トナミ食品工業株式会社
〒040-0057 北海道函館市入舟町17−15
代表TEL:0138-48-1234
お問合せ窓口
トナミ食品工業株式会社　追分工場 直売店
〒049-0101 北海道北斗市追分4-6-8
TEL:0138-48-2468/ FAX:0138-48-8910
店舗運営責任者:福士雅久
店舗セキュリティ責任者:福士雅久
店舗連絡先:chumon@kaisensyokuzai.com

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インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せにつきましては、下記の営業時間帯にお願いします。

　　　営業時間：平日　10：00　〜　17：00
　　　（TEL:0138-48-2468）

※土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただいております。
※営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

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クレジットカード
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●お支払い回数は１回払いのみご利用可能です。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
振込先支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
口座番号：2269514
名前：ラクテン（ハコタ゛テカイセンシヨクサ゛イ

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金　：商品代金合計＋送料
　 振込手数料：お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●入金確認後、5日以内に発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換 (ゆうパック利用商品を除く)
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金　：商品代金合計＋送料＋代引手数料
　 代引手数料：下表をご参照ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】

集金額	代引手数料
〜　9,999円	330円
10,000　〜　29,999円	440円
30,000　〜　49,999円	660円
50,000　〜　99,999円	880円
100,000　〜 300,000円	1320円

【代引手数料分消費税】　不要 【代引業者指定】　指定なし

Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
　　詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、
　　楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
　　その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、
　　ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

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宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
【商品の発送について】
ご注文確認後、３営業日以内に出荷いたします（土日祝日は定休日です）。
※銀行振り込み、楽天Edy決済でお支払いの場合はご入金確認後に、 　

北海道からの発送となるため、出荷日から２〜３日後がお届け日の目安です。

【同梱可能商品について】
クール便に関しては最大重量１３ｋｇ（ダンボール及び発泡容器の三辺１１０cm）を上限と
させていただいております。上記を超える場合は、一回のご注文であっても別送となり
別途1個口分の送料が加算されますので予めご了承ください。

【送料無料の扱いについて】
送料無料商品と通常商品を同梱された場合は、送料無料になります。
＜好評につき送料無料キャンペーン延長中！＞
一配送先へのご注文商品の合計金額が10,000円以上のご注文をされた場合は送料無料にて
配送させていただきます。

※ご注文商品が一梱包に収まらない場合は別途送料が加算されます。
※沖縄および一部離島は送料無料対象外地域となり、2,000円が加算されます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

		北海道	本州・四国・九州	沖縄・離島
13kg未満		1000	1600	3600
13kg以上		2個口〜発送（上記送料×個口数量）

※上記金額にはクール便料金が含まれています。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分最高値送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	送料は送料料金表に関係なく送料無料になります。 ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島および一部地域は追加送料2,000円がかかります。
備考	沖縄県に関しましては別途、追加送料2,000円を頂いております。

※セット商品を複数お買い求めのお客様へ※
ご指定のない場合には複数セット商品をひとつの梱包資材にまとめて発送しております。個別梱包あるいは個別包装をご希望される場合はその旨お申し付けください。

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【納品書について】
当店では原則として納品書をお付けしておりません。
ご注文内容を確認する場合には注文時に送信された受注確認メールをご覧ください。
またご希望の方へは納品書の同封も可能ですので、納品書が必要な場合には注文時に別途備考欄よりお知らせくださいませ。

当店では梱包内に金額の分かるものは同封しておりませんので、ギフトとして贈る際にも安心してご利用いただけます。

【領収書について】
銀行振込の場合はお振込みの控えが、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社が発行するご利用明細が、代金引換決済の場合は支払受領書が領収書としてお使いいただけます。

ご注文者と領収書のお名前が異なる場合や、弊社印のある領収書が必要な場合は、お客様のご入金確認後に領収証を発行させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

【ギフト配送について】
当店では品質保持の観点より発泡スチロール＋保冷材の形状で出荷しているため、ギフト包装は承っておりません。
各種のしは無料にて承っておりますので、お気軽にお申し付けください。（短冊のしシール対応となります）

のしの種類は備考欄にて、お祝いの種類に応じてご指示下さい。 水引が変わりますので、どのようなお祝いなのか、どのような内祝いなのかをお教え下さい （結婚、出産、退院etc・・・）

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商品性質上、お客様都合の返品および交換は承っておりません。

発送の際に真空漏れが発生する場合がございますが、
商品自体には問題ございませんので、返品・交換は承っておりません。

ご注文内容に変更等がございましたら、当店まで一度ご連絡ください。
ご注文内容によって、ご注文情報の修正や再注文のご案内をさせていただきます。
ただし、商品出荷後のご注文内容変更やキャンセルは承れませんのでご了承ください。

商品には万全を期しておりますが、
万一不良品等がございましたら商品到着後３日以内にご連絡いただければ、
代替品送付等にて対応させていただきます。

下記の連絡先までお電話やメールにてご連絡ください。

電話番号	：0138-48-2468
返送先住所	：049-0101 　北海道北斗市追分4丁目6-8 　トナミ食品工業株式会社　追分工場直売店
担当者	：福士
e-mail	：chumon@kaisensyokuzai.com

到着から３日以上経過していたり、事前連絡なしの着払いによる返送などがあった場合には、
上記の対応ができかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。


天候や天災などによる、交通事情や高速道路の渋滞など、
やむを得ない配達遅延を理由にした返品・代替品の交換はお受けいたしかねます。

お客様都合による代引き受取り拒否などで商品が返品扱いになった場合は、
商品代金および往復の送料を請求させていただきます。

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