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返品・交換に関してはコチラをご確認下さい。

■　お品物の交換・ご返品は商品到着後４日以内に必ずメールにて事前にご連絡をお願いいたします。

■　ご連絡なきご返品の場合にはお受け致しかねますので、ご了承くださいませ。

■　交換・ご返品商品のご返送は、商品お届け日より1週間以内にお願いいたします。

■　ご連絡後、商品お届け後、1週間を経過しても 商品のご返送が確認できない場合は、交換・ご返品の受付をいったんキャンセルさせていただく場合もございますので、どうぞお早めにご返送くださいませ。

■　使用済み品、お客様が傷、汚れを付着させたものについては、返品交換できません。

■　商品ご返送の際には､紛失事故防止のため必ず宅配便・ゆうぱっくなどお手元に発送控えの残る方法をご選択ください。また、配送時はできるだけお届け時と同じ状態で商品をご返送ください。ビニールや箱は別の物でもかまいません。

■　お品物の交換・ご返品は未使用のものに限らせていただきます。ご試着の際にはくれぐれも商品の汚れ等にはご注意くださいませ。

■　誠に恐縮ですが､お客様のご事情による交換・ご返品にかかる送料はお客様負担でお願いいたします。

■　交換の場合の差額のご返金､ご入金、及びご返品の場合のご返金にかかる手数料は、誠に申し訳ございませんが、お客様負担でお願いいたします。

■　クレジットカードによりお支払いの場合には､お客様のお手元に届きますクレジットカード会社よりのご利用明細書にてご返金のご確認をお願いいたします

■　不良品のご返送、再送付に関する送料などはもちろんtaptapで負担させていただきます。

■　不良品は原則として同じお品物との交換とさせていただきますが、万一お品切れの場合にはご返金とさせて いただく場合もございますので、ご了承くださいませ。

■　ご返金の必要がある場合には、お客様ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。その際の振込み手数料は もちろん弊社にて負担させていただきます。

■　お客様都合による返品は手数料として￥800円頂戴いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

＊タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品

＊香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品

＊ご連絡が無い場合

＊一度ご使用になられた商品

＊汚損・破損された商品

＊商品お届け後、１週間以上経過した商品

交換・返品希望メールを送る場合

下記をクリックしていただきますとお手持ちのメールソフトが起動しますので必要事項を追加記入の上、ご送信下さい。

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