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発送・メールの対応もお休みになります。
よろしくお願いします。
 
 
 
メール便について
 
メール便によるお届けについては、下記の事柄をあらかじめご了承ください。
 
・メール便は、ヤマト運輸「クロネコメール便約款」に則ってお取り扱いいたします。
 
・メール便は、宅急便による配送よりもお届けに時間(日数)がかかります。
 目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)
 
・メール便は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。
 商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。
 
・メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
 ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねます。
 
・メール便では【配送日時指定】【代引きによるお支払い】は承る事ができません。
 
・当店指定の商品以外は、メール便での配送を承る事ができません。
 
・1回の購入で、他商品との同時購入があった場合の配送方法は以下となります。
 【1】他商品もメール便対応商品の場合、規定サイズ内であればメール便にて発送させて頂きます。
   ただし規定サイズを超える当店の判断で通常宅急便へ切り替えさせていただく場合がございます。
   その場合、当店からお客様にメールにてご連絡致します。
 
 【2】同時にご注文頂いた別の商品が宅急便の場合、通常宅急便でのお届けとなります。
   この場合のみ「配送日時指定」ならびに「代引きでのお支払い」は可能となります。
 
・当店では、メール便ご利用の際の配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。
 ご了承ください。
 
・メール便発送が不安なお客様は、メール便発送の希望はお控え下さい。
 通常配送(佐川急便)での発送をお奨め致します。
 
上記事項にご同意頂けるお客様のみ、メール便での発送を承ります。
ご希望の方は、ご注文時に備考欄に【メール便希望】とご記入下さい。
記入のない場合、通常配送(佐川急便)にて発送させて頂きます。
 
商品発送後、必ずメールにて発送した商品の追跡番号をお知らせさせて頂きます。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
こちらのアドレスで追跡可能ですのでご確認の程よろしくお願い致します。
 
お客様にはできるだけお安い発送方法で発送できるように努めて参りますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
 
 
⇒お支払方法について
クレジットカード ▼代金引換 ▼NP後払い
 
▼銀行振込 ▼郵便振込・郵便振替 ▼現金書留
 
⇒返品・交換について
*商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内に【tamachi@shop.rakuten.co.jp】までお知らせ下さい、早急に対応致します。
*返品・交換商品は、1週間以内未使用・未開封に限ります。タグ紐をカットされたもの、ならびにセール商品は返品出来ません。あらかじめご了承ください。
*誤送・不良品→送料・手数料弊店負担  *お客様都合→送料・手数料お客様ご負担
⇒送料について
全国一律557円(沖縄・一部離島は別途頂く場合がございます) ※商品によってはメール便にて発送可能とさせて頂いております。
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⇒掲載商品について
当店では、できるだけ実物に近づくように商品写真の色調整を行なっておりますが、撮影時の照明の角度/照度でネット掲載の写真と実際の商品の色味に違いが出る場合がございます。また、お客様環境のディスプレイやその設定などにより、当店で意図した通りの色が表示されない場合もございます。
⇒商品の在庫について
当店は実店舗での販売も兼ねていることから、タイミングによっては実店舗にて商品が完売ということがあります。早急に在庫数修正を行っておりますが、更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。
⇒実店舗との価格の違いについて
当店の商品は実店舗でも同じ物を販売しておりますが、セール品やブランドによっては同じ商品でも実店舗と価格が違う場合がございます。楽天ショップでお買い上げのお客様には送料や各種手数料がかかりますので、その分楽天ショップの価格は実店舗よりもお安くしております。是非ご利用下さいませ。
⇒当店からのメール送信につきまして
当店では通常ご注文から翌営業日以内(休業日除く)に、当店お客様担当【tamachi@shop.rakuten.co.jp】よりご注文の確認とお礼のメールを必ず送信しております。
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