ご利用ガイド

発送について

ご注文商品は、ヤマト運輸または佐川急便でお送りいたします。代金引換の場合、別途代引き手数料がかかります。重量につきましては、運送会社との契約上、1梱包当たり20kgの料金となります。20kgを超える場合は別途追加料金となります。予めご了承ください。

送料一覧

標準 下記以外 1,300円
離島A 本州離島 1,450円
離島B 北海道・九州離島 1,650円
離島C 沖縄離島 1,750円

お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

取扱カード会社 Visa・Master・JCB・American Express・Diners
【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円 155円
30,000円〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込について

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1269910 ラクテン(タキノユONLINESHOPラクテンイチハ゛テン)
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送手続きを開始致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

商品価格合計 代引手数料
10,000円以下 325円
30,000円以下 435円

※この料金には消費税が含まれています

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

商品の返品・交換について

発送前の検品体制を整えておりますが、万一お届けした商品とご注文の商品が異なっていた場合や、不良や破損があった場合はお取替えさせて頂きます。(商品による特性を除き)誠に恐れ入りますが、到着後3日以内にご連絡ください。食品のため、お客様のご都合による返品や返金はお受けできませんので、ご容赦願います。

■ 返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

■ 返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■ 返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■ 返品連絡先

電話番号:0242-29-1001
メールアドレス:takinoyu_3@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒965-0814 福島県会津若松市東山町湯本字滝の湯107 庄助の宿 瀧の湯
担当者:齋藤 節子

個人情報の利用目的

弊社ではお客様から頂戴した大切な個人情報を弊店業務と配送業務に使用する以外第三者に漏洩することはございません。安心してご利用ください。

お問い合わせ

株式会社 幸房 瀧の湯(庄助の宿 瀧の湯 外販部)
〒965-0814 福島県会津若松市東山町湯本字滝の湯107 庄助の宿 瀧の湯
TEL:0242-29-1001
FAX:024-505-4129
E-mail:takinoyu_3@shop.rakuten.co.jp