Q.お支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、銀行振込、代金引換、後払い決済、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）がございます。

Q.カード払いで他人名義のカードは使えますか？
クレジットカードご利用には、ご注文者様ご本人様のカードに限らせて頂いております。 ※ご家族ご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。

Q.カード決済ができなかった場合はどうなりますか？
楽天からお支払い方法ご変更の案内メールが送信致します。メールをご確認して頂いて、ご変更して頂きます。

Q.カード払いの注文をキャンセル、返品したのに引き落とされたのですが…。
ご注文のキャンセル処理がカード会社の取引処理日を越えている場合、引き落とされることが御座います。 次月のカード取引処理日にカード会社から返金されますので取引明細書のご確認をお願い致します。 詳しくはお客様カード裏面に記載されていますカード会社窓口へお問い合わせ下さい。 また、デビット決済でのクレジットカードをご利用頂いた場合はご注文頂いた段階でお客様の口座から引き落としとなります。ご返金につきましては、ご利用のカード会社によってご返金までの日にちが異なります。お手数ですが明確なご返金日につきましてはお客様からカード会社へお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

Q.クレジットカードの請求が二重で行われたみたいなのですが？
楽天市場のシステム上、一つの注文に対して複数回クレジットカードの引き落としをされることはございません。
しかし、クレジットカード請求が二回行われたように見えることがございます。
詳細は下記『楽天市場 ヘルプページ』をご参照ください。

　●クレジットカードの請求が二重で行われた（二重決済）

Q.銀行振込の場合、振込先はどちらになりますか？
楽天よりご入金のご案内のメールをお送りいたします。そちらのご確認を頂くようにお願い致します。

Q.銀行振込の入金期限はいつまでですか？
ご入金のご案内を届いてから【7日以内】にご入金をお願いします。それまでにご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
もし、ご入金が遅れる場合は弊社までご連絡をお願いします。

Q.領収書の発行はできますか？
◆ 領収書につきましては、ご希望を頂いた場合のみ、 通常「ＰＤＦ形式」で発行させて頂いております。 （お客様へ、メールでＵＲＬをご案内いたします）

領収書の日付について
決済方法により領収書に記載されている日付が異なります。予めご了承ください。
・銀行振込…入金確定日
・クレジット…入金確定日
・代金引換…お届け日

代金引換でのお支払いの場合は商品配送時に配送会社から、配送先のお宛名の領収書をお渡し致します。お宛名を変更されたい場合は配送時に一旦お受取いただき、下記住所までご返送ください。領収書の返送を確認致しました後、領収書を発行し直し、ご郵送致します。

※領収書の返送にかかる郵送代はお客様ご負担とさせて頂きます。
（ご希望のお宛名と送付先をご記入したメモを入れてください。）
（送付先は商品配送先ご住所またはご注文者様のご住所に限らせて頂きます。）
（送付先のご記入がない場合はご注文者様のご住所に郵送致します。）
【ご返送先】
小方商事株式会社
〒340-0025
埼玉県草加市谷塚仲町80番地14
TEL:048-954-6062