虎斑竹専門店 竹虎へお越しいただき、ありがとうございます。 お客様からよく寄せられるご質問をもとに、Q&A形式でまとめています。掲載中のご質問をお読みになっても不明なところがございましたら、お電話（0889-42-3201）、もしくはメール（support@taketora.co.jp）にてお気軽にご質問ください。
サイズの選び方を教えてください。
竹皮草履は室内用とありますが室外では履けませんか？
竹皮草履をフローリングで履くとキズが付きませんか？
床がカーペットや絨毯で引っかかるのですが、対処法はありますか？
どのくらい履けますか？
鼻緒が抜けたり、切れたりしましたが修理は可能ですか？
竹皮草履から指がはみ出るのですが・・・
汚れたときに水洗いできますか？
竹皮スリッパの鼻緒が少しきつくて足が入れにくいですが何か対処法はありますか？
以前購入した竹皮草履の室内用を外で履きたいのでスポンジを貼ってもらうことはできますか？
竹皮スリッパを外履きに使っております。底の張替えなどは可能でしょうか？
竹皮健康スリッパには厚底と薄底がありますが、歩きやすさだけを比べた場合どちらを選択するべきでしょうか？
竹皮草履のＥＶＡ底有りと無しで迷っているのですが、どちらがおすすめですか？
記載サイズより足が１〜２cm大きいですがサイズ的に履けますか？
使用前にどんなことをしたらよいですか？
使用期間はどのくらいですか？
どのくらいの量を使ったらいいですか？
炊飯・飲料水用の竹炭商品は砕いてミル等で細かくしたら食用にも使えますか？食用竹炭商品との違いがあれば教えてください。
２００グラムと言うのはいくつくらい入っているでしょうか？
玄米は炊けますか？
炊飯・飲料水用竹炭は国産ですか？原料の竹の産地はどこですか？
竹炭（炊飯・飲料水用）の竹の伐採時期はいつ頃ですか？
使用前に必ず水洗いしないといけませんか？
効果が無くなったと感じたらどうしたらいいですか？
効果が無くなった後の使い道はないですか？
竹炭（バラ）を飲料水用や炊飯用、入浴用に使えませんか？
どんな容器に入れて使えばいいですか？
どのくらいの広さにどのくらいの量を置いたらいいですか？
目安期間の約２週間〜３週間を過ぎるともう使えませんか？
浴槽に黒い物が付着しますが取れますか？
お風呂で使った後のお手入れはどうしたらいいですか？
効果が無くなった後はどうしたらいいですか？
１０ミクロンと１５ミクロンがありますが違いは何ですか？
食品に混ぜる事が多いと聞きましたが、どのような食品に使われていますか？
パンやケーキなどに混ぜる場合どのくらい混ぜたらいいですか？
１日にどのくらい摂取して良いですか？
直接飲んでも良いですか？
竹炭パウダーに使われている竹炭は国産ですか？どこで伐採されたものですか？産地を教えてください。
どのくらいの量をお風呂に入れたらいいですか？
お風呂に入れる以外に使い方はありませんか？
竹酢液を入れたお風呂の残り湯を洗濯に使えませんか？
竹酢液をしばらく置いていたら、色が濃くなったり沈殿物がありますがどうしてですか？
タール分は１年間貯蔵して除去しているとありますが完全に除去できていますか？
竹酢液の原料の竹は日本製ですか？産地はどこですか？
虎竹の里炭石鹸のパッチテストについて教えて下さい。
竹炭の洗い水の使用期限は？
使用期限を過ぎると使えませんか？
竹炭の洗い水の中に沈殿物や浮遊物がありますが・・・
竹炭の洗い水の色が変わりましたが・・・
竹炭の洗い水に他の物を混ぜて洗濯できますか？
白い衣類やタオルが黒ずんできたのですが、どうしたらよいですか？
白い衣類やタオルに黄色の汚れのような物が付着するようになりましたが、どのようにしたらよいですか？
おしゃれ着洗いにも使えますか？
食器洗いにも使えますか？
食器洗い機でも使えますか？
洗濯に使用する水の温度で汚れ落ちに差がありますか？風呂の残り湯を使用したほうが、汚れ落ちが良いでしょうか。
竹炭の洗い水のみで、殺菌か除菌効果のようなものが期待できますか？
1リットルの洗い水は１回の洗濯で３０リットルの水を使った場合、何回分ですか？
ドラム式の洗濯機でも使用できますか？その場合は洗濯機の液体洗剤の投入口に入れればよいのでしょうか？
名入れは何文字まで入れることができますか？
「黒竹箸箱と虎竹削り箸セット」の「虎竹削り箸」へ名入れできませんか？
名入れはどのくらいで出来上がりますか？
黒竹箸箱へ他のお箸を入れることはできませんか？
杉蒸篭と竹蒸篭の違いは何ですか？
蒸篭のお手入れの方法は？
保管方法は？
蒸篭にカビが生えました。どうしたらいいですか？
蒸篭にセットになっているお鍋はＩＨ対応ですか？
杉蒸篭や竹蒸篭は単品では購入できませんか？
蒸篭でもち米や赤飯などを炊きたいのですが、どのくらい炊けますか？
蒸篭はどこで作られていますか？
お鍋の内側が黒くなってきたのですが、どうしてですか？
なかなかすりおろしにくいのですが、コツはありますか？
お手入れ方法は？
使用上の注意ってありますか？
まな板に茶系のシミのようなものが付いていますが、何ですか？
キズ、へこみ等のメンテナンスはどのようにしたらよいでしょうか？
煮物にもＯＫとありますがシチュー等の煮物の場合土鍋で材料を炒めても大丈夫でしょうか？
どのような効能がありますか？
お茶の入れ方は？
使用前の注意点はありますか？
節の部分に亀裂が入りましたが問題ないですか？
竹踏みに小さな穴が空いたり、粉が出てきているのですがどうしてですか？
少し足を長くして欲しいのですが、製造できますか？
取り扱い上の注意点などはありますか？
お手入れの方法を教えてください。
底の取り外しはできますか？
棕櫚箒は使い始めにクズが出ますが、畳の部屋でも使用できますか？
カーペットを一部敷いていますが、座敷箒と棕櫚箒どちらの方がよいですか？
家庭用プリンターで印刷できますか？
商品名が「竹布」のみのタイプと「慈布」と付いた製品の違いって何ですか？
竹布レッグウォーマー・アームウォーマーは冬だけではなく夏も使えますか？
うまく注文できたか分かりません。
注文内容を間違えました、変更は可能ですか？
領収書を発行してもらえますか？
包装や熨斗対応はしてもらえますか？また、無料ですか？
商品を買い物かごに入れた後、住所や名前などの必要事項も入力したのに、【買い物かごには商品が入っていません】と出てくるのですが？
商品を買い物かごに入れた後、住所や名前などの必要事項を入れ確認ボタンを押しましたが、次の画面に進めません
送料無料の商品と一緒に注文した場合は、送料無料で届けてくれますか？
ホームページから追加注文をしましたが、別途送料がかかりますか？
複数回に分けて注文をしました。それぞれに送料がかかっているようですが、全て一緒に送って頂き送料を１回分にできますか？
１回の注文で２カ所に送ってもらう場合、商品代金の合計が１０５００円（税込）以上になりますが、送料はどうなりますか？
「ワンコインお試しセット」が送料無料なので、その他の商品も一緒に注文したのですが、送料がかかっています。どうしてですか？
注文後、どのくらいで商品が届きますか？
メール便や定形外郵便などで送ってもらえませんか？
支払い方法にはどんな種類がありますか？
支払い方法の変更をしたいのですが、できますか？
注文のキャンセルをしたら、カードの請求はきませんか？
支払い方法で代金引換を選んだとき、電子マネー決済は可能ですか？
「ワンコインお試しセット」を注文して「代金引換」を選びましたが、受注確認のメールが届き、「銀行振込（前払い）」へ変更して振り込んで欲しいと連絡がありましたが？
「銀行振込」を選びましたが、「代金引換」で届きました
「銀行振込」を選んでいますが、３営業日以内に振込ができそうにありません。どうしたらいいですか？
届いた商品が破損していました。交換してもらえますか？
注文した商品と違う商品が届いたのですが、交換方法を教えてください。
届いた商品のイメージが違ったり、サイズが合わなかったのですが、交換、返品はできますか？
既に使用した商品や別注扱いの商品が合わず、交換や返品したいのですができますか？
