ご注文後”自動返信メール”がお客様へ届きます。
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＜代金引換の場合＞
ご注文　→　楽天自動返信メール　→　発送完了メール
＜銀行振込＞
ご注文　→　楽天自動返信メール　→　在庫確認完了と振込先のお知らせメール　→　発送完了メール

・スキーとビンディングセットのモデルを当サイトにてお買い上げの場合　→　取付け料は無料
・スキー・ビンディングを単品でお買上げの場合　→　取付け料　2,500円
　 ＊ビンディング取付け　2,500円のご注文がない場合取付け無しでのお届けとなります。

・当サイトは実店舗と在庫を共有しておりますのでご注文のタイミングによりましては売り切れの場合もございます。
万が一、ご注文の商品が完売の際にはご注文の翌営業日（火曜定休日）にメールにて連絡いたします。

・ネットでご注文頂きました商品は全て配送でのお届けとなります。

・ラッピング・プレゼント包装には対応しておりません。

・ビンディングを取付けない状態でのお届けとなります。

・ご注文後、できる限りお早めにEメール又はFAXにてご連絡お願いします。
その際、ご注文時の　【お名前】　【電話番号）　を忘れずにご記入下さい。
Eメールの場合はご注文直後にお届けする”自動返信メール”から返信する形でご連絡下さい。
確認次第、折り返しお知らせを差し上げます。

Eメール　：　info@tanabesports.com
FAX　　　：　06-6763-3929
＊冬季は電話窓口が大変繋がりにくくなっております。
　 Eメール・FAXをご利用下さいませ。

* ご注文後、出来る限り早く発送しておりますので、対応できない場合がございます。
* 商品発送後のキャンセル・変更の場合　 「送料　+　取り戻しの為の送料」　 がお客様負担となります。
* 商品発送後の【お届け先変更】【支払い方法の変更】はできません。
* ビンディングの取付等、加工された商品の変更は一切できません。

・ご記入頂いたアドレスが誤っている可能性がございます。
ご注文確認は下記連絡先までお願い致します。
確認次第、折り返しお知らせを差し上げます。

Eメール　：　info@tanabesports.com
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　 Eメール・FAXをご利用下さいませ。

・最初のご注文後、できる限りお早めに楽天市場よりご注文下さい。
その際、通信欄に追加注文であることをご記入下さい。ご記入がない場合、確認が取れずに別送にてのお届けとなります。
別途Eメールにて追加注文の旨、ご連絡いただけるとたすかります。

* ご注文後、出来る限り早く発送しておりますので、同梱として対応できない場合がございます。
ご了承下さいませ。

・WEBサイトより追加でご注文を頂く際には、必ず【通信欄】に追加注文であることをご記入下さい。
ご記入がない場合、確認が取れずに別送にてのお届けとなります。
別途Eメールにて追加注文の旨、ご連絡いただけるとたすかります。

＊出来る限り早く発送しておりますので、ご注文の時間帯によっては同梱できない場合もございます。

＜商品発送前＞
ご注文後、できる限りお早めにEメール又はFAXにてご連絡お願いします。
その際、ご注文時の　【お名前】　【電話番号）　を忘れずにご記入下さい。
Eメールの場合はご注文直後にお届けする”自動返信メール”から返信する形でご連絡下さい。
確認次第、折り返しお知らせを差し上げます

＜商品発送後・発送完了メールが届いた後＞
発送完了メールに記載しております【配送伝票番号】をご確認の上、ヤマト運輸サービスセンターにご連絡下さい。

・ご注文後、できる限りお早めにEメール又はFAXにてご連絡お願いします。
その際、ご注文時の　【お名前】　【電話番号）　を忘れずにご記入下さい。
Eメールの場合はご注文直後にお届けする”自動返信メール”から返信する形でご連絡下さい。
確認次第、折り返しお知らせを差し上げます

＊商品発送後は、お支払い方法の変更はできません。

・ご注文後、できる限りお早めにEメール又はFAXにてご連絡お願いします。
その際、ご注文時の　【お名前】　【電話番号）　を忘れずにご記入下さい。
Eメールの場合はご注文直後にお届けする”自動返信メール”から返信する形でご連絡下さい。
確認次第、折り返しお知らせを差し上げます

＊商品発送後は、お届け先の変更はできません。

・ご注文後、できる限りお早めにEメール又はFAXにてご連絡お願いします。
その際、ご注文時の　【お名前】　【電話番号）　を忘れずにご記入下さい。
Eメールの場合はご注文直後にお届けする”自動返信メール”から返信する形でご連絡下さい。
確認次第、折り返しお知らせを差し上げます

・Eメール又はFAXにてご連絡お願いします。
その際、ご注文時の　【お名前】　【電話番号）　を忘れずにご記入下さい。
Eメールの場合はご注文直後にお届けする”自動返信メール”から返信する形でご連絡下さい。
確認次第、折り返しお知らせを差し上げます

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・代金引換（現金）・・・別途代引手数料がかかります（20,000円以上お買上で代引手数料無料）
・銀行振込（前払）・・・振込手数料お客様負担

詳しくはこちらをご確認下さい

＜代金引換手数料＞

２０，０００円以上お買上で代引手数料無料！

・お支払い方法が代金引換の場合→お届け指定がない場合は２営業日以内の発送となります。
　例） １２月１日ご注文　→　１２月２日もしくは３日当店より発送　→　１２月３日もしくは４日のお届け
　　　　 （北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形・沖縄・の場合は上記より１日、運送に日にちがかかります。）

・お支払い方法が銀行振込の場合→入金確認後の当日・もしくは翌営業日発送

金具取付け等により上記例より遅れる場合もございます

・お買上げ合計２０，０００円以上の場合、全国送料無料となります。
・配送料金表

・当サイトでご注文頂きました商品は全て「ヤマト運輸」を利用しております。
他の運送会社を指定することは出来ません。

・お届け日のご指定は4-10日以内でお願い致します。
・輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。

＊最短のお届け日希望の場合、通信欄にお書き添え下さい。（ご希望にそえれない場合もございます。）
＊スキー板とブーツなど２個口でのお届けになる場合、２つの商品が確実にお届け可能な最短の日付をご指定させていただいております。（スキー板の取付けの為、２商品が同じ日に出荷が見込めない為。ご了承下さいませ。）

・ヤマト運輸の営業所止めをご希望のお客様は、
お届け先のご住所に続けて「ヤマト運輸営業所止め」とご記入下さい

大阪市中央区松屋町住吉5-4
ヤマト運輸営業所止め

田辺　太郎

・はい、可能です。お届け先のご住所をご記入下さい。

・発送完了後にお届けするEメールにて【配送伝票番号】を記載しておりますので、
ヤマト運輸ホームページにてご自身で配送状況がお調べになれます。

・日本国内の発送に限らせていただいております。海外への発送は行っておりません。
No Overseas Shipping 海外発送不可

・ご不在時にはヤマト運輸のドライバーが不在時連絡票をお入れします。
そちらにご連絡していただくと、再配達をお願いできます。

＊運送会社の保管期間（約１週間）を過ぎてもご不在が続きますと、商品は当店に引き上げとなります。
【その際の送料】・【再配達の送料（送料無料商品の場合でも）】はお客様負担となりますのでご注意下さい。

・商品到着後、7日以内にこちらのフォームよりご連絡下さい。
・ご希望のサイズがない場合は返金させていただきます（ご返金時、振込手数料はお客様負担となります。）
・返送時の送料はお客様負担・再発送時の送料は当店負担となります。

・商品到着後、７日以内にこちらのフォームよりご連絡下さい。
・返品時の送料　+　返金時の振込手数料　がお客様負担となります。

・商品到着後、７日以内にこちらのフォームよりご連絡ご連絡下さい。
・代替品と交換・代買品がない場合は返金させていただきます。
・返品時および再発送時の送料は当店が負担いたします。

・【使用された商品】
・【ビンディングの取付け等、加工された商品】
・【パッケージの破損したもの】
・【ウェアなどの場合タグのないもの】
・【キャンペーン等で返品・交換不可と記載のあるもの】の交換・返品はできません。

・商品によりましては保証書がないものもございます。
保証書がない場合・保証書に印がおされてない場合でも 当店にてお客様の購入履歴がございますのでご安心下さいませ。

・承ります。当店までご連絡下さいませ。

Eメール　：　info@tanabesports.com
FAX　　　：　06-6763-3929
＊冬季は電話窓口が大変繋がりにくくなっております。
　 Eメール・FAXをご利用下さいませ。

・メーカー製品保証に関して当店で判断をすることはできません。
メーカーサービスセンターでの判断となりますので、修理希望の品をメーカーサービスセンターへ送る必要がございます。
・送料はお客様負担となります。

・承っておりません。購入された店舗へご依頼下さい。

・製品不良でない限り、メーカー保証はききません。

・当サイトにてご購入頂いたブーツも実店舗にて１年間無料でシェル出しさせて頂きます。
その際、お買上げ時の納品書を一緒にお持ち下さい。（ご予約は不要です）

・チューンナップに出さなくてもスキーは出来ますが、当店ではプレチューンをお勧めしております。

スキー板のほとんどがヨーロッパの工場で生産されておりますが、その出荷状態は良いものではなく、
滑走面がフラットでなかったり、エッジの仕上げが均一でないものがほとんどです。
そういったスキーでは、ターン時に変な引っ掛かりが感じられたり、スキーをずらしたい時でもスムーズにずらすことができなかったりします。
それでは上達の妨げになりますので、チューンナップに出されてよりスムーズで楽な操作が出来る板にされることをお勧めいたします。

オガサカのスキー板をご購入の場合は必要ありません。

・ワックスを塗らなくてもスキーは出来ますが、より良くスキーを楽しんでいただく為には簡易ワックスでも結構ですので、塗られることをお勧めします。

ワックスのきいていないスキーはターンもしづらく、上達の妨げになります。
初心者の方を連れてスキーに行かれる際には、よくワックスを塗って差し上げてください。
必ず上達が早くなります。
よく滑りスムーズな操作感のスキーにするには何度もワックスを塗っていただくとともに、
塗る前にブラシやリムーバーなどで滑走面を綺麗な状態にしてから行っていただくことが大切です。
汚れた滑走面にワックスを塗るのは、汚れた車にそのままの状態でワックスを塗るようなもので効果が激減します。

・スキーとビンディングセット販売の商品に関しましては、お手持ちのブーツに合わせてビンディングを取付け、調整のうえお届け致します。
必ず、ご使用のブーツのメーカー・モデル名・ソール長・ならびにお客様の技術レベル・体重等も忘れずに通信欄にご記入下さい。

＊ソール長のみお知らせの場合は、同じソール長でもメーカーにより若干センター位置が異なりますのでブーツのセンター位置とスキーのセンター位置がずれる恐れがあります。予めご了承下さい。

・当サイトでスキー板とビンディングセットモデルをお買上げの場合、取付け料は無料となります。
・スキーとビンディングをそれぞれ単品でお買い上げで取付けをご希望の場合は
「ビンディング取付け（2,500円）」をご注文下さい。

＊「ビンディング取付け（2,500円）」のご注文が無い場合は取付け無しでのお届けとなります。

＜カタログ掲載一般モデルの場合＞
メーカー工場出荷状態でのお届けとなります。
別途ご指示がない限り、弊社でエッジ研磨・ワクシング処理を行うことはありません。
別途　プレチューン　をご希望の際は必ずスキー板ご注文と同時にご注文下さい。

＜選手用スキーの場合＞
メーカー工場出荷でのお届けとなりますが、選手用スキーは一般カタログ掲載モデルとは異なるラインで製造されている場合が多く、トップシートなど板の仕上げにもムラがございます。
滑走面の仕上げに関しましてもチューンナップなど手を加えて使用することが大前提となっておりますのでその状態は良くありません。
ご理解をいただける方のみご注文下さいませ。

・昔は身長プラス何ｃｍ・・といった具合でしたが、現在では用途にあわせた様々なモデルが販売されているため
一概に何ｃｍプラスとかマイナスかで選定することは出来ません。
サイズ選びではお客様の身長だけではなく、体重・技術レベル・滑り方の好みが重要になります。
下表はおおまかな目安になりますのでお役立て下さい。

・日常ご利用の靴のサイズをもとに選びますと、実寸より5mm～10mm大きめを使用されている方が多いようですので、これをスキーブーツに当てはめますと大きすぎる場合がほとんどです。
この場合は使用直後はフィット感が柔らかめで良くても、使用を重ねるうちにインナーブーツのヘタリなどで
ブーツ内で足が動いていまうようになります。
実寸で計っていただき、それに合わせたサイズをお選びになることをお勧めいたします。

・身長の65～71%が目安になります。
これを身長165cmの方に当てはめますと107～117cmとなり、かなり幅がありますが、
あとは好みと技術レベルにより選んでいただくようになります。
ターン時に内傾角（体が倒れる角度）が大きい上級者は短め、
そうでない初・中級者は長めが使いやすいということになります。
伸縮式のストックもございますので、悩みぬいても決まらない場合はこちらをお勧めいたします。

・商品詳細ページの当店スタッフによるサイズチャートを参考にして下さい。
同じサイズでもメーカー・モデルにより装着感は異なりますので、その部分にまで踏み込んでコメントをつけております。
暖かいグローブをご希望の場合は大きめのサイズを選んで下さい。
内部により多くの暖かい空気を保持できるのと、インナーグローブを装着して使用することもできるのが良い点です。

・ビンディングとブーツにそれぞれチルドレン規格とアダルト規格がございます。
お子様のブーツがチルドレン規格の場合はチルドレン規格のビンディングでないと適合せず、正確な開放が行われず危険です。
お手持ちのブーツがどちらの規格のものかを確認するには、ブーツ底のセンター部分に「A」もしくは「C」の刻印が入っておりますのでそちらをお確かめ下さいませ。

「A」 ： アダルト規格
「C」 ： チルドレン規格

・当サイトでは正規日本代理店を経由した商品のみを取り扱っております。
お買上げ商品の修理等に関しましては、各メーカーの製品保証規定に基づき対応をいたします。

・お取り寄せはお断りさせていただいております。

・多くの場合は完売商品の再入荷はございません。

・在庫切れ商品のご予約はお断りさせていただいております。

・取り置きはお断りさせていただいております。

・上下セットにて販売しているウェアに関しましてはサイズ・カラーの組み換えての販売は出来ません。

・当オンラインストアは、実店舗のWEBオーダーショップではありません。
実店舗とは別事業部のショップですので、価格・決済方法・送料規定等が異なります。
予めご了承のうえご利用下さい。

・WEB店舗と実店舗は商品在庫は共有しております。
品揃えに関しましては実店舗が豊富です。

・住所　：　大阪市中央区松屋町住吉5-4
・TEL　：　06-6763-3901
・FAX　：　06-6762-7631

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・６月中旬より順次掲載を行っております。

・シーズン終了間近の３月になります。

・NEWモデルと旧モデルが混在する９-１０月が豊富です。