ご利用ガイド

※楽天の[支払・配送方法]情報ページはこちらです。

送料について

ご注文金額や数量に関わらず当店は全品送料無料です。

• 沖縄県・一部離島地域に関しては9,800円以上送料無料になります。

運送会社について

運送会社は佐川急便です。

また、特別なご要望がある場合、有料となりますが日本郵便での配送も承っております。(超大型ケージ、メッシュサークル以外の商品に限ります)

お支払いについて

クレジットカード決済

ご利用いただけるカードはこちらです。

• お支払回数は一括払いのみとさせていただいております。
• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。納品書とカード会社発行のご利用明細にてご確認ください。
• 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

銀行振込

• 振り込み手数料はお客様負担とさせていただいております。
• 商品の出荷は、ご入金の確認が出来次第となります。
• 14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

代金引換もご利用いただけます。商品お届け時に、配送会社ドライバーさんに直接お支払いください。

• 代引き手数料はお客様負担とさせていただいております。(商品代金とは別に一律400円)
• ご注文金額が50,000円以上の場合、代引きでのお支払いができません。予めご了承ください。
• お支払い方法は現金のみになります。
• クレジットカードでの決済はご利用いただけません。

領収書の発行について

お荷物への同梱はしておりませんので、商品お受け取り後購入履歴より発行下さいませ。

詳しい発行方法につきましては楽天市場のヘルプページをご確認ください。

発送について

前払いの場合は、入金確認後、商品ページに記載されている発送目安日以内の出荷になります。

そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日指定なし」の場合は、ご注文後、商品ページに記載されている発送目安日以内の出荷になります。

発送後お届け所要日数

• お届け所要日数の目安は佐川急便の日数目安です。西濃運輸、日本郵便での配送の場合は多少異なります。
• 離島・一部地域や交通状況、悪天候などの気象状況により、さらに日数がかかる場合がございます。

海外発送について

当店では、海外への発送は承っておりません。予めご了承ください。

キャンセル・返品について

システム上、出荷手配以降の欠品・入荷遅れ以外の理由による追加・キャンセルはお受けいたしかねます。
ご了承いただきますようお願いいたします。

商品到着後に必ず破損と商品に間違いがないかをご確認ください。
配送途中で破損などの事故や、何か商品に問題がございましたら当社まで必ずご連絡をお願いいたします。
大至急交換等の対応をさせていただきます。

お客様のご都合によるご返品は、商品到着後10日以内に必ずご連絡ください。
商品到着後10日以上過ぎた場合は、商品交換等は一切出来かねます。また、返品は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
お取寄せ商品や大型商品は、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けできませんのでご了承ください。

お客様都合の返品などにより楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

送料、返金手数料はお客様のご負担となります。
受取拒否、長期不在での返品及び交換がお客様のご都合の場合、往復送料等の手数料をお客様にご請求させていただいております。予めご了承くださいませ。

クーリングオフについて

インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較していただき、ご購入していただくシステムなので法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。

その為、開封後や使用後の「イメージと違う」等のご理由によるご返品・交換については、お受けしておりませんので予めご了承くださいませ。

商品の購入制限について

通常のエンドユーザー様が使用する数量を超えた注文があり、その理由が明らかではない時は出荷制限を掛けさせて頂く場合がございます。

お問い合わせ

ご不明な点などございましたら、お名前・ご連絡先を記載の上、下記宛先までお問い合わせください。