イタリア・スペイン、ヨーロッバブランドのインポート靴・鞄

会社概要

株式会社Ｔｅｒｒａｃｅ

〒542-0083 大阪府大阪市中央区東心斎橋1-14-19
TEL:06-6155-5138　　06-6252-5256（繋がらない場合こちらにご連絡お願いいたします）
FAX:06-6155-5139
店舗運営責任者:森田　祥子
店舗セキュリティ責任者:森田　祥子
店舗連絡先:info@terrace-japan.com

第7回女性企業家大賞受賞	平成21年度きらめき企業賞受賞
平成19年度中小企業・ベンチャー 挑戦支援事業 実施交付決定	第22回　IAGベンチャービジネス 事業発表会　最終発表企業

営業時間

営業時間：12：00〜20：30
定休日　：無休（年末年始・お盆はお休みを頂いております。）
※お電話でのお問い合わせは上記時間内にお願いいたします。

【心斎橋店】
地下鉄御堂筋線　心斎橋駅より徒歩5分
心斎橋駅5・6番出口をでていただき、東へ商店街から2筋目を右へ50m左手にございます。
ご不明の場合はお気軽にお電話ください。
06-6155-5138

ご注文について

●当ショップは実在店舗と在庫共有のため完売の場合がございます。
●在庫確認お返事後３日以内にお届けいたします。

プライバシーポリシー

■ 株式会社　Terrace 個人情報のお取り扱いについて

株式会社Terrace（以下「当社」とします）は、次のように認識し、お客様の個人情報の保護を最優先事項のとしております。

＊当社ではTerraceをご利用に頂くにあたって、お客様の利便性の向上の為に個人情報を登録していただくことがあります。

主な収集方法
ご来店時のカスタマーカード、催事来訪者カードでの収集
オンラインショッピング、雑誌通販等をご利用頂いた際での収集

＊お客様に対しあらかじめ利用目的をご説明した上で個人情報を収集させていただきます。
個人情報の利用目的
ご予約・ご注文・お修理のお承り時の商品管理
各種商品やサービス・催事のご案内

＊必要な範囲に限定してお客様の個人情報を収集させていただきます。
個人情報の取得範囲
氏名・住所・生年月日・電話番号・靴のサイズ・メールアドレス他、お客様と接するのに必要と判断した情報

＊お客様に無断で、または不正な方法でお客様の個人情報を収集することはありません。

＊お客様ご本人が個人情報の改廃をご希望の場合には速やかに対応させていただきます。

＊個人情報の管理については、適切かつ厳重な管理を行います。外部への漏洩・不正アクセスなどの危険に対し適切な防衛策を行います。

＊次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはございません。

　　　お客様の事前承諾のある場合
　　　法令の定めに従う場合

上記の取り組みを必要な都度、適宜改定してまいります。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料(別途手数料はいただきません。）
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】大阪市信用金庫（オオサカシシンヨウキンコ）日本橋支店（ニホンバシシテン） 普通 8033724 カ）テラス
※大阪市信用金庫と大阪信金と２種類ございますので、お気をつけ下さい。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後、在庫の有無の確認メールをお届けしますので、そのメールに記載　
　されたご請求額を、平日3日以内にお振込みください。
　（土・日・祝をはさむ場合は、それらを除く平日3日以内）
●ご入金が確認でき次第、３日以内に商品を発送致します。 　
●期日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきますのでご注意ください。
※万一入金が遅れる場合はご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便　e‐コレクト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●各営業所での保管期間は１週間です。お届け先へ配達に伺ってから１週間過ぎても商品をお受け取りいただけない場合は、自動的に返送されてしまうため、キャンセル扱いとなることを予めご了承ください。
●商品配達指定日はご注文から1週間以内とさせていただきます。

【代引手数料料金表】

現金書留

【受取人住所】〒542-0083　大阪府大阪市中央区東心斎橋1-14-19
【受取人氏名】(株)Terrace　
【受取人電話番号】06-6155-5138
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　ご郵送いただく金額：商品代金合計＋送料
　現金書留手数料　：郵便局でお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

配送について

佐川急便

【備考】【商品発送のタイミング】
クレジットカード→ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、現金書留→ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
［午前中］ ［12:00〜14:00］ ［14:00〜16:00］
［16:00〜18:00］ ［18:00〜20:00］ ［19:00〜21:00］です。

【送料料金表】

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※修理ケア用品等ご注文の場合において、商品の大きさによってはメール便を使用させていただきます。

※お客様のご希望に添う為に佐川急便以外の郵送会社を使用する場合がございますので、ご了承下さい。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

消費税について

返品について

1） 返品について
返品は必ず到着後1週間以内（７日以内）に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡なきご返品及び商品到着後１週間以上（7日以上）経過したものなどは、どのような場合もお受けしかねます。

商品到着後、お早めにお届け商品をご確認ください。
※商品の受け取り拒否はおやめください。ご不要の場合も、荷物は一度宅配業者よりお引き取りの上、当店までご連絡ください。
「受け取り拒否」があった場合には、当店への返送料をご請求させていただく場合があります。
※返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
※交換については１注文につき１回のみとさせて頂きます。
※商品返品・交換ご希望の場合は、商品到着後７日以内に必ずご連絡ください。追ってこちらからご連絡をさせていただきます。その後弊社宛にご返送ください。

【運送中の破損があった場合】
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
（在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございますので、ご了承下さい。）
★返品の送料・手数料について
　初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
　都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
　現金払いの方は返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。　カードの支払いにつきましては、取り消し対応とさせていただきます。

★返品連絡先
電話番号：06-6155-5138
　返送先住所：〒542-0083 大阪府大阪市中央区東心斎橋1-14-19 1F
　担当者　　森田　祥子

2） 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　銀行振込、現金書留　⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
　　クレジット ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

ご来店いただきありがとうございます
Terrace楽天ストアへ起こし頂きましてありがとうございます。
お買物方法や商品についてなど、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
>> お問合せ先：info@terrace-japan.com

お支払方法について
クレジットカード・銀行振込・代金引換にてお支払頂けます。
++お支払い手数料++
銀行振込・現金書留の手数料はお客様ご負担となります。
代引手数料は下記の通りとなります。
　→30,000円まで420円
→30,001円から100,000円まで840円
→100,001円から300,000円まで1260円

お問合せ対応に関しまして
E-Mailでのお問合せ ： info@terrace-japan.com
お電話でのお問合せ： 06-6155-5138（担当：森田）
・受付対応時間 ： 12：00−20：30（毎週木曜定休）

発送・送料に関しまして
お買上げ金額5万円以内は、全国一律735円となります。
お買上げ金額5万円以上は送料無料となります。
※送料別商品をご注文いただいた場合は、上記料金表の適用外となります。
後ほど店舗よりご連絡いたします。
++時間指定は下記の通りご指定頂けます++
［午前中］ ［12:00〜14:00］ ［14:00〜16:00］
［16:00〜18:00］ ［18:00〜20:00］ ［19:00〜21:00］

ご返品に関しまして
交換・返品の際は商品到着後1週間以内に電話連絡下さい。
06-6155-5138（担当：森田）
※連絡の無い場合はお受け致しかねる場合がございますのでご注意下さい。
※返品に際しまして、お客様ご都合（サイズが合わなかった等）の場合、送料等の実費はご請求させて頂くものと致します（返送含）