大自然の南の国、オーストラリアから届く癒しのアロマテラピー、ココロとカラダのサプリメント 
 
  
アロマの森

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▼営業時間について

月〜金 10:00〜17:00
定休日:土・日・祝

定形外普通郵便での配送は休み明けとなります。

宅配便およびメール便の配送は土・日・祝も通常通り行っております。





▼プライバシーポリシー

▼特定商取引法に基づく表記


配送方法・送料について


商品出荷後に、以下のような問題が生じておりましたら、すぐに当店までご連絡ください。
  • 出荷済みのはずの商品がなかなか届かない。
  • 届いた商品に不具合(中身が潰れている、液体が漏れている、ケースや瓶が割れている等)があった。
  • ご注文頂いた商品と違うものが届いた。
  • その他のトラブル(詳細をご報告ください)


上記のような不具合が生じておりましたら、速やかに対処させて頂きます。

尚、配送時に他の荷物の重さで商品が潰れる等のトラブルが、稀に起きる場合がございます。その際は当店までご連絡頂ければ、すぐに新しい商品と交換をさせて頂きます。

連絡先メールアドレス: info@aroma-oil.jp


ヤマト運輸・宅配便 (本州・四国地方は送料無料)
  • 本州・四国地方は送料無料で配送させて頂きます。
  • その他の地域は 【定形外普通郵便】 または 【メール便】 送料無料で配送となります。
  • メール便/定形外配送対象の商品(アロマ精油等)は宅配便での配送となりませんので、ご了承ください。
  • 配送希望時間帯をご指定出来ます。
    【午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時】

    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    ご希望の日時がある場合は、ご注文の際、『備考欄』にお届け希望日時・時間帯をご入力ください
  • 本州・四国以外の地域のお客様でクロネコ宅配便をご希望とされる場合は、下記の 【送料料金表】 をご確認の上、備考欄に【宅配便希望】 とご記入ください。その際は、差額分の送料がかかりますので、送料を追加した金額変更をさせて頂き、メールにて再度ご連絡させて頂きます。

日本郵便・定形外普通郵便 (全国送料無料)
  • 北海道・九州・中国・沖縄・離島への配送となります。
  • 定形外郵便対象の商品の配送 (エッセンシャルオイル等)
  • 配送日時の指定、代金引換はできません
  • 普通郵便ですので配送証明などはなく、追跡調査はできませんので、ご了承ください。
  • 万が一、商品がお手元に届かなかったり、お届けした商品に不具合等(配送事故等によりサプリメントが潰れていた、瓶・ケースが壊れていた、注文した商品と違う等)が生じていた場合は、どうぞ当店までご連絡をお願い致します。

    オーストラリアライフ アロマの森
    メール: info@aroma-oil.jp
    電話: 0460-87-2006

クロネコメール便(厚さ:2cm以下・全国送料無料)
  • 厚さ2cm以内の小さいサイズの商品は、主にメール便での配送となります。
  • 配送日時の指定、代金引換はできません
  • 万が一、お届けした商品に不具合等(配送事故等によりサプリメントが潰れていた、瓶・ケースが壊れていた、注文した商品と違う等)が生じていた場合は、どうぞ当店までご連絡をお願い致します。


【各送料・料金表】
  本州 四国 北海道 九州 沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 
山形県 福島県 新潟県 茨城県 
栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 
東京都 神奈川県 富山県 石川県 
福井県 山梨県 長野県 岐阜県 
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 
和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 
広島県 山口県
徳島県 
香川県 
愛媛県 
高知県
北海道  福岡県 
佐賀県
長崎県 
熊本県 
大分県 
宮崎県 
鹿児島県 
沖縄県
ヤマト運輸 0円 0円 300円 400円 500円
定形外郵便
メール便
0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
備考 クロネコ宅配便は本州・四国地方のみ送料無料。
北海道・九州・沖縄・離島地域への配送は、主に定形外普通郵便となります。






返品・問い合わせ

  • 商品不良・配送事故等 (ケース・瓶が割れていた、サプリメントが潰れていた、中身が漏れていた、注文商品と違う等) による返品の場合、返送費用を弊社で負担いたしますのでご連絡ください。ご連絡を受け次第、新しい商品を再発送致します。状況により返品は不要の場合もございます。

  • お客様のご都合による商品の返品・交換については、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。その際の返品送料、交換送料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。

  • アロマをご購入の方は、ご購入頂いたアロマの香りにご満足頂けなかった場合、7日以内に当店までご連絡頂ければ、商品の返品・返金サービスを行っております。ただし、返送費用はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承下さい。

  • お試しサプリメントは返品できませんので、ご了承お願い致します。万が一、中身が潰れいていた、漏れていた等、配送自己による不具合があった場合は、当店までお問い合わせ下さい。新しい商品と交換させて頂きます。

  • 商品発送後、宅配業者(ヤマト運輸・日本郵便)がお客様と連絡がとれず、商品が当店に返品されるケースがございます。ヤマト運輸・日本郵便での商品保管期間は1週間となっているため、1週間を過ぎると商品は当店に返品されてしまいます。当店では、配送料は当店で負担をし、送料無料にてお客様に発送させて頂いておりますが、このように一度配送手続きを終えた商品が当店に戻ってきてしまうような場合は、以下のように配送料のご請求をさせて頂くことになりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

    【返品後に再配送をご希望される場合】
    再配送分の送料+返品された際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

    【商品返品後、ご注文のキャンセルをご希望される場合】
    注文内容はキャンセルされますが、配送料+返品された際の送料のみご請求させて頂くかたちとなります。

  • ご購入の際は、お客様の連絡先のご住所、電話番号等にお間違いがないかご確認の上、ご注文をお願い致します。

  • 不良品の返送先:
    有限会社The Natural
    〒250-0401 神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1358-20

    【メール】 info@aroma-oil.jp (24時間受付)







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有限会社 The Natural
〒250−0401 神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1358−20

■商品に関するお問い合わせ
電話: 0460-87-2006 (受付時間 午前10時〜午後5時、土日祝はお休みさせて頂きます)



▼決済方法
  • 銀行振込

    ・ご注文後、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
    ・振込期限はご注文日から1週間とさせて頂いております。
    ・1週間以内にお振込みが確認されない場合はご注文内容をキャンセルとさせて頂きますので、ご了承ください。
    ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ・お振込み時の控えは紛失しないよう大切に保管しておいて下さい。

    ジャパンネット銀行
    本店営業部(ホンテン)
    店番号: 001
    口座名義: ユ)ザナチュラル
    口座番号: 普通 1081446


  • クレジットカード
    以下のクレジットカードをご利用いただけます。
    クレジットカード一覧

    カード会社 支払方法
    VISA リボ
    MASTER リボ
    JCB リボ
    AMEX
    Diners リボ

    ■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
    ■お支払い回数は1回払い、リボ払いとさせていただきます。
    ■お支払総額は商品代金合計となります。
    ■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますので、ご利用明細をご確認ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。


  • 代金引換
    ■メール便/定形外普通郵便対象の商品は、代金引換ができません。
    北海道・九州・沖縄・離島地域の場合、ご購入金額が8,640円以上から代金引換(宅配便)が可能となります。
    ■代金引換の場合は代引き手数料がかかります。
    ■代引き手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
    ■ご購入金額により、手数料が異なります。下表をご参照ください。
    ■代引手数料には消費税が含まれています。

    代引き手数料価格表(ヤマト運輸)
    商品価格合計 代引手数料
    〜 9999円 324円
    10000 〜 29999円 432円
    30000 〜 99999円 648円









  • 楽天バンク決済
    詳細はこちらをご覧ください。


  • 楽天Edy決済
    詳細はこちらをご覧ください。


▼主な配送方法



全商品・全国送料無料で配送いたします。配送方法は
地域や商品により異なりますが、どうぞご理解頂けますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸(宅配便)
  • 本州・四国地方は送料無料で配送させて頂きます。
  • その他の地域は 【定形外普通郵便】 または 【メール便】 での配送となります。
  • メール便/定形外配送対象の商品(アロマ精油等)は宅配便での配送となりませんので、ご了承ください。
  • 配送希望時間帯をご指定出来ます。
    【午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時】

    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    ご希望の日時がある場合は、ご注文の際、『備考欄』にお届け希望日時・時間帯をご入力ください
  • 本州・四国以外の地域のお客様でクロネコ宅配便をご希望とされる場合は、下記の 【送料料金表】 をご確認の上、備考欄に【宅配便希望】 とご記入ください。その際は、差額分の送料がかかりますので、送料を追加した金額変更をさせて頂き、メールにて再度ご連絡させて頂きます。

日本郵便・定形外普通郵便 (全国送料無料)
  • 北海道・九州・中国・沖縄・離島への配送となります。
  • 定形外郵便対象の商品の配送 (エッセンシャルオイル等)
  • 配送日時の指定、代金引換はできません
  • 普通郵便ですので配送証明などはなく、追跡調査はできませんので、ご了承ください。
  • 万が一、商品がお手元に届かなかったり、お届けした商品に不具合等(配送事故等によりサプリメントが潰れていた、瓶・ケースが壊れていた、注文した商品と違う等)が生じていた場合は、どうぞ当店までご連絡をお願い致します。

メール便 (全国送料無料)
  • 厚さ2cm以内の小さいサイズの商品は、主にメール便での配送となります。
  • 配送日時の指定、代金引換はできません
  • 万が一、お届けした商品に不具合等(配送事故等によりサプリメントが潰れていた、瓶・ケースが壊れていた、注文した商品と違う等)が生じていた場合は、どうぞ当店までご連絡をお願い致します。



▼商品の返品・交換について
  • 商品不良・配送事故等 (ケース・瓶が割れていた、サプリメントが潰れていた、中身が漏れていた、注文商品と違う等) による返品の場合、返送費用を弊社で負担いたしますのでご連絡ください。ご連絡を受け次第、新しい商品を再発送致します。状況により返品は不要の場合もございます。
  • お客様のご都合による商品の返品・交換については、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。その際の返品送料、交換送料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
  • アロマをご購入の方は、ご購入頂いたアロマの香りにご満足頂けなかった場合、7日以内に当店までご連絡頂ければ、商品の返品・返金サービスを行っております。ただし、返送費用はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承下さい。


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