■会社概要

【株式会社 ルージュ】

〒171-0022
 東京都豊島区南池袋1−23−2
 テイワイズ池袋ビル4F

 
TEL:03-3980-1585
 FAX:03-3980-1581
 
店舗運営責任者:岩田 秀範
 
店舗セキュリティ責任者:岩田 秀範
 
店舗連絡先:

 
営業時間 10:00〜18:00
 定休日 土曜・日曜・祝祭日




■ご注文について


ご注文内容のご変更、キャンセルについて
当店は午前9時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。
発送準備のため、午前8時以降のご注文については、
購入履歴からのご注文キャンセル・修正を受け付けることができない場合がございます。

購入履歴にて修正・キャンセルが出来ないご注文に関しましては、
欠品やその他の理由で別途ご連絡を差し上げている場合を除き、
変更・キャンセルは承ることが出来かねます。
なるべく早くお客様のお手元にお品物をお届けする為、ご理解、ご協力賜ります様お願い申し上げます。

トラブル防止のためご注文の指定日配達は1週間以内とさせていただいております。
1週間以上先の指定日注文の場合キャンセルとさせていただいております。(再注文時、品切れの際はご了承ください)
また当店では、ご注文ごとに発送しております。同梱は出来かねますのでご注意ください。
個別にご注文されると、ご一緒に発送できず、ご注文ごとに送料がかかります。複数ご注文いただく場合は、1注文でお願いいたします。
※お取り置きはお受けしておりませんので、ご了承ください。




■配送までの期間

1週間以内に発送できるように努力しております。
定休日及び定休日前の注文には休み明け2日間の到着指定はできません。
ご指定の場合は最短での発送にて順次対応させていただいております。
万一ご注文分が在庫切れになった場合はメールにてご連絡いたします。

弊社の在庫は実店舗と併用しているため、ご注文頂いた商品が欠品している場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

弊社では、ご注文ごとに発送しております。
個別にご注文いただくと、1注文ごとに送料がかかります。
また欠品などで別々の発送をご希望される場合、発送ごとに送料が発生いたします。
ご了承ください。




■受け取り拒否について

商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては 、いたずら注文と判断させて頂きまして、
掛かりました 往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,150円 を請求させて頂きますので予めご了承ください。

不在表に期限などが書いてありますので、ご注意いただき、お早めにお受け取りください。




■お支払について

クレジットカード

 
お支払い金額 商品代金合計金額+送料

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
(JCB・VISA・MASTER・DC・UC・UFJ・ダイナーズ・クレディセゾン・日本信販 etc.)
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX  
【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
●なお、弊社ではSSLというシステムを  利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。  ご安心下さい。


◆日本国外からのご注文の方へ◆
決算方法は銀行振り込みのみとなります。
ご注文ご振込先をご連絡いたします。ご入金確認後の発送となります。
※銀行振り込みの選択はございませんので、ほかの決算方法を選択のうえご注文ください。
ご注文後当方で訂正いたします。


楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額(商品代金(税込)) 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額で。


代金引換
【業者】ヤマト運輸

トラブル防止のためご注文の指定日配達は1週間以内とさせていただいております。
1週間以上先の指定日注文の場合キャンセルとさせていただいております。(再注文時、品切れの際はご了承ください)

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引き手数料340円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
異なる場合がございます。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

お支払い金額 商品代金の合計+送料+代金引換手数料340円
(商品代金10000円(税抜)以上のお買い物で、代引き手数料は無料となります。)
※沖縄・離島は別途送料がかかる場合がございます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 340円
高額購入割引特典 1配送先につき、商品代金合計 10000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、
代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


UnionPay

【備考】
UnionPay Payment Process Flow

Alipay

【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone




■配送について

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
※欠品などで発送が遅れる場合がございます。この場合はご連絡いたします。

※弊社では、ご注文ごとに発送しております。同梱は出来かねますのでご注意ください。
個別にご注文されると、ご一緒に発送できず、ご注文ごとに送料がかかります
複数ご注文いただく場合は、1注文でお願いいたします。
また欠品などで別々の発送をご希望される場合、発送ごとに送料が発生いたします。
ご了承ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※定休日及び定休日前の注文には休み明け2日間の到着指定はできません。
ご指定の場合は最短での発送にて順次対応させていただいております。
※沖縄・離島は別途送料がかかる場合がございます。

【送料料金表】
  関東・南東北・信越・東海・北陸 北東北・関西 中国・四国 北海道・九州
地域詳細 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
送料 540円 540円 540円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、商品代金合計 20000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
※国内発送のみ有効。海外発送のご注文には適用されません。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄・離島は別途送料がかかる場合がございます。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)


楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。




■消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入




■返品について

■商品がお手元に届きましたらすぐに、 「ご注文の品がそろっているか」「破損していないか」 をご確認ください。
商品到着後7日以上経過いたしましたお品物のご返品・交換はお受けすることができません。 ご了承ください。


■誤送商品・不良商品のお引き上げには、弊社にていたします。
また配送業者へお渡しの際は、送られてきた状態でお渡し頂けます様、お願い致します。
なお、事前にご連絡のないお荷物・配送会社の違うお荷物はお受け取りできかねます。
ご了承ください。


■返品・交換できる商品

 1誤送商品
 2不良品
  ※上記の場合商品到着後7日以内にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
  到着後確認の上新しい商品をお送りさせて頂きます。
  ※商品のお届けまでに万全を期していますが万が一、発送中の事故等による不満、不良品があった場合は、
  到着から7日以内にご連絡の上、返品ください。
  ※交換の際は、不良商品・誤送商品が弊社に戻り次第、交換品を発送させて頂きます。
  対象商品が特価品だった場合、スポット入荷の在庫限りの商品となりますので交換できかねます。御了承ください。

■以下の場合はご返品・交換をお受けできかねます。
 1お届けから8日以上経過した商品
 2お客様が一度使用されたもの
 3お客様が開封されたもの
 4お客様が汚損破損された商品
  ※商品の性質上、一度開封された商品の返品・交換は原則としてお受けできません ので予めご了承ください。


■お客様のご都合による返品が発生した場合に関しましては、(例)色が気にいらない、商品を間違えてご注文されたなど
返送にかかる送料および返金の際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
また、ご返金の対象は商品代金のみとなります。
既に発生した送料・手数料は、ご返金いたしかねます。予めご了承ください。






■キャンセルについて

数量に限りのある商品も多数ございます。 お客様のご都合によるご注文のキャンセルはご遠慮ください。

■商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては、
いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました 往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,150円
請求させて頂きますので予めご了承ください。


■配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。






■ご注文の確定について

当店では、店舗と在庫を共有しております。
サイト上で、在庫がある場合でも、店頭で売り切れてしまっている場合がございます。
ご注文後、欠品がある場合は、ご連絡しております。
ご了承ください。


●連絡先
お電話 03-3980-1585
(受付時間 10:00〜18:00 定休日:土曜・日曜・祝祭日)
Eメール 
メールでのお問い合わせはこちら

●送り先
〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-23-2 テイワイズ池袋ビル4F
ルージュ池袋店


■医薬品販売について
店舗販売業の管理および運営に関する事項
1.実店舗の写真
2.許可の区 店舗販売業
3.許可証の記載事項

開設者名
 株式会社ルージュ 代表取締役 岩田 秀範
店舗名称
 ルージュ池袋店
所在地
 東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F
許可番号
 28豊池衛医許第1390号
有効期間
 平成28年8月1日から平成34年7月31日まで
所轄自治体名等
 東京都豊島保健所

4.管理者の氏名 間瀬 晴美(登録販売者)
月曜日〜金曜日 9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分
5.勤務する者の名札等による
区別に関する説明

薬剤師:なし
登録販売者:「氏名」及び「登録販売者」と記した
        ストラップ付きの名札と白衣を着用
一般従事者:「氏名」を記した名札

6.勤務する薬剤師・登録販売者の
氏名、担当業務等
薬剤師:なし
登録販売者:間瀬 晴美(販売・相談等)
7.取り扱う要指導医薬品
および一般用医薬品区分
指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
※最短使用期限について
当店で販売する医薬品は、使用期限が最短でも1年以上のものを販売しております。
8.店舗における営業時間、
営業時間外の相談時間
営業時間(店舗):9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分
※土日祭日休業
(営業時間外でのご相談は受け付けておりません。)
9.販売サイトの問合せ対応時間 9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分(土日祭日休)
10.相談時及び緊急時の電話番号
その他連絡先
ルージュお客様相談室
 TEL: 03-3980-1580(10:00〜12:00・13:00〜18:00/土日祭日休)
 e-mailアドレス: drug@rouge.jp

要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
1.要指導医薬品、一般用医薬品の
定義及び解説
 1)要指導医薬品(当店では取扱していません)
   ・一般用医薬品としてリスクが確立していない医薬品
   ・毒性もしくは劇性が強い医薬品
   一般用医薬品はリスク別に第一類から第三類に分類されています。
 2)第1類医薬品(当店では取扱していません)
   ・特にリスクが高い医薬品
   ・副作用等が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品
 3)指定第2類医薬品
   ・第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品成分を含んだ医薬品
 4)第2類医薬品
   ・リスクが比較的高い医薬品
   ・まれに副作用が生じるおそれがある医薬品
 5)第3類医薬品
   ・リスクが比較的低い医薬品
   ・身体の変調や不調を生じるおそれがある医薬品
2.要指導医薬品、一般用医薬品の
表示に関する解説
医薬品パッケージ(外箱・外装)および添付文書にリスク区分を表示します。
表示方法は、印刷による表示、シール表示などがあります。
 1)要指導医薬品は、要指導医薬品と表示します(当店では取扱していません)
 2)第1類医薬品は、第1類医薬品と表示します(当店では取扱していません)
 3)指定第2類医薬品は、第[2]類医薬品または第?A類医薬品と表示します
 4)第2類医薬品は、第2類医薬品と表示します
 5)第3類医薬品は、第3類医薬品と表示します
3.要指導医薬品、一般用医薬品の情報提供
および指導についての解説
 1)要指導医薬品(当店では取扱していません)
  情報提供場所にて使用者本人に薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて行います。
薬剤師の判断により他剤推奨、受診勧奨などの指導を行います。
 2)第1類医薬品(当店では取扱していません)
  薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて情報提供します。
  薬剤師の判断により受診勧奨などの指導を行います。
 3)指定第2類医薬品
  薬剤師・登録販売者が積極的に情報提供に努めます。
 4)第2類医薬品
  薬剤師・登録販売者が情報提供などに努めます(努力義務)。
 5)第3類医薬品
  薬剤師・登録販売者が必要に応じて情報提供などに努めます。
4.指定第2類医薬品の表示などに関する解説
および忌避の確認、専門家へ相談を促す解説
 1)指定第2類医薬品は商品名の右横に『指定第2類医薬品』を表示します。
 2)指定第2類医薬品は、使用上の注意の確認、
   および薬剤師または登録販売者に相談するよう商品ページ内に明記し、
   注意喚起を促し情報提供の機会を高めます。
5.要指導医薬品および一般用医薬品の
サイト掲載に関する解説
要指導医薬品・第1類医薬品は掲載・取扱いしておりません。
6.一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説 薬効別にリスク別に表示します。
7.要指導医薬品および一般用医薬品の
陳列に関する解説(実店舗)
リスク区分された医薬品は、リスク別に陳列します。
専門家不在の場合は医薬品売り場を閉鎖します(閉鎖時の販売はできません)
※実店舗での取り扱い一般用医薬品:・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品
 1)リスク別陳列
  ・同じ薬効(例えば胃腸薬や目薬など)群でもリスクが混在しないように、
   リスクごとに集合させた陳列を行います。
 2)要指導医薬品および第1類医薬品の陳列
  ・当店では取扱していません。
 3)指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品の陳列
  ・許可を受けた医薬品売り場に陳列します。
8.医薬品による健康被害の救済に関する解説 万一薬品による健康被害を受けた方は「医薬品副作用被害救済制度」が受けられます。
(一部救済が受けられない医薬品・副作用があります)
 1)窓口
  (独)医薬品医療機器総合機構
 2)連絡先電話
  0120-149-931(フリーダイヤル)
 3)受付時間
  月〜金曜日(祝日・年末年始除)午前9時から午後5時30分
 4)ホームページ
http://www.pmda.go.jp/kenkouhigai.html
9.個人情報の適正な取扱を確保するための措置 1)販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。
2)取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。
10.その他、必要な事項 1)要指導医薬品および第1類医薬品は販売していません。
 登録販売者が不在時には許可を受けた医薬品の売り場を閉鎖します
 (閉鎖時の医薬品販売は法律で禁じられています)
2)医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めて下さい。
3)医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てずに、
 医薬品がある間は保管し、必要に応じて確認できるようにして下さい。
4)店舗で解決しない、制度上・法令上の苦情相談窓口は次のとおりです。
【行政の窓口】東京都 豊島区保健所
TEL 03-3987-4207