Q. 販売商品は新品ですか? |
A. 当店で取扱う商品は全て新品です。
中古品の取扱いはありません。
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Q. タイヤの製造年は指定できますか? |
A. 申し訳ございませんが、基本的に製造年週の指定はできかねます。
当店では全ての商品を在庫しておりませんので、ご注文いただいてからメーカーより取り寄せる場合があります。
適正な状態で保管された新品スタッドレスタイヤは製造から3年間は同等の性能を保つことが試験により確認されています。
多くのお客様が気にされる冬用のスタッドレスタイヤで3年ですので、夏用のタイヤ(サマータイヤ)はそれ以上と思われます。
そのためメーカーでは製造年週ごとに細かい在庫管理はしておらず、製造年を指定して手配することができません。
【※試験結果につきましては、ブリヂストンホームページにてご確認ください】
当店の商品は実店舗で取り扱っている商品と同様に新品です。
当店長期在庫品・B級品は取扱しておりません。
できる限り新しいものをお客様のもとへお届けできるように努力しておりますので何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
『製造年にどうしてもこだわりたい!』というお客様はメーカー新発売の商品をお買い求めいただくことをおすすめします。
『タイヤの知識』 も御一読ください。
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Q. エアーバルブはタイヤと一緒に注文したほうがよいですか? |
A. はい。エアーバルブはゴム製品のため劣化します。タイヤ交換の際にエアーバルブも交換されることをおすすめします。
ただし、当店で取り扱っているエアーバルブ(チューブレスバルブ)は、バン・トラック用ホイールや、専用バルブを使用している社外アルミホイールなどには取り付けできません。
詳細は チューブレスバルブの商品ページ をご確認ください。
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Q. 商品が自分の車に装着できるのか(適合するのか)わからない。/純正サイズと異なるタイヤの装着はできますか? |
A. 装着についてはお気軽にお問合せください!下記内容もご確認ください。
1. タイヤだけ購入予定の場合
現在装着しているタイヤの側面にタイヤサイズが刻印されていますので同じサイズを購入すれば装着できます。
例えば 「215/45R17」と刻印されていれば当店の商品名に「215/45R17」と記載があるタイヤなら大丈夫です。
なお、商品やサイズにより「215/45ZR17」と表記されることがありますが、当店の商品は"ZR"も全て"R"で記載しています。
2. タイヤホイールセットまたはホイールだけ購入予定の場合
当店スタッフがお客様の車両情報を元にお調べいたします。
お知らせいただきたい車両情報は こちら をご確認ください。
車高やフェンダーをカスタマイズした車両や装着データ不明の車両は適合をお調べできかねる場合もございますのでご了承ください。
※重要※
純正(新車時に装着していたタイヤサイズ)と異なるタイヤサイズやインチダウンでの装着についてはお調べできかねます。
純正サイズと異なるサイズでのご注文は「お客様の自己責任によるご指定サイズ」として承ります。
その場合、装着して合わないなどのクレーム・返品・交換はお受けできかねますので十分ご注意ください。
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Q. 私の車にはタイヤホイールの取付ナットが必要ですか? |
A. 車メーカーや車種、使用しているホイール・ナットにより必要になります。
ホンダ全車(中央の画像)、トヨタ・三菱・
一部日産車種純正アルミホイール装着車(右画像)の純正ナットは、
純正ホイール専用のため、
車メーカー純正以外のホイール(社外ホイール)を装着する際には使用できません。
ナット取付け面の形状が違うため、社外ホイールに純正ナットを使い続けると重大な事故になりかねませんので、
必ず交換してください。
それ以外のメーカー、またはスチールホイールを装着している場合、貫通型のナットを使用している場合も交換をお勧めします。
ご不明な際はお問い合わせいただくか、ナットに関する解説ナビ をご覧ください。
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Q. ホイールセンターキャップの取り付けはできますか?(4×4車) |
A. 車種により装着できないものや適合確認ができない場合があります。
輸入ホイールの場合、国産車に対応するためのサイズ設定ではないため、
ホイールは装着できても車両のセンターハブの高さや大きさが原因でセンターキャップが装着できないことがあります。
センターキャップの適合に関してはお調べできかねます。
なお、センターキャップが取付できないという理由での返品や交換は承ることはできません。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
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Q. タイヤホイールは車載工具で取付けできますか? |
A. 純正以外のホイール装着の際には使用できないことがほとんどです。
車載工具は純正ホイール専用の工具です。
純正以外のホイールを取付けする場合、ナット取付け穴のサイズに合わず使用できないため、市販のアルミホイール用薄口クロスレンチを使用しての取付けをおすすめします。
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Q. タイヤホイールセットはバランス調整・空気圧調整をしてもらえますか? |
A. タイヤホイールセットのご注文は、基本的に組付け・バランス調整いたします。
空気圧は乗用車用で250kPa(2.5kgf/cm2)、LT規格及びバン用は300kPa(3.0kgf/cm2)で充填しております。
車により適正な空気圧設定は異なりますので、最終的な調整は車へ装着後に行ってください。
適正空気圧についての詳細はこちら
スタッドレスタイヤとホイールのセット商品については、
お届け状態を「タイヤ・ホイールを組付けて発送」と「タイヤ・ホイールを別々発送」のいずれかよりお選びいただけます。
「タイヤ・ホイールを別々発送」を選択されますと組付けせずにタイヤとホイールをそれぞれでお届けいたします。
純正ホイールにスタッドレスタイヤを装着して、お持ちのタイヤに新しいホイールを付けたいといった場合にご利用ください。
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Q. ホワイトレタータイヤについて |
A. ホワイトレターまたはアウトラインホワイトレターのタイヤについての注意点をご案内します。
ホワイトレターまたはアウトラインホワイトレターのタイヤは、片側サイドはブラックレターです。
タイヤのみご注文で、2本ずつの梱包となる場合には、運送中のホワイトレター部のキズ付きを防ぐために
タイヤサイドがホワイトレターになっている側面を内側に合わせて発送いたしますので、梱包されている状態ではブラックレターに見えます。
また、ホワイトレター部分には青色の保護剤が塗られています。
これはメーカーがホワイトレター部を保護するために塗布しているものです。
保護剤の落とし方: タイヤを水で濡らしてからタワシなどで軽くこすってください。
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Q. 売り切れになっている商品はいつ頃入荷しますか? |
A. 入荷時期についてはお答えできかねる場合があります。
現在売り切れ表示となっている商品に関しては、入荷時期が未定の商品、または販売終了等の商品となります。
そのため、入荷時期についてはお答えできかねる場合があります。
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Q. セット商品ではなくタイヤ単品とホイール単品を買った場合、組付けバランス調整して出荷できますか? |
A. お申し出いただければ、組付け・バランス調整をして出荷いたします。
沖縄・離島を除き、送料無料ですが、組付けバランス調整料4本1台分 4,000円(税抜)を申し受けます。ご注文受付の際に注文内容を修正させていただきます。
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