◆ギフト包装は注文画面に進みましてから、お申し込み時に項目選択欄でご指定頂けます。お届け予定日は当店からのお知らせメールをお待ち下さい。誠に申し訳ございませんが、当社の運営の都合上　サイト非掲載の時計のお問合せと個別商品についてお値段交渉のメールはご容赦下さい。併せてベルト取り寄せ・ベルト別売価格のご質問と他店お買い上げ商品の修理見積りにつきましても同様ですので御理解のほどお願い致します。

お支払い方法と送料

■お支払い方法

　銀行振込みでのお支払いは当店からの合計金額の連絡があるまでお待ち下さい。

■佐川急便でのお届け可能時間帯
【午前中】【正午12〜午後２】
【午後２〜午後４】【午後４〜午後６】
【午後６〜午後８】【午後７〜午後９】
■送料について

佐川急便の「ｅ−コレクト」がご利用できます。
「ｅ−コレクトサービス」は、現金・クレジットカード・デビットなど各種のお支払い方法を商品お届けの際に、お客様のご都合でお選び頂ける代金引換サービスです。（カードの際はご本人様のサインが必要となります。）
★ご注文のお客様のご住所とは異なるお届け(ギフト配送など)をご希望の際は銀行振り込みをお支払い方法にご指定下さい。

クレジットカード決済時のご注意

●カードご利用はご本人様のカードにて、
カード会社登録電話番号にてお申込ください。
保安上、ご自宅電話番号の確認が必要になりますので
携帯電話のみの場合には ご利用になれない事があります。

●クレジットカード決済をご利用商品のお届け先は
通常、カード登録住所宛となります。ギフト等で
カード登録のご自宅以外への直送は２万円までと
させて頂いております。なお、営業所止め、
海外ご指定場所、宿泊先等はお受けできません。

●御本人様照合確認の作業で発送までの
所要日数が１週間近くかかる場合がございます。
その場合はメールでのお知らせと共にお電話で
ご本人様ご利用の確認をさせていただく
場合がございますので、どうぞご了承下さいませ。

お届け日について

■銀行振込の場合
　平日15：00に銀行の入金確認を致します。ご入金の確認が出来ましたものは、水曜日を除きまして極力その日のうちの出荷を心がけております。(水曜定休)
■代金引換のe-コレクトの場合
　通常、ご注文の翌日〜翌々日の発送となります。
■クレジットカードの場合
　通常、ご注文の翌日〜となりますが、
　※本人確認作業のため、発送まで4〜5日かかる場合が
　 　ございます。ご了承下さい。

ご注文の確認

ご注文の翌日〜翌々日に当店よりお届け予定日・ご利用金額などを記入しましたメールをお送りします。ご注文内容の再確認をお願い致します。
銀行振込の方は、合計金額を確認後にお振込みをお願い致します。振込確認後、お届け予定のメールをお送り致します。

当社は、個人情報保護法に基づき、司法要求を除き お客様の個人情報を第三者に開示もしくは提供することは一切ありません。安心してご利用下さい。

サポート

●時計の修理や故障かな？と思われた際のご相談はTEL 088-872-2330水曜定休(技術課長/谷岡)までお電話でご連絡下さい。縮小なしの時計写真や各種添付ファイル付きメールの送信はご容赦下さい。
●受付時間と電話番号は以下のとおりです(毎水曜/休み)
　　TEL 088-872-2322 AM10〜PM7

●ご注文後、翌日以降に注文内容を変更やキャンセルする場合はお電話でお知らせ下さい。すでに出荷済みの場合がありますので配達日の変更なども同様にお電話でお願い致します。 なお定休日は水曜日と年末/年始となっております。
　　サポート受付メールアドレス：info@tokeiten.co.jp
●メール問合せのお返事は当日中の返信はご容赦下さい。
当店では休業日を除き基本的に翌・営業日の返信を心がけております。また当店のサイト非掲載品で商品調査などを要するご質問メールにはご返信できません。なお、よくある質問のページをご覧になってから、お問合せを頂けると幸いです。

返品・交換について

　商品の発送には万全を期しておりますが万が一、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合などには、送料無料にて交換させていただきます。当社で宅急便を手配してご自宅まで取りにお伺いいたしますのでお電話にてご一報ください。
※お届け後、7日以上経過した商品はお受けできませんのでご注意ください。
　お客様都合の返品は「送料お客様負担」でお願いします。又、すでに着用された品、付属品を紛失された場合については返品・交換できかねます。詳しくはお電話でお問合せ下さい。

配達時間帯のご指定は 佐川急便さんも全力で取り組んで下さっていますが 母の日当日や、クリスマスイブなど 「特別な日」はご要望どおりの時間帯に お届けができないケースがございます。 天候の事もありますので、できればプレゼントは前日までの受取り指定でご注文下さい。

なお時間帯指定は ピッタリ午後７時15分とか 朝10時以前の早朝配達
のご要望には対応が、できませんので どうかご理解下さい。

【お願い】ＧショックおよびベビーＧへのご質問はなるべくお電話でお問い合わせ頂けますようにお願いします。
◆当店ではベルトの取り寄せ注文は承っていませんのでスペアベルトはWEB掲載品のみが販売の対象です。
◆沖縄県と離島地域へのお届けは、送料無料サービスの対象外となります。申し訳ありませんが、ご了承下さいませ。
◆日曜日のお問合せとご連絡は電話で【088-872-2322】へ。質問メールの返信業務は休みとなっております。
◆近県のお客様がインターネット掲載品を店頭で確認希望というお申し出がございますがネット販売品の店頭での
　展示は行っておりません。またネット価格での販売もご容赦頂いておりますのでご理解とご協力をお願い致します。

■金属製のベルトのモデルは当店でサイズを調整して発送いたしますのでご注文の際に チェックボックスで手首実寸サイズをご連絡下さい。
ご希望を元に慎重に計測して調整していますがピッタリのはめ心地でなかった場合は、すみませんが最寄り店での再調整をお願いします。