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◆ご購入後の流れ
  • ご注文後すぐに楽天から自動返信のメールが届きます。
  • 2営業日以内にタタミズキから注文確認メールが届きます。
    ※もし当店より返信メールが届かない場合は、大変お手数ですがお問い合わせ下さいますようお願い致します。
    お問い合わせはこちらtatamizuki@shop.rakuten.co.jp
  • 発送準備
    クレジット・代金引換の場合
       ご注文確認後3営業日以内に発送します。
    銀行振込・楽天バンクの場合
       ご入金確認後3営業日以内に発送します。
  • 発送準備完了の確認メールが届きます。

◆明細書について
通常商品は一部を除き【お買い上げ明細書】を商品に同封しておりますので商品到着時にご確認下さい。
送り先がお客様の登録のご住所ではなく、別のご住所へ発送する場合は商品のみをお送りし、【お買い上げ明細書】を 後日、ご注文されたお客様のご住所へ郵送させていただいております。
(一部の商品はご自宅宛でも後日郵送する場合があります。)
◆領収書について
領収書については、各お支払い方法での明細等をご利用いただいくことをお願いしております。
別途領収書の発行はお客様からのご希望があった場合のみ対応となっております。
領収書をご希望の方はご注文の際コメント欄に記入の上ご注文をお願い致します。
また、領収書の記載に関しては以下をご確認ください。
・クレジットカードでのお支払い
発行する際【クレジットカード決済】であることの旨の記載しての発行となります。
また、印紙を省略させていただく場合があります。
・銀行振込でのお支払い
銀行振込に関しては振込明細を領収書の扱いとさせていただいております。
別途領収書を発行される場合は【銀行振込での決済】であることの旨を記載しての発行となります。
・代金引換でのお支払い
代金引換に関しては商品到着時、運送業者から渡される領収書が正規の領収書としてご利用いただけます。
別途領収書を発行される場合は【代金引換での決済】であることの旨を記載しての発行となります。
・楽天ポイントご利用でのお支払い
楽天ポイントを使用しての決済に関しましては、領収書は発行できませんのでご了承ください。

取扱商品について

◆取扱商品について
【い草を使用している商品】につきましては天然のい草を使用しているため1本1本に差があります。
そのため「色ムラ」「サイズ」等表記しているものよりも若干の差がでる場合がございます。
予めご了承ください。
ホームページをご覧になる部屋、画面によっては写真で見える色に違いがでる場合がございます
そのためお届けした商品の色が写真と全く同じにはならないこともありますのでご了承ください。