Ｑ、注文の後、店舗からのメールはいつ届きますか？

Ａ、ご注文後すぐに、楽天市場より「注文内容ご確認」の自動配信メールが届きます。
その後、当店より改めて、「ご注文内容と発送に関するご案内」の確認メールを送信いたします。
通常、ご注文日より、翌営業日以内に送信させていただいておりますので、ご確認ください。

Ｑ、注文した後のメールが届かないのですが。。。？

Ａ、まれに「メールの返信が届かない」というご報告を頂いております。
恐れ入りますが、事前にメールの受信設定（ドメイン設定・迷惑メール設定）のご確認をお願いいたします。

Ｑ、宅配　ＢＯＸへの配達は可能ですか？

Ａ、はい、可能です。ご注文時、備考欄に　「不在時は、宅配BOX」とご記入下さい。

Ｑ、商品到着時に不在だったらどうなりますか？

Ａ、ご安心ください。お客様のご不在時は、運送会社の配送員が、「不在時連絡表」を お入れします。
内容に沿ってお近くの運送会社の営業所に、お客様のご都合の良い日を お伝えください。
万一、運送会社の保管期間 （14日）を過ぎると、商品は一旦、当社へ引き上げとなります。
その際にかかった送料や、再送させていただく場合にかかる送料を申し受ける場合がございますので、ご了承ください。

Ｑ、配送業者さんは、どこですか？

Ａ、佐川急便さんにお願いしております。場合により「ゆうパック」をご利用させていただいております。

Ｑ、配達場所を、営業止めにすることは、可能ですか？

Ａ、はい、可能です。 ご注文時に備考欄へ【営業所名】と【営業所止め希望】の旨をご記入ください。

Ｑ、納品書が入っていなかったのですが？

Ａ、当店では、お買い上げ明細書の同封、送付はいたしませんのでご了承ください。
受注明細書は当店よりお送りいたします「ご注文内容のご確認メール」に換えさせていただきますので宜しくお願い致します。

資源節約と業務効率向上の目的からペーパーレス化を推進し、ご注文者様本人、ギフト先へのお届けに関わらず、当店からお届けする商品の金額記載の納品書の封入を廃止させていただいております。ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

Ｑ、海外に住んでいます。海外への発送は出来ますか？

Ａ、申し訳ございません。海外への発送はおこなっておりません。
日本国内の発送のみとなります。
海外への発送は行っておりませんが、海外在住の方でも、日本国内のご家族やご友人のお宅へお届けは可能です。

Ｑ、支払い方法には、どの種類がありますか？

Ａ、当店では、「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」　でのお取り扱いとなります。
くわしくは「お支払い・送料」についてページをごらんください。

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