「特正」実店舗のご案内

「天使の海老」ニューカレドニアの自然が育んだ高級えびご利用目的に合わせて、９種類のバリエーション販売実績980,000尾以上

■「特正」定番アイテム

天使の海老

生きている海苔

妙高ゆきエビ

ボイルムール貝

ソフトシェルクラブ

エスカルゴ

フォアグラスライス

■特正で取り扱うえびに関して

美味しさの秘密

えび豆知識

■特正ご利用ガイド

ご注文から発送まで

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■「特正」実店舗のご案内

「特正」は、大阪市中央卸売市場本場（福島区野田）にあり、ネットショップ以外に、実店舗販売も行っております。実店舗でのお買い物は、下記をご参考になさってください。

□実店舗でのお買い物に関しまして

ネットショップで販売している商品に関しましては実店舗でも販売致しておりますが、一部商品に関しましてはメーカー在庫や外部冷凍庫に保管しているものもございます。ご来店の前に、お電話にて在庫状況をご確認ください。

販売価格に関しましては、店頭渡し価格にて販売致します（ネットショップ価格より若干お安くさせて頂いております〔一部商品を除きます〕）。お値段に関しましては、お気軽にお問い合せください。

□「特正」実店舗までのルート

周辺駅から徒歩、あるいはお車でのご来店が可能です。ルートに関しましてはこちらをご参考になさってください。

□お願い事項

「特正」の営業は、中央卸売市場開場日９時～１６時迄となっておりますが、商品の買い付け、飲食店さん向けデリバリー等で不在にしている時間帯もございます。ご来店の際は、事前にご連絡頂きますと、在席時間を調整する事が可能です。

中央卸売市場内は、車両の往来が激しい為、ご来店の際は、車両の動向に十分に注意なさってください。

□商品のお届けに関して
商品はご注文後、弊社で入金の確認が出来次第（代金引換の場合は商品ご注文後）、在庫がある場合は通常２～７日でお届けいたします。また、商品発送時にはその旨メールにてお知らせいたします。
上記の期間を過ぎても到着しないという方はorder@tokushou.co.jpにご連絡下さい。
なお、誠に申し訳ありませんが、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）・小笠原諸島へのお取り扱いは致しておりませんのでご了承願います。

□代金のお支払いに関して
代金引換（手数料330円かかります）、クレジットカード、銀行振込、郵便振込みが可能です。
詳しくはこちらから。

□送料に関して
1配送につき下記の送料がかかります。
なお出荷日・配送形態（冷凍・冷蔵）が異なる等、同梱できない商品を複数ご注文の場合は、別途送料が追加になる場合がございます。この場合、ご注文を頂いた時点でご連絡申し上げます。何卒ご了承お願いいたします。

北海道への発送
お買い上げ10,000円未満の場合、1,700円
お買い上げ10,000円以上の場合、600円
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青森・秋田・岩手への発送
お買い上げ10,000円未満の場合、1,320円
お買い上げ10,000円以上の場合、280円
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宮城・山形・福島への発送
お買い上げ10,000円未満の場合、1,210円
お買い上げ10,000円以上の場合、220円
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沖縄への発送
お買い上げ10,000円未満の場合、1,760円
お買い上げ10,000円以上の場合、610円
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上記以外への発送
お買い上げ10,000円未満の場合、990円
お買い上げ10,000円以上の場合、無料

□ご贈答品の対応に関して
商品に「のし」をお付けすることができます。お中元やお歳暮・お礼など、様々なご要望に対応しております。お買い物の際、ショッピングレジの「ご意見・ご要望欄」にて、ご希望の「のし」の種類・表書きの内容をお申し付けください。
なお、「のし」は、内のしになります。何卒、ご了承の程、お願いいたします。

□プライバシーポリシーについて
注文時にご登録いただいた個人情報は業務上必要な連絡（受注・配送確認等）及び同意された範囲内での情報提供（セール、特別販売のお知らせ等）以外のダイレクトメールやスパムメール等の配信は致しません。
個人情報を第3者に処理を委託することはございません。また同意をいただいた上で処理を外部に委託する場合は、厳正な管理下で行うこととなります。
ただし犯罪行為立件済で当局から依頼・指導があった場合は除きます。

□商品の返品・交換について
基本的にお客様のご都合による返品はご容赦ください。
なお、商品には万全を期しておりますが、申し込まれた商品と届いた商品が異なっている、届いた商品が破損／傷みなど、品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より３日以内に、下記までご連絡ください。
返品／交換方法についてご連絡させていただきます。

□お客様サポート
電話番号 06-6469-7785
FAX 06-6469-7786
メールアドレス order@tokushou.co.jp
弊社営業日9時から16時までの対応とさせていただきます。時間外・休日のお問合わせは、メール・FAXにてお願いいたします。後日、担当者より連絡させていただきます。