ご利用ガイド > お買い物についてのご案内 > ご返金について
返品をご希望の場合には、製品に同封の「返送連絡用紙」に必要事項をご記入の上、 製品を下記住所までご返送ください。 |
ご返送にはヤマト運輸(宅急便)をご利用ください。 製品の返送先 <ヤマト運輸をご利用の場合> <ヤマト運輸以外の会社をご利用の場合> |
当社の不備にて返品・交換が発生した場合
「届いた製品に不具合の個所が見つかった」、「注文した製品と違うものが届いた」などの理由で返品が発生した場合は、すぐに、メールまたはお電話(0120-907-647)にてご連絡ください。 |
お客様のご都合による返品の場合
当社では、お客さまのお手元に到着後1週間以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。 お手元に到着後1週間以内に、製品とご一緒にお届けをしております返送連絡用紙に必要事項をご記入の上、当方までご返送ください。
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ご返金について
ご返金額は、送料・代金引換手数料を除く、製品のみの金額分となります。 <次のような場合には、返品は承れません> ・事情なく製品が到着後1週間以上経過した場合。 ・製品をご使用された場合(頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品の対象外となります) ・製品に汚損、または破損が生じた場合 <次のような場合には、必ずご連絡・ご相談ください> ・贈り物として受け取った製品を返品したい。 |