営業時間

・土日祝も夜21時まで即日発送！
・火曜日は定休として、発送業務やお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
・インターネットからのご注文は、年中無休24時間受け付けております。

お支払い方法

・代金引換　　　 ：　商品到着時のお支払い
・銀行振り込み　：　ジャパンネット銀行、または、ゆうちょ銀行への前払い
※ 代引は佐川eコレクトでお届け時のクレジットカード決済がご利用いただけます。別記参照

送料

・お買い上げ内容に関わらず、1発送500円です。
※ 沖縄県及び一部離島と一部商品は追加料金となります。別記参照

配送

・佐川急便およびヤマト便による宅配便(ご指定は出来ません）

発送のタイミング

・在庫商品は即日発送(銀行振り込みは入金確認後)いたします。予約商品・取寄せ商品は、商品入荷後となります。

同梱発送

・在庫品の追加注文に限り、個別対応させていただきます。まずはご相談ください。
・予約商品と在庫商品の同梱は出来ません。同梱条件などはこちらでご確認ください。

初期不良対応

・初期不良品(パーツ欠損/欠品など）の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。当店での良品交換はしておりません。

返品・キャンセル

・ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。まずはご連絡ください。
・製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。
・返品は商品到着の日から8日以内となり、送料手数料は往復分実費のお客様ご負担となります。
・注文内容とは異なる商品がお手元に届いた場合には、まずは当店までご連絡ください。代品またはご返金にて対応させていただきます。

店舗案内

店舗名 ：　ホビーショップてづか楽天市場店
住所 ：　〒078-8241　北海道旭川市豊岡11条2丁目1番7号
TEL ：　0166-34-9408
e-mail ：　rakuten@teduka.co.jp
営業日 ：　火曜定休　12：00〜21：00（祝祭日の場合は翌日を代休）
　　　　　：　サイトからご注文は年中無休です

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