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ご連絡がない場合にはキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

会社概要
エルソニック株式会社
〒564-0051 大阪府吹田市豊津町18-13
TEL:06-6386-9939 FAX:06-6386-8839
代表者:稲葉 京太郎
店舗運営責任者:武長 宏和(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐野 孝幸
店舗連絡先:thank-you-mart_3@shop.rakuten.co.jp
営業時間について
当店の営業日は下記の通りです。
平日(月〜金)10:00〜17:00
土曜・日曜・祝日は休業日となります。

休業日中は、ご注文の確認、お問合せへの回答、商品の発送ができません。
翌営業日に順次対応させていただきます。予めご了承下さい。
なおインターネットでのご注文は24時間受け付けております。
決済について
クレジットカード決済
お支払総額:商品代金合計+送料
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

当店ではSSLを利用したシステムを採用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。
エラーが生じ、決済にご利用いただけない場合は、発送を保留としメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
ご注文者様氏名とカード名義人氏名が異なる場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。必ずご注文者様と同名義のカードでのご注文をお願いします。
金額詳細は当店からの「ご注文受付メール」をご確認下さい。

ご注文後にクレジットカードの変更が必要な場合には、お客様の手で、新たにクレジットカード情報を入力する必要がございます。
クレジットカード変更のお手続きについて>>

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります、その場合はメールでご連絡致します。
メール送信後、7日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

総合計金額 楽天バンク決済手数料
1〜29,999円 30,000円〜
155円 257円
※上記の振替手数料が発生します。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
銀行振込

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1247177 ラクテン(サンキユ−マ−トWEBSHOP

お支払総額:商品代金合計+送料

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※上記口座へお振込みをお願い致します。
※振込手数料のご負担をお願い致します。
※お振込の名義はご注文者様のご名義でお願い致します。

ご入金確認後に発送となります。
※配達日をご指定の場合は、ご指定日の7日前までにお振込下さい。
※ご注文日より7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※金額詳細は当店からの「ご注文受付メール」をご確認下さい。
代金引き換え

お支払総額:商品代金合計+送料+代引手数料

代引手数料
総合計金額 代引き手数料
〜30,000円 324円
30,001〜100,000円 540円
※決済は現金のみ可能です。
※メール便ではご利用いただけません。
※商品や配送方法によっては代金引換をご利用できない場合がございます。
※合計金額により、お支払い方法のご相談をさせていただく場合がございます。
※金額詳細は当店からの「ご注文受付メール」をご確認下さい。
※住所不備や受取拒否などで当店に返送された荷物を再発送する場合は、代金引換をご利用できない場合がございます。
配送について
宅配便

地域により協力会社が配達する場合がございます。
【商品発送のタイミング】
・銀行振込 ⇒ ご入金確認後3〜5営業日以内に発送致します。
・カード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後3〜5営業日以内に発送致します。
※特にご指定のない場合の目安です。

配達日時指定
※ご注文日より3日後-14日後のご指定が可能です。
[配送時間帯]
午前(9:00〜12:00)
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00
※一部地域でご利用頂けない場合がございます。

【長期不在・受取拒否について】
配送時にご不在の場合は、郵便受けへ不在表が投函されます。荷物の保管期限内に運送会社へ再配送をご連絡ください。
正当な理由無く、長期不在・受取拒否のために、 発送した商品が運送会社から返送された場合は、 かかった費用をすべて請求させていただきます。
また、次回以降のご注文はお受けしかねる場合がございます。 予めご了承下さい。


宅配便送料
北海道 1,190円
青森県・岩手県・秋田県 790円
宮城県・山形県・福島県 690円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 590円
沖縄県 1,490円
※この料金には消費税が 含まれています。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
※日本国外へは発送できません。
メール便

【商品発送のタイミング】
・銀行振込 ⇒ ご入金確認後3〜5営業日以内に発送致します。
・カード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後3〜5営業日以内に発送致します。

メール便送料
日本全国 1通180円
※この料金には消費税が 含まれています。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
※日本国外へは発送できません。

メール便対応商品を1注文で1通のご注文は、送料180円です。
メール便対応商品を1注文で2通となるようなご注文は、送料を360円に変更させていただきます。
メール便対応商品を1注文で3通以上となるようなご注文は【宅配便】に変更させていただきます。
宅配便でお届けの場合は宅配便送料がかかります。
ご注文確認画面、楽天市場から配信される「自動配信メール」ではメール便1通分180円の送料が表示されますが、ご注文内容により2通360円となる場合や宅配便でお届けとなる場合は送料を訂正した金額を当店スタッフがご注文内容を確認後「ご注文受付メール」にてお知らせ致します。
※送付先が北海道・沖縄のお客様でメール便をご希望の場合は、1注文で2通以内となるように分けてご注文ください。

メール便をご利用の場合は、配送方法にて必ず「メール便」をご選択ください。
「宅配便」をご選択の場合は、メール便対応商品をご注文でも宅配便でのお届けとなります。
また、メール便不可の商品と合わせてのご注文も「宅配便」に変更させていただきます。
また、メール便をご選択の場合でも、別々にされたご注文については同梱は致しません。

メール便は一部のメール便に対応の商品のみでご利用頂けます。また梱包できる商品点数は商品により異なります。
メール便は配達日時指定・代金引き換えによる決済がご利用頂けません。
メール便は発送からおよそ3〜5日程度で、普通郵便のように郵便受けに投函されます。
メール便はポスト以外(宅配ボックスやガスメーターBOX、玄関など)への投函はできません。
メール便が複数となる場合、別々の日に投函される場合がございます。
メール便はお届けの遅延、商品の盗難や紛失・破損などが起きた場合の補償がございません。その際、当店は一切の責任を負いかねますので予めご了承の上ご注文下さい。
消費税について
消費税 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
※当店の商品は税別価格で表示しております。
※1円未満消費税端数は切り捨て
返品・交換について
返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。
ご注文者様氏名・注文番号・電話番号・ご返品理由を当店までご連絡下さい。
当店へ事前のご連絡無く返送された場合や、期間超過、ご使用後の商品の場合は、返品・交換をお受けしかねる場合がございます。
また、ご注文間違い・サイズやイメージの違いなど、お客様都合での返品・交換はお断りしております。


【返品連絡先】
 〒564-0051 大阪府吹田市豊津町18-13
 エルソニック株式会社 サンキューマート WEB SHOP
 TEL:06-6386-9939 FAX:06-6386-8839
 MAIL:thankyou@390yen.jp
【送料・手数料について】
 ・サンキューマート WEB SHOPの都合による場合(不良品・誤送・配送漏れ)
 全て当店が負担させていただきます。
【商品ご返送について】
タグや外箱などの商品付属物はお届けした時と同じ状態でご返送下さい。商品・付属物は必ず箱や袋に入れて、外箱などに直接輸送伝票やテープを貼り付けることのないようお願い致します。万が一、付属物に不足があった場合や、外箱に著しい汚れ・破損が認められた場合には、返品・交換をお受けしかねる場合がございます。詳細は、当店までお問合せ下さい。
その他
ラッピングについて
当店ではラッピングサービスは行っておりません。
恐れ入りますが、ラッピングはお客様ご自身で行っていただけますようお願い致します。何卒、ご理解いただけますようお願い致します。
領収書について
領収書は下記書類にて発行に代えさせていただいております。
クレジット ⇒ カード会社からの利用明細書
代金引換 ⇒ 運送会社より発行される領収書
銀行振込 ⇒ 銀行より発行される振込明細書
全額ポイントにてお支払の場合は税法上領収書の発行ができかねます。
予めご了承くださいませ。
航空便の利用について
北海道、沖縄、離島扱いの地域の場合、基本航空便を利用しておりますが、
ご注文内容により、航空会社が危険物と判断して船便に変更される場合がございます。
その場合ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
クレジットカード変更のお手続きについて
カード番号の入力ミスや有効期限切れなどにより、ご注文後にクレジットカードの変更が必要な場合には、お客様の手で、新たにクレジットカード情報を入力する必要がございます。
楽天市場からカード情報変更依頼メールが配信されますので、お手数ですがクレジットカード情報変更の手続きをお願い致します。
※クレジットカード以外の決済方法への変更をご希望の場合はメール、またはお電話にて当店までご連絡ください。

1.「購入履歴 (http://order.my.rakuten.co.jp)」のページを表示してください。

2.注文履歴の一覧からクレジットカード情報の変更を行う注文の「履歴の詳細表示>>」をクリックしてください。

3.「注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする>>」をクリックしてください。

4.「お支払い方法、配送方法詳細」から「お支払い方法」の「変更する>>」をクリックしてください。

5.お支払い方法にクレジットカードを選んで「その他のカードを使う」で「選択」をクリックします。

6.新しいクレジットカード情報を入力してください。

お支払い方法 [ 詳しくはこちら ]
クレジットカード決済
楽天バンク決済
総合計金額 楽天バンク決済手数料
1〜29,999円 30,000円〜
155円 257円
銀行振込
代金引き換え [ 詳しくはこちら ]
商品について
生産時期、入荷時期により、カラーやデザイン、細部の仕様、素材などが予告なく変更される場合がございます。
サイズは当店スタッフによる採寸、またはタグ記載サイズのため多少の誤差がある場合がございます。
商品写真について
当店では写真の色や素材感を実際の商品に近くなるように撮影しておりますが画面上の色はご使用のディスプレイの種類や設定及びブラウザによって発色が異なります。
そのため実際の色とは若干差異が生じる場合がございますので予めご了承の上ご注文ください。
商品在庫について
万が一商品がお客様注文後完売していた場合、お届けまでに時間がかかったり商品によってはご用意出来なくなってしまう場合がございますので何卒ご容赦願います(その場合ご注文のキャンセルをご希望であれば承ります)
対応はメールにてご案内させて頂きますので宜しくお願い致します。
宅配便について [ 詳しくはこちら ]
宅配便送料
北海道 1,190円
北東北 790円
南東北 690円
関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州 590円
沖縄県 1,490円
配達日時指定
※ご注文日より3日後-14日後のご指定が可能です。
[配送時間帯]
午前(9:00〜12:00)
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00
※一部地域でご利用頂けない場合がございます。
※メール便は配達日時指定がご利用頂けません。
メール便について [ 詳しくはこちら ]
メール便送料
日本全国 1通180円
メール便は楽天市場のシステムの都合、当店が注文内容を確認後、送料を修正して改めてご請求金額をお知らせ致します。
メール便ご利用の場合はご注文前に必ずこちらをご確認下さい。
メール便は一部のメール便に対応の商品のみでご利用頂けます。また梱包できる商品点数は商品により異なります。
メール便は配達日時指定・代金引き換えによる決済がご利用頂けません。
メール便はお届けの遅延、商品の盗難や紛失・破損などが起きた場合の補償がございません。その際、当店は一切の責任を負いかねますので予めご了承の上ご注文下さい。
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