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お知らせ

「平成28年(2016年)熊本地震」により被災された皆様に心からお見舞い申しあげます。

■地震の影響により熊本県阿蘇郡の一部地域・上益城郡の全域において配送遅延が発生しております。
下記のご注文につきましてはシステム上、お届けのご注文が入力できてしまう場合がございますが、後ほどご容赦いただくことになりますのでご注意ください。
・お届け日を指定するご注文や賞味(消費)期限が短い商品はお受けする事ができません。
・お届け日を特に指定した商品はお届けに遅延が発生する(お届けがご指定日の翌日以降となる)可能性がございますのであらかじめご了承ください。

■伊勢志摩サミット開催により下記期間中、配送遅延の発生が予想されます。
お届け日やお時間を指定する事ができない場合がございます。また、賞味(消費)期限が短い商品はお受けする事ができません。
システム上、お届けのご注文が入力できてしまう場合がございますが、後ほどご容赦いただくことになりますのでご注意ください。

<5月21日から5月24日まで>
三重県:志摩市・鳥羽市・伊勢市全域
<5月25日から5月28日まで>
三重県:全域
愛知県:常滑市・半田市・知多市・知多郡・大府市・東海市・名古屋市全域

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タカシマヤ楽天市場店でのお買い物について
ご注文の前に

・お届け先は日本国内に限らせていただいております。

・ご自宅から先様へお品物を持参される場合は、「包装体裁+手提げ」の選択項目から「商品毎に包装+手提袋」を選択してください。ご選択いただかない場合は、包装のみ(エコ包装含む)のお手配となりますことをご了承ください。

・商品によりまして、商品の性質により「成人以上のご注文に限らせていただく」、あるいは「一部お届けできない地域」等がございます。あらかじめご了承ください。

・暴力団排除条例ならびに警察からの指導に基づいて、ご進物につきまして、暴力団名でのご注文、暴力団名のお届け先に対するご注文はお受けできません。

お支払いについて

お支払い方法はクレジットカード、楽天バンク決済がご利用できます。

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配送について

お届け先は、日本国内に限らせていただいております。
配送料は、商品によって異なります。


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メッセージカード・ご挨拶状の同封について

誠に申し訳ございませんが、メッセージカードやご挨拶状の同封は承っておりません。

返品交換について

商品の出荷前に限り、高島屋ホームページ事務センター楽天市場係にてキャンセル対応させていただきます。お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えさせていただきます。

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配送完了メールについて

誠に勝手ながら当サイトでのお買物につきましては配送完了メールはお送りいたしておりません。あらかじめご了承ください。

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配送遅延のご案内

配送遅延のご案内はこちら

東日本大震災に伴う配送のご注意について

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お問い合わせ

■メールでのお問い合わせ:order_rakuten@takashimaya.co.jp

■お電話でのお問い合わせ:フリーダイヤル 0120-530-681

  携帯電話・PHSをお使いの方:03-5827-3824

■受付時間:10:30〜18:00

  ※1月1日〜4日はお問い合わせ業務は休業とさせていただきます。


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