が当店休業日です。

営業(お問合せ対応)時間

9:30〜17:30

(営業時間内でも不在の場合があります。)
営業時間外のお問い合わせは、大変恐縮ですが必ずメールにてお願い致します。

商品入荷日について


当店への商品入荷日は、メーカーHPで発表されている日付の1〜2日後です。
※メーカーによっては小売店到着日を発表している場合もあります。その場合はメーカーHPに記載されている日に入荷します。


 

 

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天賞堂楽天市場店 会社概要       
[Tenshodo Rakuten Branch] Shop Information(Shippng, Privacy Policy, Handling Fee...)

日本語 English
・住所 東京都中央区銀座4-3-9

・電話番号 03-3562-0026

店舗運営責任者 橋本 信也

店舗セキュリティ責任者 橋本 信也

店舗連絡先 ebranch@tenshodo.co.jp
・Address:4-3-9,Ginza,Chuo-Ku,Tokyo,JAPAN

・Phone Number: +81-(3)-3562-0026

Shop Manager:SHINYA HASHIMOTO

Shop Security Manager:SHINYA HASHIMOTO

Contact Information:ebranch@tenshodo.co.jp
決済方法について     Payment Method
■クレジットカード
 Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Dinersに対応しております。
■Credit Card
 We accept Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners.
■Paypal
 Paypal御利用のお客様には、ご注文確認後、
メールにて請求書をお送り致します。
■Paypal
  After order is confirmed, we will send a paypal invoice via e-mail.
■銀行振り込み

ご注文確定の後、お支払い総額合計および弊社口座を、お客様のメールアドレスにお送りいたします。
このメールは、ebranch@tenshodo.co.jpからお送り致します。楽天からの自動送信メールとは金額が異なる場合がございます。


ご注文確定から10日後までに
下記金融機関へのお振込み確認が取れない場合は、
ご注文をキャンセルとさせていただきます。



■Bank Transfer

After order is confirmed, the total amount due and our bank account will be sent to your E-mail address from ebranch@tenshodo.co.jp. Please transfer the total amount to the bank account on the e-mail.

Please note that if payment by bank transfer cannot be confirmed within 10days from the e-mail date, your order will be automatically cancelled.

通関手続き、及び関税について     Customs Clearances and Duties
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に
関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。

その際は、お受取人様のご負担となりますので、
お届け時に直接配送業者へお支払いください。


なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、
詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。
Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.


Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.


For details, please contact the customs office of your country.
配送について     Shipping /Delivery
■ 注文から配送について

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。




2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。


3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。
■ About delivery & shipping fees

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
■配送日数

配送期間は、出荷からおよそ3から6営業日ですが、


通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
■Delivery Time

The delivery time is estimated to be within 3 to 6 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
■配送方法

配送が完了したら、会員登録をされているパソコンの
メールアドレス宛に追跡番号をお送りします。


(EMSで配送する場合)EMS郵便追跡サービス:http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html
(EMS配達状況のご確認に追跡番号を入力してください)

■Delivery Method

After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail

EMS Tracking - http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index_en.html
EMS
商品はEMSで配送いたします。こちらより配送・重量別の送料をお調べください。
(EMSで配送する場合のみ掲載)


(こちら:http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php)
・EMS
* Please check the link provided below.


http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php?lang=_en
輸入規制品、禁制品につきまして     Prohibited and Restricted Goods
■国別禁制品

輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、
主な対象国(アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド)の輸入規制品・禁制品につきましては下記URLからご確認ください。



http://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/#02

※その他の国の輸入規制品、禁制品につきましては
EMSかDHLにお問い合わせください。
■Items by Country

Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).

http://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/en/#05

* Please contact EMS or DHL for information on other countries
プライバシーポリシー     Privacy Policy
お客様の個人情報(住所、お名前、メールアドレスなど)につきましては、
最大の注意を持ってお取り扱いしております。
お客様の個人情報は、弊社の業務遂行においてのみ使用させていただきます。
Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care. Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.
個人情報に関する事柄は、
法律に定められた範囲で管理されており、公的機関等の要求があって公開しなければならない場合以外を除いて、
書面での了承なくして第三者には公開されません。
Matters pertaining to personal information are controlled within the confines of the law and unless required by government to disclose such information, personal information shall not be disclosed to third parties without prior written consent.
 
お支払い方法について


クレジットカード決済・銀行振込(みずほ銀行/ゆうちょ銀行)・代金引換(宅急便/現金のみ)・Paypalが御利用頂けます。




●銀行振込および代金引換手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
代金引換手数料の詳細はこちらをご覧下さい。

国内配送について

宅急便(ヤマト運輸)にてお届け致します。
別個にご注文の商品でも同梱が可能です。
同梱をご希望の際は、備考欄で同梱希望のご注文ありと
お知らせ下さい。

宅急便の時間帯指定



海外配送について

当店では、海外配送をお受けしております。
海外にはすべてEMSで発送致します。
(到着日・時間帯指定不可)
海外配送の場合事前に総額をお伝えしてから発送致しますので
ご注文より1〜2営業日後の発送になります。


We welcome foriegn buyers.
We ship the goods via EMS(Sorry you can't appoint the arrival schedule.)
We will tell you the quotation of your order before shipping.
 
返品・交換について

万一、到着致しました商品が不良の場合、到着後8日以内に
当店までお知らせください。
費用弊社負担にて交換(在庫がない場合返金)にて
対応致します。

お客様都合による返品の場合、諸費用はお客様のご負担と
させていただきます。また、使用品の返品はご遠慮下さい。

商品の梱包について

当店では、商品を数個単位で包装紙で包装した上で梱包しております。
大きい商品は1つずつ個別に包装致します。
包装がご不要の場合はご注文時にお知らせ下さい。

ご注文者と受取人氏名が異なる場合、
金額記載がない納品書をお入れ致しますが、
送り状の発送者名をご注文者様にすることはできませんので予めご了承下さい。
また、のし、メッセージカードには対応していません。

当店取扱商品について

当店の商品は、特記がある場合を除いて当店で独自に在庫している商品です。
そのため、当店に掲載していても銀座店および新宿店で
取扱がない場合もございます。

また、当店お買いあげ商品につきましては店頭でのお受け渡し、
商品不良等の店頭対応は一切行っておりません。
何卒ご了承下さい。

個人情報について

当店でお預かりしたお客様の個人情報は、第三者への譲渡および
流用を行うことはございません。
安心して御利用下さい。

但し、裁判所、警察などの公的機関より開示請求があった場合
この限りではありません。