。 商品発送まで ご注文の受け付けは午前９時までのご注文は当日に受注確認のメールを弊社より送信いたします。午前９時〜２３時５９分までのご注文は翌日の配送準備となります。また、受注件数、在庫の有無により商品の発送が遅くなる場合がございます。予めご了承下さいませ。 お休み 土、日、祭日。この他、ゴールデンウイーク、お盆、お正月の長期休暇 営業時間 平日10:00〜18:00 お問合せ・メールのお返事 お問合せ・メールのお返事は、４８時間以内（土、日、祭日）をめどにスタッフ一同頑張っております。また、土、日、祭日はメールの返信はお休みをいただいてます。 ご注文の商品価格（税別）が合計6,000円以上（税込価格6300円）の場合は送料は無料です。 ※配送先が複数ある場合は、それぞれの配送先に対して送料がかかります。 ※離島等、一部地域には追加送料がかかる場合がございます。予めご了承下さいませ。 ▼「送料を払いたくないい！！」というお客様へ▼ 当店の商品ページでよくた同梱。使って便利、送料をお得に送ってもらいましょう。 まず、購入時には商品代金とは別に送料が630円かかってしまいます。（「送料無料」商品は除く） 同梱とは、それぞれ別々に送料のかかってしまう商品を同時に梱包して送ってもらうことで、1つ分の送料で送ってもらうということです。また、6300円（税込）以上送料無料などで、合計の商品代金が同梱によって6300円以上となり送料630円が掛からなくなりお得なこともあります。 ただ、同梱時の注意点として、商品がすべて揃ってからの発送になりますので、商品お届けが若干遅くなる場合がございます。この点に関しましては予めご了承くださいませ。 こんなときに同梱 さて、同梱はどういうときに使えるものなのか説明したいと思います。 まず、一番ありがちなのは、注文忘れをした場合です。 最初に注文を完了した後に、必要なものを買い忘れたことに気づいてしまうことがあると思います。そういう時は、連絡欄や備考欄に最初の注文の日時や注文番号などを記載して下さい。（但し同梱不可商品は同梱が出来ません。） また、共同購入やオークションで落札した商品と通常購入の商品を同梱してもらうというパターンがあります。 同梱についてですが、 他のご注文との同梱は午前9時から翌日午前9時までの24時間に限り同梱可能となります。上記以外のご注文に関しましては、同梱できない場合がございますので予めご了承下さいませ。 ・決済方法が同一 ・当日AM9時00分〜翌AM8：59までのご注文 ・お客様情報が同一（半角・全角等ご注意下さい） 上記に該当する場合、同梱させていただきます。 同梱をご希望でない場合は、お買いものカゴに入れた後、備考欄に「○○は別送希望」とご記入ください。記入漏れの際は、ご注文日の翌日9時までにメールかお電話にてご連絡くださいませ。 同梱をご希望でない場合は、お買いものカゴに入れた後、備考欄に「○○は別送希望」とご記入ください。 記入漏れの際は、ご注文日の翌日AM9時までにメールかお電話にてご連絡くださいませ。 別送をご希望で、1配送が6300円（税込）未満ですと、送料をご負担いただく形となりますので予めご了承下さいませ。 決済手数料【無料】ご利用になれるクレジツトカードです。 楽天KC・ＶＩＳＡ・マスター・JCB・アメリカンエキスプレス・ＵＦＪニコスがお使い頂けます。 なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 ●上記のクレジットカード、お支払い回数がご利用頂けます。 ●海外で発行されたクレジットカードをご利用の際は、1回払いを選択してください。 ●お支払い金額につきましては、【　商品本体価格　＋　消費税　＋　送料　】となっております。 ●ご注文後にメールにて合計金額をご連絡します。 ●カード承認取得時にエラーが出た際は、メールにてご連絡させて頂きます。承認についてのお問い合わせには、Avanceは一切お答えできませんのでご了承ください。 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ●SSLによるセキュリティ確保を行っておりますので、カード番号は暗号化されて送信されておりますのでご安心ください。 ●クレジットカード決済のタイミングは基本的に商品ご注文時となります。 尚、当店とお客様のお取引金額は税込1,575円以上となりますので予めご了承くださいませ。 　★5250円（税込）以上お買い上げで代引き手数料無料！ ●佐川急便を利用致します。その他配送会社のご指定はお受けできかねますので、ご了承ください。 ●お支払総額は以下の通りです。 　 【　商品本体価格　＋　消費税　＋　送料　＋　代引き手数料　】 　 代引手数料は下表をご参照ください。 【代引手数料料金表】 商品価格合計（税込） 代引手数料 　1円　〜5250円 315円 ● 代金は商品配送時にドライバーにお支払い下さい。 ● 代金引換は現金のみご利用可能です。（クレジット・デビットカードは使用できません） 尚、当店とお客様のお取引金額は税込1,575円以上となりますので予めご了承くださいませ。 商品のお取置きは、ご注文日より3週間以内となります。 返品は商品が届いてから7日以内でしたら、（原則として未開封の商品のみ） 返金･交換承ります。 但し、不良による返品以外での返金・交換時の手数料・送料はお客様がご負担願います。 また、【送料無料】の記載がございます商品に関しましても、返金・交換時の手数料・送料（往復）はお客様負担となりますのでご注意ください。 【返品についてのご連絡・お問い合わせ先】 大分県大分市田中町1-3 TEL097ー523−5887 トップ薬品　　大塚　哲也 ●お電話でのお問い合わせはAM10：00〜PM6：00にお願いします。 ★当店で実際にお買い物をした方の声です★ 当社では、安心してご利用頂くために個人情報の保護は重要な責務と考えています。当社では、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関して、以下のような対応を行なっております。 １．個人情報の定義 個人情報とは、お客様を識別できる情報のことを指し、お客様のご住所、お名前、ご年齢、お電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等、これらの内の1つ又は複数を組み合わせることにより、特定の個人が識別され、または識別されうると判断される情報を意味するものとします。 ２．個人情報の定義 個人情報の取得について 当社では、ご利用頂いたお客様の個人情報の取得は適法かつ公正な手段によって行います。 ３．個人情報の利用目的 お買い物やプレゼントのご応募、アンケートへのご回答などで、お客様からご提示いただ個人情報は、お客様に対し当社および当社の商品・サービスおよび関連情報をご提供する目的、または、当社の商品・サービスを改善する目的にのみ利用いたします。それ以外の目的に利用する場合は、個人情報をご提示いただく際にお客様の了解を確認いたします。お客様の個人情報をこれらの目的以外に無断で利用することはありません。 お客様が贈答品等の相手先として別の方を指定した場合には当社が取得する、相手先の方の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。 ４．第三者への提供 当社がお客様からいただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等いたしません。 　(1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合 　(2) 法令等の規定に基づき、裁判所等の官公庁より要求された場合 　なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。（たとえば商品の梱包発送を行う梱包業者・配送を請負う宅配業者・クレジットカードでの支払いを希望されたお客様のカード会社などへの業務委託がこれにあたります） ５．個人情報の開示、訂正等、利用停止等 お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 また、お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用・提供の中止の申し出があった場合は、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、当社での利用を中止する措置をとります。 ６．クッキー（cookie）について お客様が当社のウエブサイトをより便利に閲覧して頂くため、クッキー（cookie）と呼ばれる技術を利用しております。クッキーとは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信するデータのことで、ハードディスクに保存されコンピュータの識別に利用されます。なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。 　また、お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能です。ただし、これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 ７．お問い合わせ窓口 個人情報等の取扱いについてのご意見、ご質問につきましては、下記までまでご連絡くださいますようお願いいたします。 　　<<<お問合せ窓口>>> 　　　　有限会社　トップ薬品 　　　　　〒870-0852 　　　　　大分県大分市田中町1-3　　マルショク南大分店内 　　　　　TEL:097-523-5887

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