A.　大変申し訳ございませんが、お客様ご都合によるご注文の
　　キャンセルはお受けしておりません。


A.　商品がお手元に届きましたら、お届けの商品に相違・不良箇所等がないか、ご確認ください。
　　いかなる場合もご連絡のないご返品、ご交換はお受できません。
　　下記を確認の上、 必ず商品到着後７日以内にメールでご連絡下さい。

　　 【ご返品･交換を受けできない場合】

　　・ 商品のお届けから７日以上経過した商品
　　・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
　　・ お客様がご試着時に化粧品等の付着による汚損や破損をされた商品
　　・ お届け後、お直しや修理、クリーニング等をされた商品
　　・ 香水やタバコ等ニオイのついた商品
　　・ 商品タグや付属パッケージ等を汚損・破棄し、商品価値が失われた商品
　　・ セール、クリアランス、福袋等のご奉仕品、商品名に【特価】【特売】【早割り】と記載のある商品
　　・ 共同購入の商品
　　・ ピアス・インナー等、ページで返品不可と記載のある商品
　　・ 返品目的でサイズ違いや色違いを多数ご注文された場合
　　・ 海外発送のご注文商品

　　【不良、誤送、輸送中の破損の場合】

　　商品の品質・管理については万全を期しておりますが
　　万一、商品に不良や誤送があった場合は 商品到着後７日以内 にご連絡ください。
　　送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をお送り致します。
　　正規品のお届け時に不良品のお引取りを同時に致しますので、着払いによるご返送はご遠慮下さいませ。

　　※なお、 交換品がご用意できない場合のみご返金にて対応させて頂きます。

　　【お客様都合の返品・交換】

　　イメージ違い、サイズが合わない等のお客様ご都合によるご返品は
　　 必ず商品到着後７日以内にご連絡ください。
　　追って、 ご返送方法（ご返送先等）についてのご案内をメールでご連絡させて頂きます。

　　※【ご返品･交換を受けできない場合】に当てはまる場合はご返品はお受けできません。

　　※ご返送料・手続きにかかる費用、および行きの送料・代引き手数料が発生する場合は
　　　 お客様ご負担となります。

　　※お荷物の依頼主様名は、必ずご注文者様名でお手配ください。
　　　 会社名やご親族様名等でご返送されますと
　　　 ご確認が取れず、お受け取り出来ない場合がございます。

　　※ご交換の場合は、返品お手続き後、改めてご注文いただくかたちとなります。
　　　その際、在庫切れの場合はご了承下さいませ。


A.　【不良、誤送、輸送中の破損の場合】

　　商品のお引き取りについては、当社の提携業者が、
　　お引き取りに伺いますので、着払い、普通郵便でのご返送はご遠慮ください。

　　万が一、送って頂きましても、
　　当社のシステム上、一切お受け取りはできず、
　　お客様の元へのご返送という形となってしますのでご注意下さい。

　　【お客様都合の返品・交換】

　　当社のシステム上、一切お受け取りはできず、
　　お客様の元へのご返送という形となってしますのでご注意下さい。


A.　大変申し訳ございません。
　　 お届け日から８日以上経過した商品に関しましては、一切返品・交換をお受け致しておりません。

　　 ご注文商品が届きましたら、
　　すぐに商品の相違・破損・キズ・シミ・不良等がないかご確認をお願い致します。


A.　ご返金となりました場合、基本的にはご注文頂きました際のご決済方法にて、ご返金させて頂いております。
　　書留でのご返金はお受け致しておりませんので、予めご了承下さいませ。

　　 ⇒クレジットカードでご決済のお客様 ：カードご請求金額の変更手続きとなります。
　　　　カード締め日の関係上、一旦ご請求が上がる場合がございますが、
　　　　カード会社より返金、または相殺のお手続きとなりますので、 予めご了承下さいませ。

　　⇒代金引換でご決済のお客様： ご返金は銀行振り込みとさせて頂きます。
　 　　代引手数料：315円（税込）は配送業者のご決済手数料となり、 ご返金対象外となります。
　 　　ご返品後、最終的なご購入金額が10,500円（税込）を下回ります場合は
　　　 代引料分315円を差し引かせて頂きます。

　　⇒ポイントでご決済のお客様： 当店でキャンセル手続きを行った時点で楽天ポイントはお客様に返還されます。
　　　　ご利用ポイント額は、後日、楽天市場からお客様へキャンセルメール（自動配信）が送信されますので
　　　　そちらでご確認下さいませ。

　　●ご返金の際の振込手数料は、お客様負担となります。（振込手数料：一律315円)

　　●ご返品に際しまして、最終的なご購入金額が10,500円（税込）を下回りました場合は、
　　当店負担送料分630円を差し引かせて頂きます。送料無料商品を返品される場合も
　　同様に630円を差し引かせて頂きます。
　　※最終お買い上げ商品の中に、送料無料商品がございます場合は上記に該当致しません。

　　●ご返金口座に関しましては、ご注文者様名義でお願い致します。

　　●詳しいご返金・ご変更金額につきましては、改めてご案内させて頂きます。

　　●キャンセル時の楽天ポイントについて
　　当店でキャンセル手続きを行った時点で楽天ポイントはお客様に返還されますのでご安心下さいませ。

　　ご不明な点等ございましたら、ティアラ カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

　　ティアラ楽天市場店
　 　　〒560-0082　大阪府豊中市新千里東町1丁目5番3号千里朝日阪急ビル13Ｆ
　 　　電　話：06-6873-5566（10:00am〜18:00pm　土・日曜休）
　 　　メール：mail@tiara-web.com

A.　有効期限後に何らかの理由で、ご注文商品のキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、
　　ポイントは失効扱いとなり返還されません。期間限定ポイントご利用の場合、十分検討頂き、予めご了承ください。


　　 期間限定ポイントには以下の特徴があります。

　　 ・ 特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。
　　　 （有効期限を過ぎると自動的に失効します）
　　 ・ 複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
　　 ・ 有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、
　　　　有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、
　　　　ポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください。

　　【期間限定ポイントの扱いについて】
　　期間限定ポイントの有効期限までにポイントを 利用いただいた場合でも、
　　有効期限後に何らかの理由で キャンセルや金額修正などが行なわれた場合、
　　ポイントは失効扱いとなり返還されません。

　　※ショップの在庫切れによるキャンセルの場合も同様です。

　　※ご注文からキャンセルまでの間に、別の注文で他の期間限定ポイント
　　（有効期限がより遠い日付の期間限定ポイント）を使用済みだった場合、
　　他の期間限定ポイントとして返還される場合があります。

　　ポイント利用前は利用期限まで1ヶ月以内だった期間限定ポイントが、
　　返還時には【1ヶ月以上先の期限】の期間限定ポイントとして 　返還される場合がありますのでご注意ください。

　　※ポイント履歴上でキャンセル扱いになっていて、
　　付与された期間限定ポイントの箇所に【失効】と 表示されていない場合はポイントは失効しておりません。