FAQ

ご注文まで

○○の在庫はありますか?
買い物かご(カート)に入れる際に在庫表示がない場合は、商品説明最下部に以下のバナーがあるので、こちらをクリックし在庫確認をお願い致します。
▲PAGE TOP▲
半袖Tシャツの商品ページで、ホワイトのTシャツが見つかりません。
商品によっては白いTシャツは別ページに掲載の場合があります。
白いTシャツが見つからない場合には、商品説明最下部に以下のようなバナーがないか探して、あればそちらからご確認ください。

▲PAGE TOP▲
商品の生産国を教えてください。
一国の場合もあれば、複数国での生産の場合もあり商品によって様々です。
どの商品も生産国の違いでのクオリティーの差はなく、安心してご利用頂けます。
▲PAGE TOP▲
メール便(DM便)はどのようにして選択したら良いですか?
メール便を利用できる商品の場合、商品をカートに入れる際すぐ近くに
「メール便希望する」「希望しない」を選択できるプルダウンがありますのでそちらからお願い致します。
(楽天・yahooのみメール便を選択頂けます)
▲PAGE TOP▲
刺繍はしてもらえますか?
弊社ではシルクスクリーン印刷と転写プリントに対応しております。
刺繍には対応しておりません。
▲PAGE TOP▲

お支払いについて

クレジットカードでの支払いの場合、引き落としはいつですか?
お客様がお持ちのクレジットカードにより締め日/支払い日が異なるため弊社ではご案内できません。
クレジットカード会社へのお問い合わせをお願い致します。
▲PAGE TOP▲
銀行振込の場合、手数料はかかりますか?
お客様が振込みをされる銀行によって異なりますので、銀行へお問い合わせをお願い致します。
▲PAGE TOP▲
法人での購入を検討しています。支払いの際には請求書支払いは可能ですか?
可能です。
注文時に請求書希望される旨を備考欄に記載いただければ請求書を送らせて頂きます。
▲PAGE TOP▲
(Yahoo!ショッピングストアでお買い物の場合)Yahoo!かんたん決済は使えますか?
Yahoo!かんたん決済はヤフオク!のみでのお取り扱いになるため、Yahoo!ショッピングではご利用頂けません。
▲PAGE TOP▲
(楽天・Yahooの場合)メール便希望したのに、送料が「490円」の通常金額での表示になっています。
購入直後の自動返信メールでは490円の記載になっていますが、弊社でご注文内容を確認後お送りするメールは190円に訂正させて頂いております。
デビットカードでのお支払いのお客様の場合は返金のうえメール便の金額を再度お引き落とし致します。
▲PAGE TOP▲

ご購入後

購入後、問屋街からのメールが一切届きません。
購入直後に自動配信メールが送られて以降、次のメールが届くまでに時間差があります。(最長翌営業日の午前中)
翌営業日の午前中まで待ってもメールが届かない場合には、迷惑メールの設定を見直して頂きそれでも届かなければ弊社までご連絡ください。
▲PAGE TOP▲
届いた商品のサイズが思ったよりも小さい(大きい)ので、交換をお願いしたいのですが。
弊社では商品到着後の交換は承っておりません。
お手数をおかけ致しますが、届いた商品の返品手続きをして頂き、希望サイズの商品のご注文を改めて行って頂きますようお願い致します。
▲PAGE TOP▲

配送方法について

商品はいつ頃発送になりますか?
こちらをご確認ください。
▲PAGE TOP▲
配送業者を教えてください。
ヤマト運輸になります。
▲PAGE TOP▲
なぜDM便はポロシャツやドライ素材のTシャツは対象外なんですか?
DM便で発送できる荷物には大きさや厚みの上限あります。
ポロシャツの場合たたむと襟元に厚みが出てしまい、ドライ素材の場合は滑りの良い素材のため傾けると中身が寄ってしまい、厚みが出る事で上限を超える事から、対象外とさせて頂いております。
▲PAGE TOP▲
配達状況を確認しようとするとエラーになります。
ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号は商品発送当日の19時頃システム反映されますので、タイミングによっては配達状況が確認できない状態です。
配送状況が確認できずお困りの場合、上記を参考に時間をおいて再度の照会をお願い致します。
▲PAGE TOP▲

プリントについて

プリント分の納期はいつ頃になりますか?
こちらのページでご確認ください。
▲PAGE TOP▲
プリント可能な商品の確認方法を教えてください。
商品ページにこのバナーが付いている商品になります。
▲PAGE TOP▲
サンプル用(生地確認用)に商品を貸してもらえませんか?
生地の端切れ等送ってもらえませんか?
弊社では端切れ等含めサンプルの貸し出しは行っておりません。
生地の厚さや質感などある程度電話でお答えすることはできますので、気になる点等あればお問い合わせください。
▲PAGE TOP▲
Tシャツの肩部分へのプリントは可能ですか?
肩部分にはプリントできません。(縫い目があるため)
縫い目のない袖へのプリントは可能です。
▲PAGE TOP▲

オークションについて

オークションでも領収証の発行は可能ですか?
可能です。
落札後のオーダーフォーム入力の際、備考欄にご希望の旨を記載ください。
▲PAGE TOP▲
同時に落札した商品があるのですが、同梱発送は可能ですか?
たくさんの商品を扱っている関係上、同梱発送には対応しておりません。
送料と落札後のオーダーフォーム入力は落札商品ごとに発生致します。
▲PAGE TOP▲